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Bonjour, Vous pouvez inscrire votre adresse postale à la place du n° client dans votre profil du forum, les officiels pourront vérifier si le batiment est relié ou non. Je pense que si vous êtes intéressé, il faut demander le passage d'un technicie
Frais d'installation SI pas de câble en façade?
Bonjour.... Que coûtent les frais d'INSTALLATION sachant qu'il n'y a pas de boitier VOO/Orange dans la maison que j'occupe dans le centre de Mons? J'occupe une maison mitoyenne "standard" dans le centre ville de 7000 Mons. La maison date de 2000 et je ne vois pas de câble coaxial VOO en façade dans
Question
Bonjour, Pas client voo ? Vous ne payez pas de télédistribution ? Si vous ne la payez pas, ce n'est pas étonnant qu'ils vous débranche du réseau. Si vous la payez, vous avez sans doute un numéro client, dans ce cas, inscrivez le dans votre profil d
Raccordement à la télédistribution débranché
Bonjour, Des travaux ont été réalisé dans ma rue à Lesve, le personnel n'a pas rebranché mon câble qui était existant. Je suppose qu'il ne l'ont pas fait vu que je ne suis pas client chez voo. Que dois-je faire pour que le problème soit résolu, même moyennant paiement car ma pauvre maman n'a plus
Question
Bonjour Jean, Si vous voulez qu'un officiel le fasse pour vous il faut inscrire votre numéro de client dans votre profil et confirmer ce que vous voulez exactement (résilier la totalité de vos services ou garder une partie ?).
comment résilier la Télédistibution
Bonjour à tous, Pour des raisons personnelle j'aimerai faire supprimé la télédistribution tout en gardant mon abonnement internet voo (wahoo 46,95) qui me convient parfaitement Cela serait il possible? merci d'avance
Question
Bonjour djedje1985, Bienvenue chez VOO :) Nous espérons pouvoir vous proposer de plus en plus de contenus répondant à la demande du plus grand nombre. Pour l'instant, je ne peux rien vous promettre mais j'ose espérer que l'offre TV de VOO évoluer
REPLAY, Retour en arrière sur 7 jours ?
Le sujet a déjà été abordé à plusieurs reprises mais sans avoir reçu de véritable explication de VOO. Comme beaucoup, j'ai l'impression d'avoir été berné par VOO sur ce sujet donc je relance.Pourquoi avons nous droit chez VOO à 2 types de "replay" totalement différents :-un replay intégral et imméd
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous identifier et vous répondre. Vérifiez dans votre boite à lettre s'il n'y a pas un avertissement de filtrage (cela consiste à débran
Signal toujours pas présent malgré la fin de la panne général
Une perturbation sur le réseau à été annoncé à Nimy 7020 par sms à 11h50 et levée toujours par sms à 15h50. Et pourtant je n'ai toujours pas récupéré de signal tv ni internet. J'ai redémarrer débranché et relancer comme conseillé mais rien je n'ai même plus l'heure sur mon décodeur.
Question
Bonjour, @EFVE @Elo Cela me semble un peu éloigné pour que ce soit un même problème. @Bolf ajoutez peut-être votre localisation pour voir si c'est la mémé région. Ceux qui ne peuvent pas contacter le 078/50 50 50 peuvent toujou
Pas de connexion Internet sur CP 1050
Bonsoir, ma connexion s'est brusquement interrompue vers 22h45. J'ai redémarré le modem, mis un câble ethernet et redémarré l'ordinateur, mais toujours rien.
Problème
Bonjour, Oui ça c’est déjà fait, généralement à la suite d’appels indésirables ou de harcèlement. Suivant la page de vooassistance concernant les appels indésirables, c’est bien un changement gratuit, ils disent que cela se fait via le service clie
Changer numéro de mobile
Bonjour à tous ? Je souhaiterais changer mon numéro de mobile, je ne sais pas trop comment fonctionne ces forums mais j'ai vu que cela était possible à effectuer en postantbun sujet ici. Donc voilà ! Merci à tous et passez une agréable soirée!
Question
Bonjour, Il y a un sujet récent du même genre Possible nouveau client Voo | Le Forum VOO Vous verrez que ce n'est pas simple de répondre à votre question mais il y a une piste à suivre d'après la répo
disponibilité internet voo
bonjour, Je voulais savoir comment il serais possible d'avoir accès a internet de chez voo alors que ce n'est pas disponible a mon adresse pour le moment ensuite les frais que ca pourrais engendrer pour y avoir accès ? plusieurs voisins seraient potentiellement intéressé
Question
Bonjour catteau nicole,Je ne comprends pas trop pourquoi venir prendre la peine de vous inscrire et d'écrire ici, si vous ne souhaitez pas de notre aide. C'est un peu... étonnant.Je vois dans le dossier qu'il s'agit apparemment d'un souci de vente mo
abonnement que j'ai pas mais que je dois payer
payer un abonnement de GSM que j'ai pas , bienvenue chez Voo, Après plusieurs appel , on me garanti que c'est supprimer , l'abonnement peut être mais pas la ponction sur mon compte bancaire, le changement d’opérateur approche
Question
Bonjour @REUL Apparement le lien de Cedric n'est pas bon (j'ai également l'erreur 404). Pour votre n° client, vous cliquez sur votre avatar en haut à droite, dans le menu déroulant vous cliquez sur "paramètre de profil" et vous verrez le champ
Box evasion problème de connexion
Bonjour, J'ai des soucis constamment avec la BOX EVASION (connexion faible) d'où plus de chaînes tv. après visite d'un technicien du 14/6 et 22/6 cela fonctionne 2-3 jours puis plus rien. code erreur 2020. Si je remplace ma box évasion par une TV avec carte numérique, le problème sera-t-il le
Question
Bonjour Vivi90201 et Michaux Guy, Je vois que votre demande de changement de numéro mobile a bien été faite et validée. Tout semble donc en ordre si je ne me trompe pas :slight_smile:Merci à Marcs pour ses conseils ! Michaux Guy Je vous invite à
Changer de numéro mobile
bonjour à tous, J aimerai changer le numéro mobile de ma fille Cmoment dois je procéder? Merci
Question
Bonjour, non pas possible de revenir en arrière mais si votre disque est défectueux, vous pourrez l'échanger gratuitement. Pensez à inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse intervenir. At
Code erreur 3080 sur box évasion (sur vootv+) HDD 500 Gb défectueux
hello,info pour @Lionel S et @OUALI Pendant que je visionnais un enregistrement, l'image s'est figée d'un coup, j'ai eu un message d'erreur me disant que le disque présentait un problème (erreur 3080).Le message d'erreur m'invite à essayer de sortir le disque et de le rep
Problème
le service DYNDNS qui est "présent" dans l'interface modem netgear est un service externe à VOO ( DynDNS.org ) et celui là est bien payant. (55$ /an) Vous n'avez pas besoin d'utiliser celui là mais il est conseillé
DynDns est il inclut ? ou devrais-je faire face a un supplément ?
Je souhaite activer le service dyndns de mon modem voo afin d'heberger un service web et je me demande si cela se verra dans mon abonnement.Version du materiel : C200T14-02Version du logiciel : V2.03.03Merci de votre temps :)
Question
Bonjour, Le témoin “power” clignote aussi ? si oui il y a peut-être un faux contact dans la fiche d’alimentation, vérifiez si tout est bien enfoncé.Si c’est bien le cas, il est probable que le modem n’ai pas le temps de finir sa mise en service et do
reseau wifi non détecté mais modem allumé
Bonjour,Mon modem est allumé ( j'ai l'impression qui pète un peu les plombs puisque toutes les lampes s'allument puis s'éteignent ) mais je ne vois pas mon réseau wifi. Ni avec la tablette, ni avec les gsm. Je lai deja éteind et rallumé mais rien à faire. Mon modem ayant déjà 7 ans, serait ce cela
Question
Hello,Non, les Netgear 3100 et 3700 ne permettent pas de spécifier un port différent interne / externe. Juste le port de début et le port de fin lorsque plusieurs ports successifs sont nécessaires... Donc pour le port 80 seul , il faut inscrire 80 en
Explication sur le NAT
Bonjour,Je n'ai pas de problème pour réaliser ce que je souhaite, mais j'aimerais plus d'explications sur le fonctionnement du NAT de Voo:Je sais que le NAT permet de lier un port et une adresse IP local à l'IP visible publiquement du routeur. J'ai réussi à configurer mon serveur web pour que celui-
Question
Bonjour, En principe, un déménagement prévoit bien le transfert du matériel d'une habitation à l'autre (https://assistance.voo.be/fr/support/demenagement/demenagement/organiser-mon-demenagement0.html). Vous avez bien fait un "déménagement" ? do
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
Bonjour, Si vous n'avez pas renuméroté les chaines, se sont des chaines de l'offre de base donc à priori un problème chez voo. Je n'ai vérifié que sur la version pc ou ces chaines fonctionnent chez moi. Vous pouvez toujours essayer de contacter le
Erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne
Bonjour, depuis cette après-midi, plusieurs chaînes d’affilée de la 15 à la 19 sur ma box Évasion ne fonctionnent plus. Écran noir et message : erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne. J’ai éteint avec le bouton on/off le décodeur pendant 1min et ensuite redémarrer mais le probl
Question
Hello, dommage mais donc si votre logiciel est à jour c'est mieux ! Avez vous tenté de faire un RESET d'USINE du TV avant la nouvelle recherche ? Pouvez vous me dire quels choix de pays vous avez exactement pour votre TV ? Dans les paramètres de rec
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
Bonjour, D'une manière générale, on voit sur le forum qu'une (grosse) panne de courant peut toucher les installation de voo, il faut parfois un certain temps pour relancre leurs installations après le retour du courant. Si vous êtes toujours en
Pas d’internet
Bonjour, Nous avons subi hier dans la commune de Braine l’alleud une coupure d’électricité; je présume que c’est de là que découle mon soucis d’internet (dans l’hypothèse où je suis le seul). Je m’excuse si vos équipes sont déjà au courant et travaillent à résoudre le problème. Quand les servic
Problème
Bonjour, Il y a une grosse différence entre adapter le réseau existant (les câbles et les raccordements existent, il faut "juste" remplacer certains composants) et installer le réseau complet. Mais si une info existe et peut être communiquée, l
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Internet à Vezin ?
Bonjour,J'ai appris via les médias qu'il y avait un projet pour mettre la fibre sur tout le territoire de la commune d'Andenne en 2023 (Vezin y compris). C'est une très bonne nouvelle. Cependant, je ne voudrais pas me réjouir trop vite... Pouvez-vous me confirmer que cela concernera bien toutes les
Question