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Je comprends entièrement, la seule possibilité pour bénéficier du service de télédistribution sans décodeur est en zone non modernisée ou via une carte TV numérique (achat à faire en boutique). Si je comprends bien, cela veut donc dire qu'on peut d
Est il encore possible d avoir uniquement la télédistribution par câble coaxial uniquement sans décodeur
Télédistribution uniquement par câble sans décodeur
Question
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
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Mon téléphone mobile
@ABESAu départ je m'adressais à eloquentjoker, mais je viens de lire ton message et je vois que tu fais partie des malchanceux qui sont en zone non modernisée. Dans ce cas là il n'y a aucune solution que ce lamentable Voocorder auquel on devrait déce
Pas de son sur mon VOOcorder, que faire ?
Bonjour J'en suis à mon 5eme voocorder en plus ou moins 6 ans mais encore et toujours des problèmes. Les précédents voocorder ont du être remplacés pour des problèmes d'enregistrements. Le dernier en date, celui que je possède actuellement ce sont des problèmes de son. Lorsque j'allume le voocorde
Question
Solution acceptée
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
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Mes objets connectés
Je vois en effet que l’internet est actif pour les numéros 12 et 14. Je viens de faire la demande au service réseau pour savoir si c’est une erreur, ou bien si c’est volontaire que la zone est de nouveau non éligible pour l’internet. Dès que j’a
Raccordement internet
Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région
Problème
Je ne pense pas qu'il y ai une contradiction entre zone modernisée en 2023 et 50% de client ayant 1 giga. Pour l'instant Voo n'est pas disponbile du tout chez moi, si Voo venait a faire des travaux on pourrait supposer qu'ils déploient le 1 giga dire
Question GIGARégion voo
Bonjour, J'ai une question quand a l'article suivant: https://www.voo.be/fr/news/internet-giga-zones-blanches-wallonie-plan Il semble indiquer que toutes les zones non modernisées de voo seront couvertes d'ici la fin de l'année. Mais dans le même temps, ma commune (6680, Sainte-Ode) ne fait pas
Question
Hello, ca dépend de la zone aussi parce qu'en zone Brutele, c'est différent ! 🙄 pouvez vous donner votre code postal /localisation ( pas d'adresse complète svp )
Travaux VOO Giga
Bonjour, depuis le début de semaine je vois des camionnettes VOO Giga faire des travaux dans ma rue, cela veut-il dire que le GIGA arrive bientôt dans ma rue ? Pour l'instant, si je fais le test, je suis toujours à 500/20 maximum.
Question
Bonjour à tous, En effet l'ID réseau 1313 est vers la zone Bruxelles. @evanedd La personne habite-t-elle vers Arlon ? L'ID réseau dans cette zone est 2213.
Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal
Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,
Question
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Email frauduleux ou non?
Bonsoir à tous, Désolé d’avance si le sujet a déjà été posté, je voudrais savoir si ce mail était légitime ou non. -------- Message original -------- Objet: Informations importantes sur la sécurité de votre modem Date: 2020-01-15 18:35 De: "VOO" <[email protected]> À: <XXX> Répondr
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, Si je comprends bien, votre publication critique la non disponibilité de voo chez vous, c'est bien ça ? Je ne pense pas que les politiques puissent imposer à un opérateur quel qu'il soit d'étendre son réseau dans une zone s'il estime q
A quand la modernisation du réseau sur le 5370 ?
Bonjour, En effet je souhaiterais changer de fournisseur pour l'ensemble de mes Packs, car actuellement chez Proximus. En dehors d'être cher, l'adaptation à fibre pour l'internet se fait largement attendre dans la région, ce malgré les belles promesses. Le plus révoltant, est qu'on côto
Question
Bonjour, Il me semble que 33,9 c’est quand même un peu bas (voir canal 2) mais ça dépend parfois de la zone donc pas certain que ce soit un problème chez vous.@roylion15 ou@mikL pour le test en direct sur le modem, il faut le remettre en routeur, no
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
Bonjour @Bayita , Pour répondre à votre demande, il s'agissait bien d'une panne générale dans votre zone et non de travaux de maintenance. Il n'aurait donc pas été possible de vous en avertir quelques jours auparavant. Vraiment navré pou
Maintenance sans avertissement ! Sérieusement ?
Vraiment c'est incroyable ! Je suis en télétravail, j'ai des réunions en vidéo conférence importantes ce matin. Depuis à approximativement 9h00, je n'ai plus de connexion Internet. Je contacte votre assistance téléphonique, là, j'ai juste droit à un répondeur automatique m'informant qu'une mainte
Problème
Bonjour Roylion15 Merci pour votre réponse. Mon code postal est 7542. Je sais que je suis en zone non modernisée (pourtant, nous payons comme les autres), mais j'aimerais savoir qu'est-ce qu'il faut faire pour que ça se modernise ? J'ai vu les éq
Perte du signal TV plusieurs fois par mois
Voila plusieurs mois que le quartier est impacté par des pertes du signal TV plusieurs fois par mois ! Quand est-ce que VOO fera le nécessaire pour moderniser notre région où nous n'avons même pas internet ??? Si même la TV ne fonctionne plus, alors que nous n'avons pas la 4G, que nous reste-t-il ?
Question
Le test à votre domicile affiche d'office les vitesses boostées par rapport à votre abonnement et non votre localisation et donc il n'affiche plus les anciennes vitesses ... voo n'est pas tributaire de la distance de la borne comme PXS ... Votre zone
Problème de vitesse de "download" en Wi-Fi et en filaire
Bonjour, Cette question a déjà été posée dans bien d'autres posts mais je n'y ai pas trouvé de solutions à mon problème. 1. Données du problème : a. Abonnement Trio Wahoo - vitesse théorique download 125 Mbs b. Vitesse enregistrée (wifi) Last Result: Download Speed: 64526 kbps (8065.8 KB
Question
C'est pareil que le résidentiel ... vitesse > 500/20 Mbps en zone DS 3.0 et vitesse > 1 Gbps/20Mbps en zone DS 3.1. Donnez votre CP par exemple.
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
Solution acceptée
Gros foutoir sur le réseau VOO mobile depuis plusieurs semaines (numéro non-attribué, pas de sonnerie, etc)
Bonjour, Voila plusieurs semaines que le réseau Voo mobile fait n'importe quoi. Ma compagne et moi avons des numéros VOO. Mais voila plusieurs fois (depuis 2-3 semaines) que lorsqu'elle m'appelle, elle tombe sur un message disant que mon numéro n'est pas attribué. Idem lorsque moi je l'appelle.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, toujours rien. Zone Arlon electrabel
panne secteur Arlon
Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci
Problème
Solution acceptée
Appels non sollicités
Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre sol
Problème
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mes options fixes
Hello, Qui a dit que la coupure était prévue ? il peut y avoir une intervention sur votre zone suite à une panne matérielle et donc c'est une maintenance dite "curative" et non un maintenance "préventive". Il est difficile de prévenir les clients
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Panne internet
Bonjour, Nous n'avons plus d'internet ce vendredi 22/07/22. Après un contact téléphonique payant... On nous informe que nous retrouverons la connexion à partir de 15h. Cette coupure était donc prévue... Pourquoi ne pas en informer vos clients? Est-il possible d'avoir un dédommagement?En eff
Question