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Hi, March many thanks for your quick answer. So we have one contract, and one router from VOO. But as you could see on our apartment layout, this router connected to one of the end of the coax cable. This connection is at the one end of the apartmen
Two modem in one flat
Hello, I have one coax incoming cable in my flat. This is in the middle of the flat. There is a splitter to divide it into two connection, so the two coax calbes routed in the wall to two opposite corners of the flat. The VOO Modem/router installed one of this connection. See please at
Problème
Solution acceptée
Télé voo+
Bonjour, Pourquoi depuis un moment la BBC ONE sur le canal 180, coupe et il est inscrit BBC ONE HD ne peut pas encore afficher les programmes de votre région, votre programmation est maintenant sur le canal 101 ou canal 1 et au bout de plusieurs minutes la chaîne revient. Merci
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Ma Xbox One S détecte le code C5036
Comment configurer la télécommande de la box .évasion pour mon home cinéma Bose ?
Bonjour Alors voilà je viens de faire l'acquisition d'une box Voo Evasion, et j'ai un problème de configuration de télécommande avec mon home cinéma bose. J'ai essayé de configurer manuellement au niveau de mon home cinema pour que la télécommande de celui ci puisse faire fonctionner ma voo evasion
Question
Bonjour galette, ne vous inquiétez pas, nous allons vous offrir la migration vers la box .évasion lors de votre passage à l'abonnement ONE :) Voulez vous que je vous aide dans les démarches pour le passage à One ?
Migration box evasion avec pack one
Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout
Problème
On est donc un peu pigeon.Il aurait mieux valu attendre...Pas très commercial tout cela !!vous pouvez toujours essayé d' ajouté un mobile mes tous se que vous allez gagné ses les appelle illimité sur 1 mobile voir sa avec un expert VOO mes a lire sa
Abonnement mobile gratuit avec la promo ONE
Bonjour, Actuellement, VOO fait une promo ONE dont peut bénéficier les clients VOO (Abonnement MOBILE gratuit pendant 1 an). Comme ONE est assez récent, les clients, comme moi, qui ont déjà opté pour ONE peuvent-ils bénéficier de cette PROMO ? D'avance merci, Claudy
Question
Si je comprends bien, l'abonnement ONE est exclusif. Impossible donc d'avoir ONE (95 EUR) et TOODATA (15 EUR). Sachant que ONE limite le nombre de mobiles à 5, cela me semble un peu bizarre. Donc le TOODATA 3Go 15 EUR est devenu un Mobile 2Go 12 EUR,
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Solution acceptée
Prendre le One + smartphone avec abonnement VOOmobile
Bonjour, J'aimerais souscrire à un abonnement (exclu web) "One" mais je souhaiterais obtenir un gsm à 9 € en même temps. Or je n'ai pas cette possibilité lors de l'inscription en ligne. Savez-vous si cela est possible ? Merci. Toopai.
Question
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Mon abonnement VOO
pas de soucis au niveau XBOX ONE mais bien avec ma PS4 ( que ce soit le PS4 normal day one ou la PS4 pro )sur la XBOX ONE j arrive même a avoir le DMZ tandis que sur la PS4 cela ne sert a rienje soupçonne que le netgear cg3100 ne soit pas trop amis a
Connexion en ligne ps4
Bonjour, ma console étant connecter par câble me donne un type de nat3 pour la plus part des jeux pourriez vous remédiez à ca? Merci d'avance
Question
De plus en plus nébuleuses les factures VOO... Je viens de recevoir deux factures!! Une pour le pack One de 88,89 pour l'abo ONE et une autre pour l'abo mobile de 17 € couvrant la période du 01/01/2018 au 31/01/2018. J'ai souscris un pack ONE avec le
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
Solution acceptée
Délai d'activation nouvel abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai activé il y a 2h30 la carte gsm de mon fils dans mon pack one mais il est toujours sur l'ancien réseau. Pourriez-vous vérifier ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, Le détail du pack est le suivant (donc le prix des services pris séparément) : Abonnement télédistribution 19,75 € .évasion 8,95 € NET One 83,95 € TEL One 22,95 € Mobile One 12,00 € Total 147,60 € tvac. Prix offre One 95,00 € tvac.
augmentation du prix du pack one
bonjour, j'ai un petit soucis , normalement pour mon pack one , je paye 63,54 euros /mois , sur mon espace myvoo , je vois ce pack maintenant à 82,99 euros à payer mais je ne sais pas encore voir car la facture n'est pas en ligne , pourriez vous m'éclairer sur l'augmentation de 19,45 euros, merci
Question
Bonjour,Auriez vous une explication à ce contrat:J'ai commandé le Pack One, dans lequel la télédistribution est incluse.Pourtant au moment de télécharger mon contrat, après que l'installateur soit passé.Sur le contrat il est noté: Pack One 88 euros T
Option Fixe à Mobile dans le PACK ONE
Bonjour à tous, J'écris ce sujet concernant le PACK ONE et plus précisément pour la ligne fixe, comme on peu le constater en regardant les caractéristiques du pack en passant commande sur le site dans les options incluse vous n'avez pas inclus le fixe à mobile ce qui pourrais échapper au client lor
Question
Solution acceptée
Souci perte de connexion xbox one via CPL
Bonsoir , après plusieurs tentative je reviens vers vous , j’ai souvent des pertes de connexion ( micro-coupure) sur ma console ( qui est cable par cpl comme le techniciens m’a conseillé ) du coup je ne sais plus quoi faire maintenant … à part devoir changé d’abonnement ...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Cout du Roaming en Italie avec VOOmobile One
Je pars en Italie,que va me couter la connection internet et les communication GSM
Question
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Mon téléphone mobile
Depuis septembre suis sur un packs one internet tv fixe et mobile
déconnexions intempestives + infos smartphone
Bonjour Voila je m explique avec un goût amer afin de reste calme et poli ? j ai souscrit un abonnement voomobile depuis août jusque la pas de problème septembre je loue mon premier appartement super je suis content de voo je vais donc en bcp prendre un packs one et la tout fonctionne pendant une
Problème
Est-il quand même possible d'activer Zoomit pour les factures mobile one ?
Regrouper facture Pack avec mobile + payer via Zoomit
Bonjour, Serait-il possible d'intégrer ma facture mobile one à la facture de mon pack one pour m'éviter 2 paiements ou du moins, si ce n'était pas possible, activer zoomit pour la facture mobile one ? Je ne souhaite pas passer à une domiciliation. Merci d'avance !
Question
C'est bien cela, le prix du Pack ONE ne changera pas. :)
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Bonjour Mimosa, Comme l'ont très bien dit nos membres, il serait plus facile pour nous de comparer l'offre du Pack ONE avec une autre offre existante. Cela nous permettra de savoir laquelle serait la plus intéressante. Bien entendu, le Pack ONE peu
Informations sur l'abonnement au Pack ONE
Bonjour , actuellement je paie +/- 135 euro / mois tout compris . Avec l'offre simulée de Pack One , j'en suis à 107 euro pendant 3 mois , 117 euro ensuite. Le problème, c'est que certaines options ne sont pas comptabilisée : Voo Foot , Databoost .... donc +/- 18 , sans compter les 16 euro pour l'a
Question
A l'attention de Marie S ou Lionel S,Pourriez-vous activer l'option be tv de l'extra tv one comprise dans le pack voo one sur notre carte numérique ? (Nous venons de modifier l'extra "family fun" qui n'a jamais été activé sur la dite carte)Merci par
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
En effet mais je n'ai pas vu d'augmentation pour ONE
ben007
commenté
il y a 6 ans
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Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question