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Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Francois , Je suis ravie d'avoir enfin des nouvelles de votre part. En juillet 2016, j'ai bien précisé que je souhaitais résilier l'intégralité de mon abonnement concernant la TV. Je coupais ainsi ma télévision digitale et ma télédistributio
Pas de réponse de la part de VOO suite à une résiliation de la télévision et de la télédistribution
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire ici car je rencontre des problèmes depuis plus d'1 an. J'ai payé des factures (pour un service TV que j'avais résilié en personne aux bureaux de Voo) contre mon gré pendant 1 an. Les conseillers Voo que j'ai rencontré admettent entièrement leur erreur. Je reçoi
Problème
Vous avez raison, mais je ne les ai chez moi que 1 week-end sur 2 et la moitié des vacances scolaires, le problème se pose dont principalement en juillet et août. De plus, j'essaie de leur apprendre la modération au niveau
Dépassement forfait sans avertissement
Bonjour, j'ai un duo Toudoo avec forfait de 200Go/mois d'internet. En juillet, j'ai eu mes 2 ados chez moipendant 2 semaines et ils ont bien "profité" du wifi avec dépassement du forfait. Je n'ai reçu aucun avertissement jusqu'à la réception d'une facture de 100&e
Problème
Un problème qui dure depuis plus d'1 mois de fact depas consomation + modem defect + modf abonnement
VOO PROBLEME **************** Objet : Suite à la dernière facture reçus 50 +13+13 ?????? Il semble que je n'ai pas de chance, mon premier tel et courriel date du 8 juillet lorsque j'ai reçus la facture du mois de JUIN par laquelle j’apprends que j'ai un dépassement de 50 € supplémentaire ! or ce m
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello,Certes, la box évasion n'est pas parfaite, mais elle fait quand même beaucoup mieux que le voocorder.La fiabilité est présente ainsi que le suivi. La mienne a été installée le 7 juillet 2015 et depuis jamais changée. De plus, il y a eu plusieur
Quel est le coût de la box .évasion ?
Bonjour, Actuellement, j'ai un VOOCORDER et je voudrais connaître le prix pour passer sur une VOO EVASION.. Mon abonnement actuel TRIO WAHOO .( TV NUMERIQUE via voocorder, voosport, net wahoo(125MBPS, illimité ) TEL blabla 24/24, coûte 53,84 € Y a - il un supplément mensuel pour utiliser la VOO EVA
Question
Solution acceptée
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
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Mon abonnement VOO
Trio Net/TV/TEL MAX n'existe pas sur le feuillet du mois de juillet 2021 uniquement Trio Net/TV/TEL RELAX (125 mbps) Voo m'avait sonné pour ça et on me proposait de prendre l'abo QUATRO avec le Mobil pour 3 ou 4 euro en + ce qui ne m'intéressait
Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients
Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! ) Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour re
Problème
@Tiou. Bonjour Tiou, je parle de mon profil de vitesse indiqué sur mon contrat càd 6.5 Mbps en Upload et 125 Mbps en download. Pour l'instant, je suis toujours sur l'ancien profil: 5.4Mbps/ 100 Mbps. Le terme " profil" est un mot utilisé par les tech
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Je confirme ma Très grande déception au sujet de la limitation du DATA car j'ai 14go et en juillet je suis en France et espérais les utiliser .. ici je suis clairement dans l'obligation de me limité a 6go et en veillant a ne pas dépassé 200mo par 24H
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
"CA" ("Chernobyl") c'est une bombe aussien juillet sur BE TV je pense du tout bon, longtemps qu'on n'a plus vu ca je pense made by "HBO" Ha je vais sans doute regarder ça, moi qui ai accueilli pendant des années des enfants biélorusses contaminés. L
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
donc patience ! en juillet 2017 au prochain boost peux être je dit bien peut être . en tous cas ici a 4500 Tihange toujours rien ,en fin je vais pas leur en vouloir ma connexion fonctionne bien pour l'instant,je voudrais pas qu'il vienne mettre leu
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes factures Zoomit depuis 6 mois
Jusqu'à Juillet 2016, je recevais sans problème mes factures via Zoomit. Depuis, je les reçois par mail. Voo est toujours un expéditeur accepté dans mon zoomit, je n'ai rien changé. Depuis je paie mes factures via mon homebanking en faisant attention à ne pas aller voir la facture dans myVoo. J'ai
Problème
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Ma facture
Bonjour Mélanie et merci de prendre contact avec moi, Je n'ai pas le covid et je porterai un masque durant la venue du technicien. Un point d'eau ? pour qu'il puisse se laver les mains après l'intervention ? Je suis disponible toute la journée
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste
Problème
Solution acceptée
Où est passé mon geste commercial ?
Bonjour. Fin juillet j'ai été privé de tout réseau TV pendant 4 jours. Même pas de télédistribution normale. En effet le technicien qui est venu après une attente de 4 jours m'a expliqué qu'il y avait un gros problème de réseau. Lors de l'entretient au téléphone, mon interlocuteur m'a proposé un g
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Pour la question subsidiaire, il s'agit du nombre de commentaires qu'il y aura au total sur Le Forum le samedi 9 juillet à midi :) Voici un exemple de réponse type : Allemagne 7-1 Portugal Question subsidiaire : 30.587 commentaires Ps : Micke
CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème
Bonjour Marcs, j'ai mis à jour mon profil avec mon adresse. Mes travaux sont planifiés pour le mois de juillet en principe. Il y a un deuxième cable sur ma facade latérale mais sous responsabilité de ORES. Ils sont passés aujourd'hui pour le décroc
Décrocher cable en facade pour travaux isolation
Bonjour, des travaux d'isolation de ma facade latérale (pignon) seront effectués cet été. Il y a malheureusement un cable VOO qui y est accroché. Comment fixer un rdv pour décrocher ce cable et le fixer après travaux ?
Question
Enregistrement présent sur le voocorder qu'on vient de me changer
Bonjour, Suite à un tas de problème avec le voocorder un technicien est venu ce lundi 11 juillet pour changer l'appareil et y mettre un "neuf"! Est il réellement neuf? Là j'avoue que je me pose la question ^^ comment ce fait il qu'il y a un enregistrement qui date du 06/06 ?? J'espère que voo ne nou
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
VOOsport World gratuit pendant 1 mois
Bonjour, Le 8 juillet dernier, j'ai reçu une newsletter de Voo m'informant que je recevais Voosport World gratuit pendant 1 mois comme cadeau de bienvenue, ainsi que les chaînes BeTV. Il me suffisait, pour cela, de naviguer sur les chaînes correspondantes. Si cela fonctionne très bien pour les chaî
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Claudy, Les consommations reprises sur la facture d'un mois sont toujours celles du mois précédent. Comme vous l'avez remarqué, les consommations de juin sont reprises sur la facture de juillet, celles de juillet sur la facture d'août, ainsi
Comprendre sa facture
Bonjour, En lisant ma facture, je constate que je reçois une facture établie le 16/07/2018 pour une période de facturation du 01/07/2018 au 31/07/2018, avec la consommation du mois de juin 18. N'y aurait-il pas une erreur dans la période de facturation ? celle-ci devrait être du 01/06/2018 au 30/06
Question
Pour ce qui me concerne c'était la 1ère fois depuis depuis juillet 2015 donc je ne vais pas faire un scandale. Si cela devait se reproduire une fois ou 2 j'exigerais un changement de box. Je te trouve bien patient et gentil. Le helpdesk pour ce genre
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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Réinitialisation non désirée de la numérotation des chaînes
Mauvaise surprise, cette nuit ma box à rétabli la numérotation d'origine. :@Suis - je le seul ?ÉDIT : en fait c'est une réinitialisation totale de la box, tous les paramètres sont revenus aux paramètres d'usine.
Question