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Bonjour, J'ai demandé un transfert de numéro d'un autre opérateur vers voo mobile. J'ai bien recu la carte sim. Mais au moment de l'activation je constate que le no mobile indiqué sur l'écran ne correspond pas a 1 chiffre près au no a transferer. Il
Erreur dans le transfert d'un numéro mobile
Bonjour,J'ai demandé un transfert de numéro d'un autre opérateur vers voo mobile. J'ai bien recu la carte sim.Mais au moment de l'activation je constate que le no mobile indiqué sur l'écran ne correspond pas a 1 chiffre près au no a transferer. Il est indiqué 0491/++++++ or c'est 0499/++++++Je n'ai
Question
Désactivation canalplay
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour que l'option CANALPLAY soit désactivée de mon dossier à la fin de la période d'essai gratuit de 1 mois? Merci d'avance ! Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâ
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Tybo, Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier, et l’option CANALPLAY sera automatiquement désactivée au terme du mois de gratuité. Bonne journée :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez
Suppression de l'option CANALPLAY et Be Option Cinema
Bonjour à l' équipe , Je viens vous demander s' il était possible de me retirer l' option CANALPLAY, ainsi que le Be Option Cinema. Bonne journée à VoO. :)
Question
Ha je m’en doutais … Pour savoir si c’est votre routeur Tp link qui bloque , faites un essai en direct sur le modem voo en mode routeur et le wifi du modem voo … si ça fonctionne, vous saurez que ça vient du Tp link , sur lequel le QOS doit toujours
App voo tv+ : impossible de contrôler la box evasion
Bonjour, Depuis le début du passage vers VOO TV+, l’app (que j’utilise sur iphone et iPad) ne parvient pas à contrôler la box evasion. Mes dappareils mobile sont bien connectés au même wifi. J’ai a chaque fois le même message : No box detected The VOO TV+ app couldn't detect any evasion box wit
Problème
Hello, Le modem VOO en bridge n'est plus qu'une simple interface COAX /RJ45 et est transparent , la partie routeur est totalement désactivée et peut s'apparenter à un simple switch ... c'est le routeur personnel qui va faire tout le travail ... Alor
wake on lan/wan
Bonjour, j'aimerais savoir comment faire pour utiliser la fonction Wake on Wan (par internet) avec mon ordinateur et mon modem Netgear. Cela fonctionne très bien en local mais je ne sais pas comment paramétrer le routeur pour que cela fonctionne aussi par internet. Pouvez-vous me dire si cela
Question
Solution acceptée
Bonjour stembertois, Je viens de faire le nécessaire pour que l'option CANALPLAY soit désactivée de votre dossier. Je vous souhaite une excellente soirée ! :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à p
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Le problème semble venir du lease de l'ip assignée au port USB par le serveur DHCP.Avant de modifier le range DHCP, l'ip du port USB (en fait, son lease) devrait être désactivée par une invite Telnet.Voir ce document et consulter les sections "Alteri
Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?
Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc
Question
Bonjour @tvuillemin, Je peux effectuer la modification sans problème. 😊 Concernant votre modem, un remplacement sera nécessaire. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités afin que le technicien se présente à votre dom
Modification de mon abonnement
Bonjour, j'ai actuellement comme abonnement Duo Max Internet + Téléphone fixe, pouvez-vous changer mon abonnement pour passer au Duo Giga Net + Mobile (nouveau numéro) forfait 5GB. Par contre j'ai encore un ancien modem Technicolor. Merci
Question
Je ne sais pas si son départ est volontaire ou pas mais elle est toujours employée par VOO mais à un autre poste d' après son message de départ.Alors avoir cet adaptateur chez VOO, je pense que çà ne va pas le faire ou en tout cas pas dans l'immédia
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Solution acceptée
Vous êtes gentil mais je ne comprends pas tout ça. Bonjour, C'est l'explication de roylion à propos de la 5G que vous ne comprenez pas ? Le modem émet deux fréquences différentes (2.4Ghz et 5Ghz), votre IMac "voit" normalement les wifi disponibles
Lenteur internet
Désolée, je suis nulle en informatique (et pas seulement !) mais je trouve que surfer sur le net depuis deux ou trois jours est très lent... cela allait plus vite avec Belgacom :-( j'ai fait le speed test mais comme je ne connais pas les valeurs "normales", cela ne me dit rien du tout ! Ceci di
Problème
Toutes les chaines numériques perdues (carte TV Numérique VOO)
Bonjour, Dimanche soir mes chaînes numériques fonctionnaient. Je suis allé me couchr et l lendemain quand j'ai allumé ma TV, je n'aivais plus que quelques chaines et en analogique. J'ai vérifié le câble et la carte. Tout était en ordre. J'ai fais une nouvelle recherche chaînes numérique DVB-C, elle
Problème
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Ma Carte TV
Tout comme vous, je ne l'avais pas désactivée dans l'espoir que les nouvelles chaînes arriveraient à la même place, ce qui est toujours possible d'ailleurs puisque les anciennes chaînes Voo sport sont à présent inactives.Pour info, et
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Désactivation de VooSport World
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'essaye de désactiver l'option "VooSportWorld" sans succès via myvoo. J'obtiens le message "Votre demande a bien été prise en compte. Votre option sera modifiée dès la réception du SMS ou de l’email de confirmation", mais je ne reçois ni de mail, ni de SMS.
Problème
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Mes chaînes TV
Non … @bulrog cela a été évoqué dans le post de @Thibault Soit ils vont filtrer la tv au raccordement à mon avis … c’est normal , vu que tu ne paies plus la télédistribution dans ton abo si ca passe par internet …et probablement que ta carte
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Solution acceptée
Bonjour mlv, Ne vous en faites pas, je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que l'Option sera bien désactivée une fois le mois de gratuité passé. :) Si toutefois, il s'avère que ce n'était pas le cas et que celle-ci se trouve facturé
Résiliation option CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour que l'option CANALPLAY soit désactivée de mon dossier à la fin de la période d'essai gratuit de 1 mois? Merci d'avance !
Question
Hello, 70 chaines, les mêmes que sur le décodeur, donc comme sur l'abonnement de base d'un décodeur ... l'achat de la carte coute 69€ que vous ne payez qu'une fois, la validité est à vie tant que vous êtes abonnée à la télédistribution chez VOO, la c
TV analogique oui ou non?
Bonjour, C'est la première fois que je vais louer un appartement. Il existe une prise de VOO. Si je n'ai que besoin de la tv (je ne veux pas Internet), il est possible que je n'ai besoin que de payer la tv analogique. Quelles chaînes y a t il en tv analogique. J'habite à Mons. Que me conseillez-vou
Question
La box Evasion devrait être sur hdmi 1 , le port prévu pour le STB . ce n’est probablement pas la cause de votre souci de compatibilité mais c’est peut être bien une piste à explorer … il y a bcp de souci de compatibilité hdmi avec cette « nouvelle »
LG TV incompatible avec la Box Evasion après mise à jour
Bonjour, il y a environ 1 mois la connexion de ma box par hdmi avec ma tv LG (achetée en 2017 au prix de 2.000€) a subitement lâché. J'ai appelé le service technique qui m'a conseillé de tester un autre port hdmi et la connexion s'est rétablie pendant 2 semaines environ jusqu'à ce que de nouveau il
Problème
Hello, Oui,Il est toujours possible de mettre son propre routeur personnel sur le nouveau modem routeur de voo, il suffit pour cela d'aller dans l'interface et via le menu expert de le basculer en "mode bridge". Dans ce mode la partie routeur est dés
deconnection intempestive de mon Wifi
Bonjour , d’abord pardon pour les fautes de français que je ferais. Voila je suis client Voo depuis longtemps , mais depuis +- une semaine et demi j'ai des déconnexion intempestive de mon Wifi !!!! par câble tout et ok , il n'y a que le Wifi qui décroche fréquemment ! ma fille devient dingue , moi a
Problème
Hello, Juste pour dire cela ne fonctionnera pas de cette façon. Il n'est pas prévu pour le client lambda de pouvoir accéder au modem depuis l'extérieur, ceci ouvrirait un trou de sécurité majeur et donc la porte de votre réseau aux hackers. Si vous v
Allumer le wifi de mon voo via mon 4g de mon smartphone
Bonjour à tous et toutes, Sur ma chaîne hifi Yamaha, je suis abonné à la chaîne musicale Qobuz. Via mon smartphone je peux contrôler les playlists de Qobuz se trouvant sur le net via ma chaîne hifi connecté en réseau cablé ! Mon application smartphone Multicast me permet de pouvoir changer de play
Question
Bonjour, après un bon moment d'attente, j'ai eu quelqu'un au téléphone, j'ai expliqué mon soucis, on m'a demandé le n° de la carte, elle m'a coupé avant la fin en me disant que c'était bon, elle m'a demandé d&#
Anishah
commenté
il y a 4 ans
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Carte tv numerique désactivée
Bonjour,J’ai une tv que j’utilise peu et la carte est désactivée, que dois-je faire? Ça ne va pas avec le n° indiqué à l’ecran😔Merci
Question