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Bonjour Stevyold, Je reviens vers vous, relativement à votre sujet. Je constate que vous avez eu un contact avec Tiou, sur les réseaux sociaux. Elle semble vous avoir octroyé un geste, à titre exceptionnel, pour votre modem. C'est bien cela ? Vous

Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée

Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta

Problème

Hello VIS , est bien un produit de F-secure , cependant c’est quand même une usine à gaz relativement inutile sur un pc Windows 10 qui possède déjà son propre antivirus inclus / intégré au système d’exploitation et qui ne ralentit pas le PC … maint

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Comment savoir si l'antivirus de VOO est installé sur un PC ?

Bonjour, je m'occupe du PC d'un ami qui a un abonnement Internet Security de VOO (depuis plus de 3 ans) et il ne se souvient plus s'il l'a installé sur son PC. Etant donné qu'il y a déjà un autre antivirus sur son PC, j'aimerais savoir si l'antivirus de Voo est également installé sur son PC af

Question

Oui le test demande l'adresse alors que cela ne sert à rien ... est ce pour ressembler au système de test de PXS ? Je ne sais pas mais pour moi il n'auraient pas dû l'upgrader tant que tout le monde n'était pas boosté ou le faire correspondre à la ré

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Problème de vitesse de "download" en Wi-Fi et en filaire

Bonjour, Cette question a déjà été posée dans bien d'autres posts mais je n'y ai pas trouvé de solutions à mon problème. 1. Données du problème : a. Abonnement Trio Wahoo - vitesse théorique download 125 Mbs b. Vitesse enregistrée (wifi) Last Result: Download Speed: 64526 kbps (8065.8 KB

Question

Bonjour, Tout cela me semble raisonnable comme valeurs. Vos niveaux semblent corrects et dans les normes ... même si je trouve que la différence en DBmv est assez importante. Nos spécialistes en la matière pourront mieux évaluer cela. Côté Ping, i

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il y a 6 ans

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Test de connexion en ethernet (expérience shadow)

Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do

Question

Bonjour Pl4y3r, Toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre sujet. Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier et constaté que les relevés de signal à notre disposition pour votre connexion sont relativement perturbés. P

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il y a 9 ans

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De nouveau des perturbations sur la ligne

Bonjjour, je suis venu vers vous la semaiine dernière pour siignaler des problèmes de signaux sur ma connexion, problème qui devait être réglé mercredi d'après un sms mentionnant que la panne allait être réglée, il est vrai que je n'ai pas eu de problème mercredi en soirée ainsi que jeudi, cependant

Problème

Bonjour à tous, Pour répondre à la question, notre offre de chaîne n’inclut pas les chaînes québécoises, suisses francophones, etc. pour des raisons de droit d’accès. Il est relativement difficile de contenter tout le monde en matière de télévision.

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il y a 9 ans

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Offre de chaine

Bonjour, Je trouve dommage l'offre limitée en chaine francophone dans l'offre de base. Pour avoir plusieurs chaine s intéressantes, il faut prendre les bouquets de Be TV qui ne sont pas bons marchés... Pourquoi nous laisser une centaine de chaines dans toutes les langues qui ne nous servent pas. A

Question

L'antivirus F-secure n'est pas du tout mauvais en soi mais je rejoins Xena, surtout que Windows dispose déjà de son propre antivirus de base comme Microsoft Security Essentials et ses dérivés Defender suivant les versions du système d'exploitation, i

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VOO Internet Security et autres antivirus

Bonjour, J'ai le produit Wahoo et je n'ai .................. aucun problème. Mais, si Voo pouvait remplacer l'offre "téléphone...... vers ligne fixe 64 pays" , qui ne me sert à rien, par une offre "Voo internet security" se serait mieux. Happy new year 2016 à tous.

Question

Vos niveaux sont relativement parfaits pour ce qui est des canaux DS , je ne vois rien de particulier si ce n'est que sur les canaux US, le TX est un peu haut ( 50,5 DBmV ) mais c'est toujours bien dans les normes et n'a pas d'im

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Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte

Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu

Problème

Ha ok, désolé, j'avais manqué cette information :cool: :( Maintenant, il n'y a pas grand risque à demander "un geste commercial" il n'y a pas grande différence à avoir une ristourne, un bouquet gratuit ou l'accès à une offre non prévue au départ. V

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il y a 8 ans

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Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?

Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions j

Question

Solution acceptée

Bonjour,Avant tout précisez si vous testez en wifi ou câble (en wifi c'est relativement normal suivant les appareil, j'ai un Ipad 1 et en wifi j'obtiens ces valeurs alors qu'en câble j'ai bien 125).Si c'est une valeur vi

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il y a 4 ans

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problème connexion CPL

Bonjour j ai des problème avec ma connexion je ne monte jamais a plus de 40 mbps je suis presque toujours a 20 mbps mais mon abonnement est de 125 mbps pourriez vous m'aider ? Merci beaucoup .

Question

Hello @Steeve01 Astuce : Il était bcp plus simple de faire un copier/coller des 2 tableaux pour ce modem là …  je vais dire qu’à part un TX relativement élevé qui n’est pas fort en rapport avec RX, je ne vois rien sur cette capture à un instant

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Ma connexion internet n’est pas stable

Bonjour voilà j’ai la connexion 1 giga internet de chez voo mais elle est Pas stable du tout j’ai des coupures des chargement à la tv quand on allume le pc ou la ps5 en même temps… je tourne au alentour de 800 mbps download  et entre 4 et 10 en unpload et 25 de ping qui est vraiment pas fou ca

Problème

Bonjour patden , La vitesse obtenue dans votre garage est relativement correcte. Quand vous utilisez un système CPL, la vitesse dépend de beaucoup de facteurs. Si sur les mêmes phases il y a un ou des appareil(s) perturbateur(s), la vitesse peut chu

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il y a 6 ans

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Le 400Mbps & Technicolor & CPL Dévolo 1200 AC

Bonjour, Il y a 2 jours, on est venu me changer mon vieux Netgear 3100 pour un technicolor (suis en One), j'ai tout maintenant qui fonctionne comme prévu, j'ai +/- 360Mps en cable au modem, la 5G fonctionne, et ai configuré un réseau invité. Par contre, j'ai installé un set Dévolo 1200 AC wifi ent

Problème

Hum je n'ai rien de tout ca dans les logs ...c'est même relativement vide en bridgeLe Wifree oui tu peux le désactiver via myVoo et le routeur recevra un nouveau fichier de config dans les minutes voire heures qui suivent ...Puis il va rebooter tout

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Mes premiers pas en technicolor

Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et

Question

Bonjour,il y a un forfait à 200Go, je pense que c'est le trio toudoo (désolé de ne pas mettre le lien, leur site est dans les choux), sinon il y a les wahoo en illimité; ça ne correspond sans doute pas à vos besoins, mais si vous avez souvent des dép

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il y a 7 ans

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Peut-on augmenter son forfait internet seul ?

Bonjour! Je viens de recevoir ma deuxième facture, elle aussi surtaxée à cause du dépassement du forfait internet (dans le cadre d'un abonnement net+tel). Savez vous s'il est possible d'avoir plus de data en download chez Voo ou bien les forfaits sont tous limites à 100Go ? Merci de votre réponse.

Problème

Plus aucun intérêt vu que toute la partie média center et multimédia est totalement supprimée dans la nouvelle version de la box vootv+ actuelle. Cette partie MC n’a jamais fonctionné correctement et &ea

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Box-Evasion

Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de m'indiquer ou trouver la fiche technique de la Box-Evasion. En effet Voo doit bien l'avoir quelque part, vu que Voo est l'acheteur de la box. Et cette fiche technique dois donc bien spécifier l'entièreté des formats video supporté

Question

Effectivement je suis d'accord avec toi qu' il y a quelques cas un peu plus "spéciaux" pour le moment ... Je ne doute pas du boulot qui se fait en sous-marin ou en privé ... Moi ça va, on s'est bien occupé de mon cas et je suis pour l'instant satisf

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il y a 9 ans

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question

On se calme, que celui qui n'a jamais mal lu une question jette le premier clavier :PPour moi, gigi devrait passer à un nouveau contrat, les anciens n'existant plus, mais seul un expert Voo qui a accès à son dossier pourra le confirmer.@ gigi, attent

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il y a 8 ans

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Probleme d'abonnement, je suis perdu

J'ai abonnement a la carte "internet beaucoup" a 36,95 et teléphone eco à 10,95 soit 47,90Vu les augmentations prévues, je téléphone samedi pour résiler le téléphone. Le conseiller voo me fait une offre de promo d'une durée d'un an si je garde le téléphone. L'offre prend cours le 1 juin. J'accepte c

Question

C'est étrange sincèrement.. cela peu paraître relativement debile mais personnellement je vais bientôt en ménager et juste pour le faite du boîtier j'irais voir chez la concurrence ;s D'autant plus que je n'ai aucune solution proposée. Mais j'espère

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il y a 8 ans

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[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256

Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla

Question

non pas de modem wifi AC, celui que tu as es le dernier modèle (Netgear CG3700B), le précédent était le CG3100, relativement identique de par son design mais pas de wifi 5Ghz, on attend tous autre chose de meilleur et plus stable de la part de voo m

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Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan

Question