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Bonjour Marie S Je reviens vers vous car la situation est inchangée cela fait maintenant 15 jours. C’est long pour une panne je trouve. De plus maintenant nous rencontrons des soucis avec notre télévision que faut il faire? car la je commence à perd
Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc
Problème
Changer le mot de passe de la box technicolor
Dans l'aide de VOO, il est dit: identifiant". Lequel? Celui de la box? (WIFI ou USER?) Celui de mon compte myvoo? Mot de passe: idem! Si c'est celui de la box, il faut le mettre en minuscule (ou majuscule) et donc perdre la différence entre les 2?
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour Olivier1896, Pourriez-vous éventuellement faire le test avec d’autres chaînes, et me dire si ce désagrément se présente également ? De plus, pourriez-vous effectuer une réinitialisation complète de votre VOOcorder ? Rassurez-vous, cette ma
Décalage des sous-titres lors du visionnage de mes enregistrements
Bonjour, Lorsque je regarde un programme enregistré en VOSTFR, les sous-titres sont systématiquement fortement décalés par rapport au son, ce qui rend le visionnage impossible. Existe-t-il une solution à ce problème ? Merci d'avance.
Question
Bonjour Lodanum, Roylion vous a conseillé de quand même prendre contact avec Samsung, l'avez-vous fait ? Vous n'avez rien à perdre à le faire (même après intervention d'un réparateur) ils réagiront peut-être positivement à votre problème car si prè
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
Un splitter fait perdre d’office les 4 dB de l’amplificateur donc le résultat, c’est comme une sortie à 0/1 dB … il est possible que les coupures son ne proviennent pas du signal et que le tv soit en cause (panne tuner ?)
Problème de son saccadé avec le nouveau téléviseur Philips (50PUS7505) proposé par VOO.
Bonjour, J'ai remplacé mon ancienne Tv par l'offre de VOO (version 50") avec la carte numérique.Le son est saccadé sur pas mal de chaines (des "blancs" toutes les 5-10 secondes).Le pire semble être sur la chaine "TV" radio contact (#130 après installation). Sur certaines chaines, on dirait que le
Question
Solution acceptée
Connexion internet qui coupe et qui ne se connecte pas avec tout
Bonjour, J'ai un iPhone 5 et un iPad mini qui se connecte correctement par contre un. Autre iPad et un iPhone 4 se connecte très rarement Avec mon Mac je perds tres souvent la connexion . Je suis juste à côté du routeur / modem et mon signal wifi est full. J'ai changé et essayé les 13 canaux dispon
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de portage de numéro fixe mais autre numéro dans MyVoo
Bonjour, j’ai fait une demande (par téléphone) lundi soir pour passer en pack Quatro. J’ai rajouté mon téléphone fixe et j’ai demandé un portage de mon numéro qui est chez Proximus. Hier j’ai vu dans MyVoo que la ligne fixe a été activé. Cependant le numéro est un autre que celui que j’ai demandé.
Problème
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Mon téléphone fixe
Ce message d’ erreur : C’est effectivement un symptôme souvent précurseur d’un problème de disque dur car je n’ai jamais eu ce message sur ma box...le formatage marche parfois mais souvent pas pour longtemps... Je préconise de le faire remplacer il
Erreur disque dur
Bonjour, j’ai eu ce message en allumant ma box maintenant, j,aimerai savoir ce que c’est sachant que je n’ai rien touché et que je prend toujours soin de la box et de la télévision. si j’appui sur formater ça efface tout mes enregistrements or je n’ai pas envie de tout perdre vu que c’est pas de MA
Question
voilà il a éteint et rallumé puisque le petit rond n'arrêtait pas de tourner:(tout refonctionne et les fonctions "enregistrer", la gestion du HDD, etc... sont revenues...jusqu'à quand?enregistrements perdus!...un technicien ou attendre la panne suiva
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Reboot unsuccessfull…. Page de garde du routeur me montre une belle croix rouge + « inactif » en face de la connexion internet je commence à perdre un peu patience la … d’autres ont des soucis ou juste moi ?
Problème internet sur juprelle
Bonjour malgré rebord du modem , pas d’internet y a t’il des problèmes actuellement sur le réseau ? merci
Problème
Bonjour,Je pense comme cosmos que ça passera probablement par un échange de la box, je ne suis pas certain qu'un dépanneur se contenterait d'apporter une alimentation.Bon à savoir, vous pouvez dans ce cas récupérer votre disque-dur pour ne
Evasion ne s'allume plus
Bonjour,J'ai voulu allumer ma box Evasion ce matin mais l'écran de la box reste noir. Rien ne s'allume en façade.J'ai débranché le câble d'alimentation quelques secondes puis rebranché mais rien à faire, elle ne veut pas démarrer. Seules les LED de l'interface ethernet
Problème
Hello,Tant qu'il y aura des gens (j'ai voulu mettre un autre mot mais je me suis retenu...) pour payer le prix fort (Orange et Proximus), l'Union Belge aurait tort de se priver...VOO devra lâcher du lest au risque de perdre des clients
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Hello, vous pouvez tenter le RESET FACTORY pour obliger le modem à recharger le ficher de config depuis leurs serveurs et si ca ne marche pas c'est que ce n'est pas encore effectif pour vous...On fait cela comment? Merci.[MAJ] Trouvé!Mais je vais per
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, Heu ? Vous répondez seulement après 6 mois ? Si c'est la sortie hdmi qui a grillé, la box doit être remplacée (généralement avec récupération du disque dur de l'ancienne box pour ne pas perdre les enregistrement.
Pas d'affichage de ma box .évasion sur ma TV
Bonjour, Ma box évasion est allumée (tous les voyants sont allumés) et semble fonctionner car elle réagit à la télécommande mais le soucis est que rien ne s’affiche sur la TV. J’ai déjà essayé de changer le câble HDMI mais c’est toujours la même chose. Quand je me met sur la chaîne HDMI,
Question
Rebonjour, pourriez vous svp me communiquer aujourd'hui une date pour que le technicien passe car cela dure déjà depuis 5 jours, et toujours pas de rendez vous, dsl mais je commence à perdre patience, je vais devoir encore attendre jusqu'à lundi pour
box evasion bloque sur boot ++
Bonjour, depuis hier ma box evasion ne s'allume plus, elle n'arrete pas de mettre patientez ou boot ++, pourriez vous vérifier ce qu'il se passe svp, je sais que ce mois ci j'ai un peu de retard dans ma facture mais elle va etre payee dans les jours qui arrivent, merci de votre réponse
Problème
Solution acceptée
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour cghislotti, Dès maintenant, je prends en charge votre dossier :)Un de mes collègues vient de réaliser une manipulation sur votre abonnement. Nous venons de synchroniser votre numéro sur une antenne. Vous allez momentanément perdre vos service
Réseau mobile indisponible à Clavier
Bonjour , je suis sans réseau mobile sur la région de clavier 4560 depuis hier soir , avez vous des infos sur cette situation ou suis je le seul dans le cas ? Cordialement
Problème
Bonjour, Non ce n'est pas normal de perdre des chaines en activant un bouquet. Il serait sans doute utile de "réinitialiser la box" (pas juste démarrer). Pour ce qui est du retour à l'image initiale, avez-vous testé en appuyant simplement sur la to
Je ne vois plus mes enregistrements depuis l'activation du Bouquet Disney CINEMA, que faire ?
bonjour , depuis l activation de mon bouquet cinéma disney , je ne vois plus la page de mes enregistrements , , la page s ouvre noir avec aucuns enregistrements et , je ne parviens même plus a revenir a l image tv initiale , je suis obligé de couper le décodeur . comment y remédier ? et est il norma
Problème
Bonjour homer, Bonne nouvelle :relaxed: En effet, lorsque vous activez un nouvel abonnement VOOmobile et que vous venez de perdre le réseau de votre ancien opérateur, il faut patienter quelques peu le temps que les services de communication entran
Impossible de recevoir des appels et SMS
Je viens de passer de orange a VooMobile, je n’ai plus de réseau sur mon ancienne carte sim et j’ai du réseau sur voo. Je sais envoyer des sms, passer des appels et acceder au 4G. Par contre, impossible de recevoir des appels (Numero non attribué!!?) et impossible de recevoir des sms... c’est normal
Question
Le module (celui-ci pour rappel) dispose d'un multiprise spécial "surtensions". Comme je compte aussi ajouter un onduleur (que je vais poser au dessus du rack), est-ce possible de raccorder ce multiprise à l'onduleur ?Vous allez prendre un UPS pour n
mikL
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il y a 5 ans
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Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question