Promeneur
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4 messages
Facturation
Bonsoir,
Le 04 juin 2021, j'achète la carte tv numérique dans une boutique voo donc bien évidemment je l'ai payée, aujourd'hui je reçois un mail intitulé: Votre nouvelle facture tv "
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Voici le montant de votre facture TV pour la période du 01/06/2021 au 30/06/2021.
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avec un montant de 68.99€, je télécharge la facture et dessus il est inscrit "divers" avec le montant à payer qui me sera retiré par domiciliation, je descend à la seconde page "la facture en détail" et je lis:
Divers: vente carte tv numérique
Quantité: 1
Total divers: 68,99€.
Est-ce que quelqu'un pourrait éventuellement m'éclairer? Merci.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai déjà vu un cas identique; il s'agissait d'une erreur, corrigée par les officiels du forum.
Pour qu'ils puisse vérifier ça, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil.
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Solution acceptée
Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Gaëlle ,
Je viens de vérifier dans votre dossier. Vous ne serez pas facturée une seconde fois pour l'achat de votre carte TV numérique.
Tout est en ordre :-)
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Gaëlle
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre réponse.
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Gaëlle
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Bonsoir,
Merci de votre réponse.
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Gaëlle
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Super merci beaucoup.
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