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Hello,Sachez que je suis client comme vous :)Juste que nous aimons aider notre prochain.Pour les engagements, hélas, c'est le crédo de toutes les sociétés mondiales, faire au plus avec le moins, ma société n'y échappe pas malheureusement, vu que on v
Déception du service clientèle
Bonjour,Je viens de prendre un abonnement toodou, suite à de nombreux problèmes techniques, administratifs... je ne suis pas satisfait, je passe bcp trop de mon temps à vous joindre, pour différents problèmes depuis plus d 3 semaines et ce malgré des personnes sympathiques au bout du fil, pas de sui
Problème
Hello ce numéro est repris comme du démarchage potentiel par l’app anti spam d’ Orange de mon téléphone , maintenant ça ne me dit pas si c’est un numéro « officiel » de la société voo ou pas, j’en doute fort mais bon peut être qu’un officiel pourrai
Promotion mobile non suivie !?
En date du 28/06/2022, je reçois un appel d'un commercial Voo qui me propose de rajouter un mobile à mon contrat pro, en tant que "bon client" Voo, en profitant d'une réduction de 50% sur les 9 premiers mois pour les produits mobiles. J'accepte et communique donc toutes mes coordonées (numéro de té
Question
j’ai juste signalé que c’est installé sur le téléphone et donc rien à voir avec le modem… la suite VIS est une suite de sécurité antivirus etc… issu de la société F-secure et revendu par voo sous sa marque. le choix sur l’image est apparemment su
Contrôle parentale autorisation des applications au coucher mais pas en limite de temps quotidienne
Je souhaiterais bloquer certaines applications uniquement pour la fonction coucher mais pas avec limite horaire quotidienne or c est la même proposition bien qu il soit mis et/ou. Si c est possible, quelle manipulation dois je faire ?
Question
Bonjour, Mon numéro ne m'appartient plus. Il appartient à la société ou je travaille et avec qui j'ai des avantages. Il y a peut-être une incompréhension, non ? "votre" numéro qu'il appartienne à votre employeur ou à vous est géré par un o
Migration et activation de ma carte sim
Bonjour, Migration professionnel de chez Proxi à chez Voo pour ce 1 novembre (date du début de ma convention professionnel chez voo), on m'avait assuré que je n'aurais pas de coupure de réseau entre le changement pour nos 2 mobiles. Force est de constaté que si puisqu'à l'activation je lis qu'il
Question
Hello Je pense (pour ne pas dire je suis sur) que le soucis est toujours là vu que je viens d'avoir un canal (le 1) passer en 16 qam vers 00h34 ce 03/07/23 Oui je suis tatillons mais comme je l'ai déjà écrit on paye assez cher pour exiger une stabil
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
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Mon téléphone mobile
Supplément d'information. Le technicien m'a informé que c'était la société GENETEC qui devait venir refixer le câble. Et je viens de sonner chez GENETEC et ni VOO ni ORES ne leur a fait une demande pour refixer les câbles donc de leur côté il n'y a r
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Alors, on ne sait plus quoi répondre? On est muselée? Une copie d'écran a été faire, au cas où la conversation serait "malencontreusement" effacée, et copie en sera envoyée à un responsable de la société VOO, donc à ton employeur. Je me moque bien de
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qui a fait couler beaucoup d encre pourquoi a chaque fois que notre petit pays a des perle question société le politique se sens obliger de mettre sont nez dedans Peut-être p
Vente des parts de VOO à Providence
bonjour a tous je viens de tomber sur l info sur le site de la RTBF https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_nethys-positionnement-favorable-du-ps-mr-et-d-ecolo-en-vue-de-la-vente-de-voo?id=10393631 pour ne pas les citer et je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qu
Problème
HelloRares sont ceux qui viennent ici pour expliquer leurs expériences positives ... Généralement ce sont plutôt des gens qui viennent pour régler un souci ou même certains pour râler sans raison... Alors Dynalogic est une société qui travaille avec
livraison smartphone en retard
J ai commande mon smartphone avec abonnement il y a 2 jour et je n ai tjs pas de mail pour la livraison... j en ai besoin ce week-end comment faire
Question
Voo a mis une note cest se que l on ma dit mais la sociétés dianostic qui effectue la livraison ma envoyer pour choisir la date de livraison et l adresse indiquée n est pas la bonne si vous neffectue pas au plus vite la modification en contact
Changement de l'adresse de livraison pour un smartphone
Bonjour j ai commander par telephone chez voo un smartphone hier j ai recu le mail de confirmation de paiement. Lorsque j aurai le mail de livraison pourrais je donner une autre adresse car j aimerais qu il soit livre chez mon papa merci
Question
@roylion15 Tout à fait, on fait une maintenance et après c'est moi qui doit payer les pots cassés. Tout en sachant que personne n'est venu à mon domicile, que le "CHIPOTAGE" a été effectué sur le réseau externe. Mais bon c'est la procédure. A l'heur
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
devenir client mobile
Bonjour, je suis client VOO( brutélé) depuis près de 20 ans, et j’ai reçu en cadeau, une ristourne sur un abonnement mobile , mais est refusé a cause que je n’ai pas de N° propre, mon seule N° est un N° de téléphone de société N’y a-t-il pas une autre façons de profité de cette promotion ?? Car j’
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Mes 10 Go de data en roaming
Bonjour, bonsoir. J'ai actuellement l'abonnement voomobile avec les 10 giga de data. Je vais partir un mois à l'étranger dans l'union européenne. D'après ce que j'ai lu, nous avons droit à 200 méga par jour. Ce qui représente 6200 mo soit 6,2 giga. J'ai été gentil j'ai prit un mois de 31 jours.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Résiliation abonnement internet (75 Mbps/4Mbps)
Bonjour, Je vient de demander la résiliation de mon contrat internet des cavernes, et j'exige en tant client voo depuis Octobre 2015 que cela se fasse le plus rapidement. Trop déçus par la politique commerciale de la société voo qui a été dirigé par une bande de malfrats pendant des années. ils ont
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour jourun (Christian),Il est bon à savoir qu'il y a une différence aussi entre le terme "appel masqué" et "numéro privé". Si je me souviens bien, le numéro privé EST un numéro privé, il s'agit d'une personne lambda qui cache son numéro en entran
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Salux Geoff Merci de ne pas comparer les box française et belge ainsi que la réglementation qui est différente entre nos deux pays ... Dans la société ou je travaille, on nous impose le système Satawad ... qui se veut être l'obligation d'utiliser
Voo face à Pickx
Proximus vient d'annoncer son évolution...en TV elle se nomme Pickx et c'est du lourd ! TV 4K, jeux dans le cloud, nouveau décodeur... Comment va réagir VOO ? Suivre, faire plus fort ? S'écrouler ? A noter que les TV 8K font leur apparition sur le marché.
Question
Re... J'ai encore du faire un reset du modem ce soir... Plus de connection donc la seule solution est de faire un reset. Voici les derniers reset - 28/10/15 17h30 - 04/11/15 11h12 - 12/11/15 20H00 - 19/11/15 22h20 - 26/11/15 20h25 La précision cyc
Reset du Modem Obligatoire...
Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con
Problème
Le danger, c'est la raison pour la quelle la société de logement enlève la cuisson au gaz pour tout le monde dans la rue et le quartier en général en rénovation. Pas mal de gens oublient de changer le flexible après le "laps" de temps entre autre.
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Premièrement, je ne lis pas en long et en large tout le forum VOO !!!! Deuxièmement, pourquoi la société PROXIMUS sait-elle bloquer ces numéros malveillants à l'entrée du réseau??? Et quand on a pas de téléphone permettant de bloquer ces numéros, QU'
gerardf
commenté
il y a 7 ans
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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question