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Bonjour à tous, Je vais récapituler au cas par cas pour plus de clarté. @ kikinoo : Votre dossier a été traité par le service en charge des promotions. Tout est en ordre administrativement, si ce n’est pas déjà le cas, un collaborateur va vous co
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Bonjour Picou, En effet, le retard de livraison impacte plusieurs de nos clients. Par contre, c'est notre partenaire de livraison qui subit des retards. Si vous avez eu une première réduction, c'est une bonne nouvelle pour vous. Mais il n'y en aura
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Je viens de commander les 2 routeurs ASUS RT-AX92U. Livraison prévue jeudi. Je partagerai mon expérience. Comme je souhaiterais faire une comparaison avant/après, que me recommandez-vous comme outil de test du WiFi?
Ajouter un Routeur à mon modem ?
Bonjour, j'aurai voulu avoir des avis de personnes plus doués concernant le Modem VOO "Modem CGA" ? Est ce qu'il possède la technologie Wifi 6 AX comme ce routeur "ASUS RT-AX58U WiFi 6 AX3000" si il ne l'as pas, est ce que certains me conseil d'acheter ce routeur Asus pour une meilleur
Question
Bonjour @BogaerdJ, Je vois que le montant de 99€ a été partiellement payé, je vois en effet une livraison prévue aujourd'hui. Souhaitez-vous garder cela, ou souhaitez-vous annuler votre demande ?
cadeau
des cadeau pour tous ancien et nouveau client pour les nouveaux pas de problèmes mais pour les ancien je vois vraiment pas ou sont les cadeau a part modifier sont abonnement et payer encore plus cher plus payer le cadeau 99 euro c est ca les cadeau?? la signification d un cadeau c est donner et pas
Question
Hello, Je n'ai pas la mainmise sur tous les détails logistiques, mais j'ai reçu l'information qu'une solution a été trouvée pour "renflouer" le stock de télévision. La date de livraison devrait être maintenue. ;)
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
Bonjour LionelNatha,Nous allons voir ensemble pour la livraison de votre smartphone.Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra de mettre vos explications dans leur contexte.Merci !
Livraison de mon smartphone - toujours en attente
Reclamation suite à une livraison d'un mobile de VOO par la société Dynalogic choisi par Voo. Je n'est pas reçu mon smartphone donc je contacte le service client de chez voo pour demander que dois je faire et il me réponde de contacter la société soit par e-mail(que j'ai déjà fais naturellement
Question
Les gagnants et perdants ont de la chance d'avoir été prévenus d'avoir gagné ou perdu. J'ai reçu simplement un mail de chez le transporteur pour fixer un rendez-vous pour la livraison sans aucune autre explication.
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Je viens de vérifier dans votre dossier, votre facture a bien été payée et le processus suit son cours. Vous serez contacté très prochainement par un collaborateur afin d’assurer la bonne livraison de votre téléviseur :)
TV "gratuite" aucune nouvelles
Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne c
Problème
@Ciulo Gerardo , Bonjour, Vous devez choisir un des 3 points de livraison UPS proposés par @Thibault pour votre Voocorder....
Remplacement du VOOcorder
Bonjour serait-il possible de remplacer mon VOOcorder par un nouveau car il bug souvent, il a des problèmes lorsqu'il enregistre une chaîne ou parfois il y a un écran noir. Merci d'avance 🙂.
Question
Bonjou je suis nouveau client' depuis le mois de décembre, j'ai pris le pack pour pouvoir bénéficier de la smart TV. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas été contacter pour la livraison de celle ci, est ce que c'est normal ?Bonjour Jer, J'ai déplacé
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
Solution acceptée
Tv philips
Bonjour Je devais recevoir la tv lundi or personne ne nous a appeler je n ai pas bouger de chez moi pour attendre la livraison et à ma grande surprise je vois un avis de passage.... Cela fait plusieurs fois que j appelle la société Anovo pour un autre rdv personne ne répond ! Que faire ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Voilà, j'allais justement le mettre aussi, je viens aussi de recevoir le mail de Voo à 15h56 qui m'annonce le mail de Dynalogic sous 7 jours... et à 16h20 mail de Dynalogic. Moi aussi livraison demain avant midi .
Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème
Solution acceptée
Attente réception routeur, UPS a la ramasse.
Bonjour, Que dois je faire svp ? Je n'ai été contacté par personne et le lieu de livraison est une station service ouverte de 07h a 19h, j'ai contacté la station qui n'a aucun nouvelle de mon colis. Bien à vous. Stéphane.
Question
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La communauté
Bonjour Cedric, Je vous remercie Normalement la livraison est prévue ce jeudi après midi (après la deuxième fois) Si jeudi je n'ai rien reçu je reviendrai vers vous Bonne journée
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
bonjour j'ai souscrit un abonement a voo mobile avec smartphone, un email pour definir la livraison m'a ete envoyé pourtant je n'ai rien recu (spam verifié) que puis je faire pour recevoir cet email ? merci
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Je ne l'ai pas accepté à la livraison l'installateur ne me l'a pas fournis comme il m'était d'aucune utilité, mais il est toujours actif dans mon myvoo et oui j'ai remplis un formulaire mais toujours pas de réponses...
Decodeur de trop, comment l'annuler ?
Bonjour malgré ma demande de contact toujours aucune réponse pour le decodeur commande de trop.. Je n'ai pas envie qu'il me soit facturer sur ma première facture lol, je viens deja de recevoir la télédistribution à payer alors que je suis chez voo depuis qlq jours lol
Problème
@Alias-mj Il semble que l'adresse de livraison n'était pas correcte. Je l'ai modifié et renvoyé une carte SIM, vous la recevrez soit en fin de semaine, soit la semaine prochaine. Navré pour le désagrément.
VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client
Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph
Problème
Bonjour @Nicko Ce n'est pas le même système de facturation car ici c'est lié à une commande et au programme de livraison que nous partageons avec le transporteur. Merci de votre patience.
Question sur Tv "Cadeau"
Bonjour, J'aimerais bien savoir si il a un problème avec mon dossier, car j'ai demandé la dite tv le jour oú est sorti cette promo. Bien à vous.
Question
Bonjour lentz61, J'ai relancé le service en charge de la livraison afin qu'ils vous contactent au plus vite. Je vous invite également à consulter vos messages privés, je vous y ai envoyé des détails complémentaires. Bonne journée, Tiou
tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question
Très bien je vois, la dernière fois que j'ai commandé un smartphone chez voo, la livraison était effectué par Dynalogic aussi et j'avais reçu le mail le jour même. Bon c était en 2019 aussi
SuperHiZe
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il y a 2 ans
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Question Dynalogic
Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m
Question