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Merci, en fait comme j'ai aussi un abo Mobile, je voudrais tout regrouper au meilleur tarif. Tout ça me coute dans les 100€ actuellement et je pense qu'il y a moyen de faire baisser ce tarif globalement. J'attends donc que l'on me contacte sur mon
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet e
Question
Bonjour, Concernant le tarif entrant et sortant de l'étranger, vous trouverez les informations demandées ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/tartifs-communications-internet-mobile-UE Pour ce qui est des 1 € facturés d'office, premiè
Tarif des appels fixes et mobiles avec mon Pack One
Bonjour à toutes et tous, Je viens de passer de Proximus à VOO. J'ai pris la pack One avec 4 GSM. Pourriez-vous me dire : le tarif Gsm appelant et sortant de l'étranger avant ceux qui appellaient un abonné VOO payaient 1€ d'office par communication; est ce toujours d'actualité Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour cupcake20x12, Je vous donne la liste des tarifs des appels hors forfait dans l'abonnement wahoo de base. A savoir, notre 078.50.50.50 est gratuit pour les abonnés au téléphone ou VOOmobile chez VOO. Si le client ne dispose pas de service tél
Numéros facturés - Pactk Trio Wahoo
Quelqu'un pourrait-il me dire quels numéros téléphone ne sont pas inclus dans le paquet de Wahoo ? J'étais facturé €0.37 pour appeler ce numéro 078353333. Merci.
Question
Bonjour à tous, je me permets d’utiliser ce topic pour éviter d’en créer un inutilement. Dans le cas d’une augmentation de tarif pour notre abonnement, sommes-nous toujours contraint de rembourser la valeur résiduel du cadeau matériel reçu lors de no
Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023
Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co
Question
Solution acceptée
Hello, Saint-Marin est bien repris dans la liste sur VOO - Mobile - Tarif international Appel 1,20€/min (recevoir 0,90€/min) SMS 0,50€ Data 10€/Mb
Saint Marin
Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?
Question
Solution acceptée
Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, A voir la page des tarif internationaux c'est toujours d'actualité (200Mo par jour et 0,007 euros le méga en cas de dépassement du cota) Le plus des Officiels VOO :Vous pouvez retrouver plus de détails sur le Roaming sur cet article.
Roaming internet mobile limité
Bonjour, La consommation internet à l'étranger est elle tjs limité? Car 200mb c'est très limité Merci
Question
Solution acceptée
Prix de l'abonnement betv uniquement
Bonjour, Je suis tout nouveau client et on m'a installé le pack betv premium pour 1 mois. Je ne souhaite pas continuer ce pack (42€ par mois en plus du forfait tatoo ça revient très cher), mais je souhaite connaitre le tarif pour simplement avoir la chaine BETV, sans les autres chaines (sport etc, ç
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello, moi, je dirais plutôt environ 1 à 2 € grand max d' économie par an en la coupant la nuit ... en comptant donc le max de 1W de conso en veille ( alors que la doc me dit 0,54W ) et 12 heures de veille par jour et 365 jours ...12 W /jour > 4,3 K
Problème HDMI box évasion et TV Samsung
Bonjour à toutes et tous, J'ai un souci: en tant qu'adulte responsable (!), je coupe l'alimentation électrique de mes appareils le soir avant de dormir. Lorsque j'allume ma box et ma TV le matin je n'ai aucune image ni aucun son sur mon HDMI. Je suis obligé d'éteindre ma TV puis la rallumer et là c
Question
Bonjour, Effectivement, pour mon cas cela a pris 17 jours, mais j'avais joint en lien les documents demandés, j'espère que c'est aussi votre cas. Et le tarif social a été appliqué directement car j'ai déja obtenu une ristourne de 6,07 euro pour le
Tarif social
Bonjour,J'ai introduit une demande de tarif social il y a une quinzaine de jours, est-ce qu'un officiel peut voir si quelque chose bloque ? Je n'ai pas de réponse à ce jour...Merci...Eric
Question
service commercial déplorable
Hello à la communauté! J'écris sur ce forum pour savoir si d'autres personnes ont été victimes comme moi de la vulgarité du service client?? Suite à une facture qui était abusive (on me facturait 50€ car le nombre de giga internet était dépassé), je me retrouve, après un contact avec le service adm
Problème
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La communauté
Bonjour @Melpoto, Avec la réduction du tarif social, le prix du pack DUO RELAX sera bien de 49,55€/mois. Si j'encode la modification dans votre dossier, elle sera effective pour le 1er septembre. J'attends votre confirmati
Modification de mon abonnement DUO Wahoo
Madame, Monsieur,Vu je viens d'apprendre au 1er octobre 2020 les anciens abonnements sont augmentés de 2 euros, je ne veux plus de la télévision. je garderai l'abonnement internet seulement.Merci de bien vouloir faire la modification à partir du 1er septembre.J'irai &agra
Question
Solution acceptée
Abonnement internet/TV chez VOO : tarifs plus avantageux sur les forfaits mobiles
Selon le site web, pour un client ayant internet ou TV, l’abonnement Hero devait être moins cher.Nulle part, je trouve des infosEn plus, j’ai un pack Duo INT+TV et je paie quand-même € 14 par mois pour le Heroqui peut m’aider?
Question
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Mon téléphone mobile
voo a surement migré sur réseaux Base car moins cher que orange ,mes es-que cela valais la penne de changer pour se retrouver avec des résiliation abos gsm et perte de client et leur formule d'abos a la sauce base, ben ses la coupelle qui déborde La
Offre mobile voo réseau base
Bonjour à tous, J'étais chez voo mobile y a quelques mois mais lors du passage de réseau d'orange à base j'avais d'énorme problème de réseau donc j'ai du malheureusement partir chez un autre opérateur. Voo m'a précisé à l'époque que des travaux allait être réalisé pour améliorer le réseaux. Donc m
Question
Bonjour à tous! J’ai une question à poser à la communauté et aussi aux officiels du forum, savez-vous si un jour va suivre ses concurrents dans l’illimité en ce qui concerne les data? J’utilise mon téléphone en modem quand je n’ai pas de connexion e
Data illimitées - c'est prévu ?
Bonjour à tous! J’ai une question à poser à la communauté et aussi aux officiels du forum, savez-vous si un jour va suivre ses concurrents dans l’illimité en ce qui concerne les data? J’utilise mon téléphone en modem quand je n’ai pas de connexion et je dois vraiment fair attention, le tarif des d
Problème
Bonjour, Les appels depuis la Belgique vers l'étranger quel que soit le pays ( appels internationaux ) sont toujours facturés au tarif international, dont le lien a été donné ci-dessus , cela n'a rien à voir avec le "roaming" et donc non inclus da
forfait téléphonique
Bonjour, j'ai un petit soucis. J'ai voulu téléphoner en France avec mon gsm et on me dit que ma limite est dépassée. J'ai un forfait téléphone illimité il me semble. Ma compagne a exactement le même problème. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour, L'augmentation concerne toutes les formules il me semble mais de mémoire la formule relax reste moins chère au total et est équivalente au wahoo. Edit, effectivement après l'augmentation le relax nouveau prix sera au tarif du wahoo anc
Changement abonnement DUO Wahoo --> DUO TV + NET Relax
Bonjour, Tout d'abord, j'aimerais avoir la confirmation que les DUO Wahoo et TV + NET Relax sont bien techniquement identiques au niveau de leurs spécifications. Si c'est le cas, je souhaiterais savoir pourquoi il y a une différence de tarification entre les deux. Enfin s'ils son
Question
Serial Watcher , Je ne sais pas ce que vous payiez avant ni pourquoi , mais le tarif officiel actuel est bien de 19,75 euros. Un Officiel Voo pourra sans doute vous donner une explication par rapport à votre cas ….
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
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Avoir une facture unique Pack et télédistribution
Bonjour, à la place de recevoir 2 factures (pack + télédistribution), est-il possible de recevoir une seul facture pour mon pack duo ? Merci
Question