Bonjour,Pour cette facture du pack, un montant de 20 € devait être déduit. Ce n'est pas le cas sur la facture. Par contre, l'appli mobile en tient bien compte dans "Il vous reste à payer".Je me suis basé sur ce montant lors de mon virement, j'ai donc déduit les 20 € de la facture PDF. Pouvez-vous me

bonjour, en payant ma facture du mois de septembre, le montant regroupait 2 mois, celui de septembre et octobre, cependant je n'ai payé que septembre, pouvez vous vérifier qu'il n'y a pas de problèmes vu que le montant ne correspond pas à la facture du mois de septembre sur mon profil my voo, merci

Bonjour à tous Certains vont me trouver "mesquine" mais si VOO envoie la facture VOO par mail , VOO va faire des économies, de papier, de timbre, mais nous les clients n'en profiterons pas !Des économies , sans que j'en profite, je ne suis pas d'accord :@ :? :P

Bonjour, à la place de recevoir 2 factures (pack + télédistribution), est-il possible de recevoir une seul facture pour mon pack duo ? Merci

Bonjour, J'ai 1 abonnement trio max au prix de 72 € depuis le 30/08/2022. Je viens de voir ma facture pour février 2023, elle passe à 76.99 € soit une augmentation de 6.93 %. Et bien évidemment tout ça sans aucune explication ! C'est un gonflé comme pratique..  Merci de me dire ce qu'il

Bonjour , j'aurais voulu connaitre le delai pour la reception de la facture des 110e d'activation car j'attends de la recevoir pour la promotion de la Tv Phillips.

Bonjour, J'ai opté pour la domiciliation et les factures le mentionnent correctement. Pourtant, sur MYVOO, il est renseigné que ma facture est impayée. Qu'en est-il exactement ? Est-ce un bug dans MyVoo ? si oui, allez-vous le corriger ? Merci

Nous n'avons pas reçu la facture papier pour pour la période du 01/05/2017 au 31/05/2017. Pourquoi ?Option pour la facture papier bien activée dans myVoo.

Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!

Bonjour, Je veux conserver l'envoi des factures sous forme papier et je ne parviens pas à en faire la demande moi-même sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Pourriez-vous m'aider, svp ? Egalement, si vous pouviez m'envoyer par courrier ma facture du 01.04.2023 au 31.05.2023 qu

Suite à une résiliation et la remise du matériel, je reçois une facture de résiliation d'un montant de 422,14 euros!!!! Les détails de celle-ci font mention de 12 fois l'équivalent de l'abonnement de l'année qui précède. Alors que tout à toujours été payé, comment est-il possible de faire une erreur

Y a t il récemment eu des augmentations de tarifs chez VOO ? Ma facture passe de 61€ à 64€ et quelques. Je n’ai pas souvenir d’avoir eu un courrier m’informant d’un changement des tarifs et n’ai rien consommé différemment de d’habitude ce mois.  belle soirée, Marie

Bonjour, j ai utilisé le qr code pour payer ma 1ère facture, l argent a bien été débité de mon compte mais dans l app la facture reste "à payer ". J ai remarqué sur l extrait de compte qu il n'y avait pas de n° de communication. Dois je m inquiéter?? D'avance merci. 

J ai payé presque la totalité d une facture mais elle apparaît toujours impayé sur myvoo même après 5 jours .

Bonjour, J'ai créé ce sujet il y a quelques temps : https://forum.voo.be/ma-facture-28/facture-impayee-voomobile-avec-un-autre-numero-de-compte-13041 je reçois a nouveau 1 sms par semaine en moyenne me disant qu'une facture est impayée, est il possible de stopper celà ? Merci Jérôme

Bonsoir , Dans le mail reçu ce jour , il est clairement indiqué : - 1 facture avec a) l'abonnement mensuel à la télédistribution b) l'abonnement Pack avec mes options - 1 facture pour mon VOOmobile Le contrat que j'ai reçu ce soir ne correspond absolument pas au mail r

​Bonjour,​ ​j'ai une question a propos de cette facture 812340127012, il y'a 34,01€ suite a une facturation précédente.​ ​mais j'ai toujours payé tous les mois je ne comprend pas s'agirait-il d'une erreur?​