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Est il obligatoire d'avoir une box évasion, pour avoir la télé basique et le téléphone fixe ?
Bonjour, Je vous appelle pour trouver une solution pour ma belle-mère qui est mal-voyante et qui, suite au décès de son mari, elle ne voudrait garder qu'une ligne téléphonique fixe et la télé basique. Elle ne sait pas se servir de toutes les possibilités d'enregistrement de la box évasion. Vu so
Question
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mes options fixes
Bonjour Oui j'ai regardé l'apn avant de redémarrer les téléphones. Et c'est juste la 4g le réseau reste. Ma compagne a changé de téléphone car elle n'avait plus rien du tout même après plusieurs démarrages. Résultats elle a acheté un nouveau télépho
Redémarrage pour avoir 4g
Bonjour Je suis possesseur depuis peu d'un Xiaomi redmi note 10 pro et je perds régulièrement la 4 g , je suis obligé de redémarrer le téléphone pour la récupérer. Que dois je faire ? Merci
Problème
Solution acceptée
Dans votre situation, cela est normal que votre téléphone se connecte à l’internet mobile et vous précisant qu’il est en itinérance. À l’heure actuelle, cette marque de GSM n’est pas commercialisée en Belgique. Vous l’avez peut-être acheté auprès d’
itinérance - désactiver les données
Bonsoir , avec un gsm zopo android , depuis le passage chez voo , je dois être en itinérance pour les données , si pas , il n'y a pas de connexion internet.Le tel est réglé pour ne plus avoir l’avertissement à chaque appel . Donc ce n'est pas trop dérangeant , mis à part , que le fait d'être en roa
Problème
@Christophe C sauf que votre réponse est contraire à celle de votre collègue... Votre collègue me dit que je vais être recontacté suite à mon inscription afin d'ajouter le téléphone mobile et de ne surtout rien faire de mon côté sinon je devrais ajou
Cadeau voo client fidèle : pas de mail de confirmation
J’ai fait la demande cadeaux le 1 décembre, il est marqué demande enregistrée, mais a se jour je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation
Problème
Bonjour ScailletJF, J'ai fait le tour de votre profil mobile, et rien n'est bloqué chez nous. Votre budget maîtrisé pour ce numéro de téléphone est placé à 10 €, et vous n'avez aucune surconsommation pour l'instant. Ce n'est donc pas cela qui bloque
Configuration MMS sur Asus Zenfone4
Bonjour, Envoi et reception de MMS impossible. J'ai configurer l'APN manuellement (plusieurs fois avec redémarrage du gsm), mais toujours pas en ordre. Impossible de m'envoyer un MMS (message non envoyé). Impossible également d'utiliser les codes #125... Une petite idée pour me dépanner? Merci be
Problème
Solution acceptée
Bonjour Madric, De notre côté, nous avons lancé la demande de portabilité. Laissez bien votre téléphone branché sur le modem VOO. Le 11 avril à 9h, vous pourrez alors décrocher votre téléphone et suivre les manipulations décrites dans l'IVR pour act
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Bonjour Freddy Brion, soyez le bienvenu sur le Forum :)Si je comprends bien, vous souhaitez vérifier l'activation de votre transfert d'appel de votre téléphone fixe ? Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à vos paramètres personnels ? Je pourr
Comment activer ou vérifier l'activation du transfert d'appel du téléphone fixe vers le gsm ?
bon soir question a vérifier ma déviation de mon fixe en ca de non réponce vers gsm apres 7 a 10 sonneris merci de me tenir au courant
Question
Solution acceptée
Hello, Le téléphone VOO utilise la technologie VOIP (Voice over IP) et passe donc par internet donc en cas de panne totale de service, le téléphone est effectivement aussi en panne mais la TV continue de fonctionner .. C'est un peu la même chose chez
plus de téléphone fixe quand coupure réseau wifi !
Bonjour, Comme il arrive de temps en temps, cette semaine encore, nous avons eu une coupure de réseau wifi ici à 7540 Kain. MAIS ! Pourquoi avec cette coupure de réseau nous n'avons plus de téléphone fixe ? Imaginez une personne âgée qui n'a pas de GSM, comment fait elle pour appeler des secours ou
Problème
"Vous ne payez que par SMS, donc pas de frais d'abonnement mensuel supplémentaires."Ce dont je parle, c'est une API directement chez VOO et non quelque chose d'externe, quelque chose d'externe utiliserait j'imagine un numéro qui leur appartient voir
API SMS VOO
Hello tout le monde !J'avais déjà fait un poste afin de parler des choses que je voulais voir sur le Mobile de VOO, mais celle que j'attends toujours ça serait une API SMS pour pouvoir effectuer avec une API depuis une URL un peu comme Free à fait en France en 2014 pour ses clients ( https://www.dom
Problème
Bonjour, Je suis dans le cas où j’ai un abonnement Duo (TV + internet), client depuis 7 ou 8 ans… Clairement, j’étais prêt à passer à un Trio, avec téléphone fixe, pour bénéficier de l’offre, mais on m’a également dit par téléphone que rien ne peut
Promo TV offerte et conditions
Bonsoir, J'ai vu la promo TV offerte ou frais d'installation offert pour tout nouvel abonnement. Mais je possède déjà un duo wahoo (internet 125 mb + TV) et 2 abonnements mobiles. Si je passe en trio MAX à 400 mb (TV + internet + mobile) est ce que je suis éligible à la promotion ? C'est en quelq
Problème
SUITE: ce matin une gentille Laetitia de chez VOO me téléphone sur mon GSM pour connaitre mon numéro de téléphone FIXE de chez Proximus (celui qui sera transféré chez VOO). Pour info, j'avais déjà envoyé chez VOO à Ans le document autorisant le tran
Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo
J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni
Problème
Pb réseau cellulaire
Bonjour , j’ai rarement du réseau a la clinique du mont Legia ( glain). A mon grand étonnement une personne qui est à côté de moi est en LTE sans difficultés avec le même téléphone . Nos configurations de réseau cellulaires ( iPhone 13 mini ) sont identiques , y compris les
Problème
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Mon téléphone mobile
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
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Ma facture
Problème config réseau cellulaire
Bonjour à tous, je suis nouveau chez Voo et j’avoue ne rencontrer que des problèmes. Aujourd’hui j’active ma carte SIM je reçois la confirmation d’activation et un lien à télécharger sur le téléphone afin de configurer le réseau. Je fais donc ça j’installe le petit “logiciel ” mais je constate que c
Question
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Mon téléphone mobile
Changement de prix de mon abonnement?
Bonjour, Depuis ce mois mon numéro de téléphone a été transféré chez un autre opérateur fourni par mon employeur et ce matin j'ai reçu mon récapitulatif contractuel mis à jour. Et le prix est passé à 90 € pour Internet uniquement, contre 63 € + 16 € pour Internet + téléphone avant. Pouvez-vous s'il
Problème
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Mon abonnement VOO
Changement d'heure ?
Bonjour. Mon téléphone Android est réglé sur sur l'heure et le réseau automatiques. Or, ce matin, mon téléphone est toujours bloqué à l'heure d'été. Seule solution pour reculer d'une heure : désactiver les options automatiques envoyées par l'opérateur. Je n'avais jamais
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Le materiel branché sur le routeur est: 1 téléphone fixe sans fil. 1 WDMycloud (nas) 1 PC fixe en filaire Giga ethernet 1 PC en wifi 5G 1 tablette en wifi 2,4 Ghz
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
J'ai très peu de réseau partout en général. Et je ne vois pas en quoi changer de téléphone résoudrait le soucis étant donner que je n' ai aucun soucis avec proxi
Aucun réseau
Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?
Problème
Solution acceptée
Clignotements disparus depuis hier fin de soirée juste après m'être aperçu que la prise d'alimentation de mon téléphone fixe n'était pas enfoncée à fond ?? Relation de cause à effet ? Mystère !
Bug voo.évasion ?
Bonjour, ma box.évasion a été installée fin décembre. Tout fonctionne correctement sauf que depuis hier, sur la face avant de la box, les 4 flèches directionnels et le mot OK clignote sans aucune raison. Après un coup de fil au service technique hier soir qui a effectué une ré-initialisation, plus d
Problème
Bonjour, J'ignore si ces sites sont safes et s'ils donnent des moyens fiables de retrouver un téléphone "disparu" mais c'est déjà une piste. Localiser un appareil Android égaré, le verrouiller ou en effacer les données - Aide Compte Google C
Marcs
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il y a 1 an
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Smartphone perdu ou volé
Bonjour Comment faire pour retrouver un smartphone perdu ou volé ? Merci de bien vouloir me renseigner svp
Question