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Bonjour @Gaëlle , Je viens de vérifier dans votre dossier. Vous ne serez pas facturée une seconde fois pour l'achat de votre carte TV numérique. Tout est en ordre :-)
Facturation
Bonsoir, Le 04 juin 2021, j'achète la carte tv numérique dans une boutique voo donc bien évidemment je l'ai payée, aujourd'hui je reçois un mail intitulé: Votre nouvelle facture tv " Voici le montant de votre facture TV pour la périod
Question
Bonjour, Ce sont deux séries TV. Ici tout commence et demain nous appartient. Pour ici tout commence j'y suis parvenu . Pour la seconde pas. ;)
Enregistrement en série
Bonjour, Je regarde tous les jours deux séries sur la Une. J'essaye de programmer l'enregistrement de ces deux séries . Pour la première, j'ai réussi à programmer TOUS LES EPISODES. Et pour la seconde, je ne vois pas le bouton tous les épisodes donc je suis obligé de les programme
Question
Bonjour philo64, Nous allons regarder ce qu'il se passe avec votre seconde VOObox et tout faire pour trouver une solution. Avez-vous un message d'erreur avec la VOObox en question ? Quel est-il exactement ? Merci d'avance !
Carte de VOObox ne correspond pas au décodeur ?
bonsoir a tous, vendredi de la semaine dernière j'ai changer d'abonnement ayant ma box evasion et 2 voobox j'ai du telephoné pour mes voobox car il etais marquer pas d'abonnement . pour la premiere pas de soucis le probleme est resolu. pour la deuxieme par contre aurais du etre regle aujourd'h
Question
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Fermé
Carte numérique CI+ et Philips 32PFL3138H/12
Bonsoir, Je vois sur le site que ma seconde télévision, une Philips 32PFL3138H/12 n'est pas compatible avec la carte CI+, alors que dans le mode d'emploi et dans le la descrition technique, ma tv est compatible CI+. S'agit-il d'une erreur dans la base de données ou est-ce un problème constaté ? N
Problème
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Ma Carte TV
J'ai connaissance des contraintes techniques :). Mais point de vue commercial uniquement, si par exemple l'habitation principale est en numérique et la seconde en analogique, doit-on souscrire à un ou deux abonnements ? C'est un peu flou leur explica
Un abonnement à deux adresses
Bonjour, Je viens de tomber par hasard sur cette indication de l'assistance : Comment bénéficier de mon abonnement VOO dans une seconde résidence ? Vous souhaitez bénéficier des services VOO dans une seconde résidence ? C’est possible. Pour cela, contactez notre Service Clientèle au 0800/800 25 ou
Question
des intérêts pour le smartphone???? non il ni en na pas et pour infos même après un appelle de plus d' une minute sa ne décompte pas a la seconde ces direct des minute facturer et déduite de votre cota.
Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go
Bonjour concerne votre Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go ces la vraie version de 2017 ou bien vous livrez la version 2016 ???
Question
@sebvdk L'amplificateur est inutile pour uniquement internet.. vous pouvez mettre le modem en direct ou via une allonge modem sur le câble d'arrivée, c'est ce que j'ai fait à ma seconde résidence.
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
une seconde carte sim pour l'utiliser sur une Clé USB 4G LTE à brancher sur son pc ?Voo ne propose pas se service qui n'est de toute façons réservé qu'aux très gros fortraits GSM chez les opérateurs qui le proposent
Emplacement sans réception wifi : besoin d'une autre solution pour capter internet
Bonjour, mon père vient d'emménager en maison de repos. Hélas le signal wi-fi n'atteint pas la chambre qu'il occupe et étant cloué pour l'instant dans son fauteuil-coque, il aurait difficile à se rapprocher du modem émetteur situé à l'accueil. Pour son pc portable existe-t-il chez voo un système de
Question
Hello Il est conseillé d'éviter les canaux de communications multiples , les officiels du forum sont également ceux qui sont présents sur messenger et autres réseaux sociaux donc poster une seconde demande ici est contre-productif .
réseau inexistant !!!
bonjour, depuis 7h ce matin, je n'ai aucun réseau. Donc je me retrouve dans l'impossibilité d'appeler ou de recevoir des appels. C'est pareil pour les sms. j'ai contacté également voo sur messenger et pas de réponse. je suis du 4830 Limbourg. Est ce que quelqu'un peut me rensei
Problème
Merci nicolas de votre réponse. tapatalk est une suggestion. il ne remplace en rien la vie du forum, c'est disons une seconde manière de pouvroi gerer les forums qu'on suit. c'est plus facile, pour répondre etc.... bonne journée
Forum voo tapatalk
Hello, Possibilité de mettre le forum actif sur l application tapatalk ? Le forum bug quand même pas mal surtout sur mobile
Question
Changement de chaîne ralenti sur une Voobox
Bonsoir, La voo box de ma chambre est complètement ralentie, je change de chaîne, le changement ne se fait qu'après 1 minutes ou 2. J'ai déjà changer mon cable, éteint la box attendre 10 seconde mais rien ne vas. Pouvez-vous m'aider ? ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Carte voo
Je vois sur le site que ma seconde télévision, une Philips 47PFL 5604H/12 ( soit de 2009 ou 2010) n'est pas compatible avec la carte CI+, alors que dans le mode d'emploi et dans le la descrition technique, ma tv est compatible CI+. De plus, je peux visionner la3. Pensez vous que ma télé pourrait êt
Question
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Ma Carte TV
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Demande de renseignements migration pack Quatro Relax
Bonjour :-) J’ai quelques questions concernant le nouveau pack quatro Relax. Ma maman est actuellement abonnée chez vous via un pack TRIO (TV NET TEL fixe...pack wahoo?). Elle souhaiterait passer au pack quatro Relax, incluant le mobile illimité en appels et sms (vers tous les réseaux, si j’ai bie
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème envoi SMS sur A5 (2017) suite problème réseau
Bonjour, Nous rencontrons toujours des problèmes pour envoyer des Sms suite à la coupure de réseau d'hier. Les smartphone ont été relancés plusieurs fois et la carte SIM déconnectée et reconnectée. Même problème avec différentes applications Sms. Le réseau est très instable, les sms passent puis l
Problème
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Mon téléphone mobile
saccades avec mon voocorder
Bonsoir.depuis 1 semaine jai quelque soucis avec mon voocorder ,image qui se fige tous les seconde et images saccages sur 4 chaine la rtbf 1,2,3 et tf1 uniquement les chaines HD .jai deja rėinitialise le voocorder rien n'a change.qui peut m'aidez? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Fabrice_, Si je comprends bien, vous souhaiteriez ajouter une seconde ligne fixe, avec un autre numéro de téléphone, compris dans votre numéro de client ? Merci pour les précisions, je pourrai vous aider au mieux :)
TRIO Voo - ligne fixe supplémentaire
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio (TV, Internet + fixe) et je souhaiterais savoir s'il est possible d'y joindre une ligne fixe supplémentaire? Quel est le coût de cette ligne supplémentaire? Peut-on connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (câblage
Question
a ma seconde résidence, 750 Mbps en WiFi sur le modem voo sans routeur . chez moi pas encore le giga donc pas possible de tester mais mon iPhone se connecte à 1200 mbps sur le routeur asus donc possible giga
OFDM
Hello, Pour la 1ère fois, je vois "OFDM" dans les niveaux de mon modem. Est-ce le début de l'installation du giga dans ma rue ? Update : Oui, c'est ça... :-). Question : Le 1er décembre ?
Question
Avant quand mon fils etait à la maison... avec 2 Xbox one , la première console allumée avait un nat ouvert et la seconde un nat modéré sans que cela pose de soucis mais bon Microsoft gère aussi bien IPv6 sur ses serveurs
Ouvrir port pour plusieurs consoles
Bonjour, uelqu'un peut me dire comment faire pour ouvrir les ports a toutes mes consoles de jeux, je n'arrive qu'a ouvrir les ports pour une seule console. Merci
Question
Solution acceptée
box evasion et wifi
bonjour, je possede deux box et l une d elle est installée en wifi dans la chambre je voudrais mettre la seconde aussi en wifi faut il une cle speciale pour obtenir le wifi sur celle-ci si oui comment me la procurer notez que je possede deux cle usb qui acepte le 2.4 hz et la 5g merci de votre repn
Problème
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Ma box .évasion
Oui, les Femto sont magiques mais ils ne sont distribués par Orange, que pour les clients Orange. Ce serait tout aussi magique d'avoir un femto Orange tout en restant client VOO mais je pense qu'il ne faut pas rêver. Ce qui est aussi dommage,
bulrog
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il y a 1 an
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Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème