Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (539)

Pertinence
Selected Pertinence

@roylion15Hello,Pourquoi je suspecte ainsi ? Car d'habitude jusque maintenant (hormis les décrochages de temps en temps), j'ai un speedtest constamment comme celui là : Celui que j'ai mis plus haut, on le voit, la courbe, n'est pas constante, y'a des

Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.

Problème

Solution acceptée

Hello Déjà votre signal n’est pas optimal du tout, US hors tolérances, DS assez faiblard et qualité très moyenne. 🤔 et votre amplificateur ne convient pas non plus pour le 50 Mbps en UP donc pour moi le passage du technicien est absolument nécessair

 vers la conversation : 

0

0

Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps

Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u

Question

@ludo6815 Un copier / coller des tableaux aurait été plus simple …  je vois la porteuse giga OFDM 162 mais elle ne fonctionne pas… alors la cause semble être qu’ il y a un problème de filtrage apparemment chez vous … soit l’installation n’est p

 vers la conversation : 

0

0

mesurer sa connexion wifi

Bonjour, je mesure mon wifi près du modem qui n'a aucune connexion rj45 avec mon smartphone ainsi que mon pc portable et ma mesure indique 480, 490 Mb/s . Mon smartphone ainsi que mon portable sont équipé d'une réception wifi 6, avec mon portable je ne peux pas faire un test par câble vu qu'il n'y a

Question

Hello S'il ne trouve pas le fournisseur VOO, ce n'est pas grave, faut mettre "autres" Essayez avec un autre pays que BE comme Suisse, Allemagne ou Autriche et rentrez les bons paramètres manuels (ne pas oublier d'enregistrer sur certains TV). Le

 vers la conversation : 

0

0

Perte du signal Numérique après le passage de l'analogique au numérique

Depuis notre basculement à la TV toute numérique dans ma région, je perds régulièrement le signal de plusieurs chaines.   J'ai une télé THOMSON 32HU5253W ...  Normalement avec un tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 et avec Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numér

Problème

Je vais dire que bien que ce soit dans les tolérances, il y a malgré tout un souci de qualité de la ligne (SNR) , et seule la porteuse 162 pour le giga est de très bonne qualité mais peut-être pas vraiment utilisée si la zone n’est pas encore ouverte

 vers la conversation : 

0

0

Connectivité wifi chaotique

Bonjour, Nouveau client depuis 1 mois j'ai cru au promesse de Voo. Meilleurs connection a 1000gb ma femme n'était pas fort d'accord pour le changement et j'ai réussi à lui faire changer d'avis et là je commence à regretter mon choix. Mes enfants ainsi que ma femme ce plaigne toute la journée de la

Problème

Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil, pour permettre aux officiels de vous identifier et vérifier votre ligne. Peut-être encore un cas ou la porteuse ofdm est mise en fréquence basse ? Je n'affirme pas que

 commenté 

il y a 6 mois

 vers la conversation : 

0

0

Quid du problème réseau sur 7870 LENS

Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test  vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download.  A quand une information desc

Problème

Solution acceptée

passage Gigabit contrat solo Net Giga Max 500/20

Bonjour, J'ai actuellement un contrat Solo Net Giga Max 500/20 avec le nouveau modem CGA4233VOO. Le site internet de VOO indique à présent la disponibilité de la vitesse 1000/20 à l'adresse de mon domicile. Dans le paramétrage du modem, signal Docsis, downstream, je vois dans l'ID canal 162 la prés

Question

28

3

0

L’ofdma, (orthogonal frequency-division multiple access) cette technologie de modulation est utilisée pour les fréquences docsis 3.1 du câble aussi , c’est un peu basé sur le même principe que sur le wifi6 , le but étant de faire passer plus de donné

 vers la conversation : 

0

0

Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note

Problème

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour bien débuter sur le forum svp. Suppression du signal analogique inclut la TV analogique et aussi la RADIO analogique (FM) sur le coax. Par contre les chaines radios sur la TV, ell

 vers la conversation : 

0

0

Ou sont passées les chaines radio en zone 4000 LIEGE depuis la disparition du signal analogique?

Plus de signal radio analogique et aucun canal radio accessible via la TV et le Voocorder malgré la reprogrammation des chaines. Tous les anciens canaux (420 à 451) dédiés aux radios ont disparu sans être remplacés.

Problème

Bonjour Je tiens quand même à vous donner mon point de vue "technique" Si au départ le nœud compte 16 porteuses pour 500 clients, ce qui veut bien dire 16 porteuses 500. Si je Split un nœud en deux, théoriqueme

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????

Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30

Problème

Je vais dire que suivant la zone et même avec l’installation « en ordre » , que la porteuse OFDMA peut être « masquée » s’ils n’envoient pas le bon fichier de configuration au modem… Question : Vous êtes sur quel CP @Henrideath ? Une photo d

 vers la conversation : 

0

0

Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question

Vous parlez du wifi mais perdez vous aussi la connexion par câble ? @Alexia L a remarqué des instabilités sur votre ligne , donc c’est peut-être ça que la connexion part et revient … le giga utilise une technologie et bande de fréquence différente d

 vers la conversation : 

0

0

Coupure wifi

Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê

Problème

Oui , bon il faudrait qu’un officiel donne son avis sur la ligne … possible que la porteuse ofdma ne soit pas encore présente sur le réseau ou que le modem ne l’affiche pas comme le profil de configuration n’est pas bon… pour la consommation, oui c’e

 vers la conversation : 

0

0

Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps

Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u

Question

Bonjour, Les 3 chaînes citées sont sur la même fréquence porteuse numérique, vous avez donc très probablement un problème de signal sur cette fréquence au moins.Vérifiez bien vos câblages coaxiaux , spécialement entre la box et la prise TV ou l’ampli

 vers la conversation : 

0

0

Impossible de regarder certaines chaînes télé HD

Bonjour,Depuis quelques jours plus moyen de regarder AB3 Hd , Fr 2 Hd, Fr 3 Hd.Seulement c’est 3 chaînes présentent des problèmes et en version normale les chaînes fonctionnent.j’ai testé ma connexion internet, mon câble télédistribution, j’ai rebooté plusieurs fois ma box et rien ne change.j’attend

Problème

Si la 4G Télénet ne passe pas , la plupart du temps cela a un impact significatifsur les communications GSM , le réseau base utilise majoritairement la fréquence de 1800 MHz qui est moins porteuse et moins pénétrante que les anciennes fréquences des

 vers la conversation : 

0

Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois

Bonjour,   je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique.  Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection

Problème