Changement de chaîne ralenti sur une Voobox

Hello
Que dit le diagnostic du signal ?
Avez vous tenté une réinstallation d'usine ?

Signal ok, j'esseye une réinstallation, merci

Réinstallation faite, redémarrage de la box fait, le problème persiste ? je viens de remarqué que lorsque je touche un bouton, le témoin lumineux réagit directement mais pas le changement

Oubli de ma part, signal 20 %
Nous avons une voo évasion en bas

Bah oui, je me doutais que le problème venait du signal...
vérifiez votre installation, vod câbles et vous avez un NIU ou un splitter qq part ?

Je dois voir ca avec mon père, je vous tiens au courant

La voobox a besoin d'un bon signal donc si vous avez mis un split (perte de 3 ou 4 dB) et un câble long de mauvaise qualité, vous allez perdre du niveau et de la qualité, la voobox va être lente pour "zapper" et à obtenir l'image voire même les chaines HD saccadées ...
Comme test, essayez la voobox sur la prise d'arrivée pour voir ...
Dans une installation à plusieurs TV ( à partir de 2 et un modem) , vous devez avoir le NIU ou ampli VOO qui ressemblent à ceux ci, on peut alors brancher 4 ou 5 TV sans souci .

Merci, je n'ai pas d'ampli a la maison mais passerais en magasin pour en avoir un, et demanderais conseil pour installation merci au forum !

Les NIU VOO ne sont dispos que chez VOO ( pas en boutique ) et doivent être installés par un technicien VOO normalement ...

Bonjour,

comme l'indique roylion15, les NIU sont des appareils posés par les techniciens. Si votre installation était fonctionnelle sans avoir de NIU, c'est qu'il est possible qu'il y ait un autre souci.

N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil, je pourrai vérifier s'il n'y a pas quelque chose actuellement sur le réseau. Par contre, s'il n'y a que le zapping qui est lent, le souci est peut-être autre.