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Bonsoir @Antoine L, Voilà, j'ai reçu ma nouvelle facture. Pourriez-vous, comme prévu, y appliquer la réduction du 25 € dû au prélèvement en trop sur la facture précédente ? Et nous pourrons enfin clore ce ticket. Merci pour le suivi !
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Canaux de download
Bonjour, Trouvant ma vitesse de téléchargement pas rapide, +/- 25 mbps, j'ai commencé à parcourir le forum. J'ai 8 canaux pour le téléchargement : Pourriez-vous m'expliquer à quoi cela correspond et si cette configuration est correcte ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Etant donné que vous avez un VOOcorder, nous pouvons procéder à l'échange via un point de relais Kiala. Cela coûte 25 € comme l'a dit roylion15 (via un technicien, c'est bien 50 € et pas 60 :) ). On va vous contacter par message privé pour la suite
Echange modem NetGear vers Technicolor ?
Bonsoir, Je souhaite échanger mon modem NetGear vers le nouveau Technicolor. Sur la page VOOassistance je lis ceci: "Vous pouvez demander l’échange de votre modem au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit. Les fra
Problème
Pour ceux qui utilisent GMAIL....
Bonjour à tous. Dans les quelques jours qui suivent, GMAIL va faire une adaptation importante. Vous pourrez recevoir des messages avec des pièces attachées allant jusqu'à 50 Mb ! Par contre, soucieux de vous pousser à mettre en valeur son Drive, Google continuera à limiter l'envoi à 25 Mb.... http:
Question
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La communauté
Bonjour @aline015, Suite à une mise à jour, il n'était plus possible de redémarrer les programmes de RTL du 25 avril au 1er mai. La situation devrait être rentrée dans l'ordre, est-ce le cas ? J'attends votre retour ;)
Replay RTL Tvi
Bonjour, C'est normal qu'il n'y a plus de replay de la chaine RTL Tvi avec la box évasion?
Question
@NothingRemains, Vous avez 5,75 euros déjà déduits + 0.35 euro qu'Antoine a effectué pour arriver à 6,10 euros. Et en effet, Antoine parle bien des 25 euros facturés en plus pour la période d'octobre. Vous souhaitez stopper Betv c'est b
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Bonjour @blue_jeff, Les 25 Go étaient pourtant bien octroyés à tous les numéros du dossier. Il fallait redémarrer votre téléphone pour avoir accès à ceux-ci. Pour le mois d'ao&uc
Bonus DATA Mobile 25GB Gratuit
Bonjour, J'ai reçu par SMS que VOO nous offre 25GB de DATA en plus, nous avons 5 abonnements mobile chez VOO, est-ce qu'il est possible de modifier l'abonnement qui a reçu les 25GB en l'occurence celui de mon fils et j'aimerais que les 25GB soit mis sur le miens, est-ce possible?
Question
bonjour, depuis 18 avril j'attends que le trasnfert soit fait. mon abonnement chez proximus est annulé seulement le 25 avril et je suis actuellement en carte prépayé j'ai pris contact avec le service clientèle de proximus. ils me disent que c'est
le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand
Problème
bonjour Florence, Vous pouvez faire la demande ici sur le forum, un officiel Voo se chargera de relayer votre demande, si ce n'est pas déjà fait pensez à mettre votre n° client dans votre profil, ils en auront besoin. Sinon, il faut prendre contact
Passage de net toudoo à net wahoo
Bonjour, J'ai actuellement net toudoo et j'aimeris passer à net wahoo. Quelles sont les démarches que je dois effectuer? Merci Florence
Question
Bizarre le wndr3700 peut être utilisé comme AP sans soucis il suffit de le cocher dans le mode de fonctionnement ... Alors 25 adresses en DHCP pas suffisant ? Tu peux fixer des IP en dehors de la plage DHCP pour tes périphériques câblés et utiliser l
Box Evasion et modem en mode bridge, besoin d'aide svp...
Bonjour, la box évasion vient de remplacer mon voocorder, le modem voo est en mode bridge, et la box évasion affiche sans cesse erreur 6010 problème de connexion et pour la vidéo à la demande erreur 8015. J'ai branché la box directement sur mon routeur via ethernet (Netgear WNDR3700) et mon routeur
Problème
Bonsoir, Il t'on quand meme ouvert le port sur ton ip? ou non? Et si tu change de port de ton serveur (SMTP) en par exemple 65025, tu as essayer? Ensuite une redirection du port 25 vers 65025 sur ip de ton serveur mail, ca devrais passer non? Sau
Ports bridés
Bonjour à tous, Il y a quelques temps j'essayais d'ouvrir le port 25 (réception de mails) sur mon routeur (qui n'est pas le routeur Voo... Dieu merci). Je souhaitais ceci pour faire de l’auto-hébergement à titre privé. Je savais pertinemment que ce port était disponible aux alentours de 2011 car je
Question
Bonjour à Tous ! Voilà, le gars de Proximus est passé hier. Pour essayer de me forcer la main, il proposait 25 euros de réduction pendant 4 mois + installation et activation gratuite, et une option gratis (Netflix ou un bouquet). Mais bon, je n'ai r
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
Bonjour Kevin, Ben tiens, ma fille et des connaissances ont le même pack trio que moi et bizarrement, eux bénéficient de Be tv gratuitement ! Déjà que vous augmentez vos prix le mois prochain alors si en plus il faut payer 25 euros par mois pour a
Série the last us et pack trio
Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance
Question
Oui merci ça fonctionne, ce qui m'ennuie c'est que je suis passé dans une boutique à Mons et que tout était "en ordre" pour eux. J'ai toujours 25 euros de wifi à travers la gorge alors que j'aurais pu utiliser mon 4g pour mes mails et autres. A mon r
Impossible de se connecter au réseau mobile en France
Depuis le temps que je suis chez voomobile, impossible de me connecter au réseau mobile en France ou à l'étranger, même quand c'était encore payant. Je me suis rendu dans une boutique voo et l'opérateur m'a dit que c'était en ordre... Et bien non. Mes enfants qui sont chez un autre opérateur n'ont a
Problème
Ce sont les paramètres smtp qui sont incorrects . 1 , il faut être sur une connexion voo 2, pas de d’authentification pour le serveur sortant et aucun cryptage ( pas de TLS ou SSL ) utilise le port 25 . il y a une case à décocher dans O
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Hello vous parlez de VOO ? les serveurs VOO n’utilisent pas IMAP mais uniquement POP3 . les infos sont : Serveur entrant : mail.voo.be port 110 , pas de SSL /TLS serveur sortant : smtp.voo.be port 25 , pas de SSL /TLS et pas d
Connexion des comptes mails
Bonjour, j'ai le message suivant: Les connexions au serveur « p70-imap.mail.me.com » sur les ports par défaut ont expiré. Que dois-je faire? J'ai lu sur un forum que "les réglages sont incorrects" et donc que mon Mac "ne parviendra pas à contacter le serv
Question
Bah, je confirme il suffit de demander ici à un officiel voo pour obtenir un échange en point postal et normalement ce sera gratuit ou 25 € maxi ... il ne faut pas écouter les « bêtises » qu’on vous raconte au téléphone, si vous avez un souci passe
Etendre la plage IP modem netgear
Comment faire pour étendre le range IP sur le modem netgear ?Je n'ai pas trouver la fonctionnalité dans l'interface ...merci :)
Question
Merci pour la réponse je verrai après le 25 juillet car les promotions chez orange point de vue mobile sont intéressantes pour le moment et avec les deux options volte et vowifi présent chez eux et pas sur VOO mobile, je préférais avoir c’est deux op
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Problème de ping constant
Bonjour, Je commence vraiment en avoir plus que marre. Cela fait maintenant 3 jours qu'il est impossible d'utiliser internet et encore MOINS d'y jouer en ligne. Je viens de lancer une partie et maintenant je suis à 25 000 ms. ça serait vraiment sympa de votre part d'y mettre un terme. Mer
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Le Pecheur, Nous ne fournissons aucun support pour la configuration de votre programme tiers pour gérer vos mails VOO. Je peux simplement vous procurer les adresses POP3 et SMTP qui sont les suivantes pour Tvcablenet : SMTP ( port 25 ) : sm
Tiou
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il y a 7 ans
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Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet
Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablen
Problème