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Alors là je n'en ai aucune idée. Je pense que c'est vraiment un soucis de leur côté car je n'ai jamais eu de problème auparavant ... Et les signaux étaient également très bon à l'époque (et oui ça fait presque 2 semaines maintenant et ça devient lon
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
Oui, je sais pour le Nat ouvert Xbox par rapport a Nat 2 PS, le soucis en Nat 3 ps, perte de connexion au party vocale, perte de connexion au sessions etc. Il me faut minimum du Nat 2. Sur PXS, 3 console en PPOE + modem et JAMAIS eu de soucis en 4 an
Ouvrir port pour plusieurs consoles
Bonjour, uelqu'un peut me dire comment faire pour ouvrir les ports a toutes mes consoles de jeux, je n'arrive qu'a ouvrir les ports pour une seule console. Merci
Question
Bonjour @pompon7134, Le collègue qui a traité votre formulaire en ligne vous a laissé un message vocal le 17 janvier. Il y a effectivement un dossier en cours concernant des soucis sur le réseau extérieur. Cela nécessite tout de même une analyse
Connexion internet instable depuis septembre 2020
Bonjour, Mon dernier mail envoyé à VOO date du 15/01/2022, il résume la situation. Voici son contenu : "Bonjour, Depuis septembre notre connexion est intermittente. Le télétravail est impossible. On est tous passé au forfait illimité 4g sur nos GSM pour pallier la connexion Voo. Nous avons
Problème
Bhen, voila, passe sur Android pardi :D .... non, sérieusement, j'ai aucune idée du soucis du coup. (Les DNS se serait pas taillé via le DHCP dès fois ?)
WIFI - Actualisation appli mobile Twitter
Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne
Question
Bonjour , oui mon numéro de client est bien sur mon profil :) Parfait ! Croisons les doigts pour que vos soucis soient rapidement résolus ! ?
Problème connexion lente
Bonjours je viens pour un petit renseignement , y a t’il un problème avec internet du côté de xhendelesse ? parce que depuis maintenant deux jours ma connexion est devenue très lente j’ai la connexion a 400mbps mais je n’atteint même plus 200mbps. Voici mon speedtest https://voo.speedtestcustom.com
Problème
Merci Antoine, j'ai complété mon numéro de client ma tv est une Samsung LE26C450 Cela fait souvent des soucis en chaîne HD Françaises comme Belges Merci pour votre préoccupation.
impossible d'afficher les services interface commune
Bonjour, Je possède une carte Ci depuis 1 ou deux années, sans aucun problème et depuis quelques semaines, j'ai un message intempestif qui apparaît "impossible d'afficher les services interface commune vérifier que le module fonctionne correctement" avec les images qui pixélisent assez fortemen
Problème
2020 et 6010
Je regardai la tv tranquille puis hop coupure service technique me dit : soucis dans mon coin technicien occupé , je retel 2h plus tard on me fait patienter au bout de 20 min je raccroche, je tel une 3 eme fois et la le soucis viendrait de chez moi alors que tout les prises ok ça pourr
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Plus aucune chaîne ne fonctionne sur la Box .évasion
Bonjour , habitant à Genappe cela fait deux jours que nous n’avons plus aucunes chaînes sur la box évasion ... internet fonctionne correctement et le VOOmotion fonctionne comme d habitude moyennement bien ;) d’autres sont ils dans le même soucis ? Si oui avez vous des informations quant au pourquoi
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Squelett, Je vois en effet pas mal de soucis sur votre ligne personnelle. Au vu des données que nous avons, si tout est OK du côté de votre installation, il faudra qu'un technicien se déplace à votre domicile. Quelles seraient vos d
Pixelisation
Bonjour Je ne sais plus regarder certaines chaînes qui sont pixelisées. Je n'ai rien changé dans les connexion ou les câbles...
Problème
J'ai aussi un soucis avec telephone fixe, internet et TV. J'habites Wegnez sur la commune de Pepinster. Si je peux signaler le soucis, c est que je suis dans un restaurant avec Wifi gratuit.
Plus de signal sur la région de Namur
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus rien plus de réseau Internet plus de téléphone et plus de télévision. Le décodeur marque qu'on a plus de signal? Que faire? Merci
Problème
Bonjour Manadia,Oui identiquement le même soucis que moi.Vu que le câble coax qui va au Voocorder est complètement HS...Un technicien de chez VOO doit venir cet après midi.A+, cts
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour A tester, tu fais oublier la connexion sur ton smartphone pour la recréer complètement. ok, merci pour votre réponse mais je préfère avoir une solution sûr & certaine pour ne pas à devoir réinitialiser tout mon smartphone car cela me cause
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Bonjour @vincenth, Navré de lire les soucis que vous rencontrez. N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
Hello, Il y a bel et bien des soucis de signal, mais ce n'est peut-être pas votre raccordement qui est en cause, malgré son état relativement vétuste, j'en conviens. Il y a actuellement une maintenant pour des soucis de signaux dans votr
Micro coupures et débit minimal non respecté
Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que
Problème
AH ben visiblement il y'aurais un soucis dans la rue, mes parents qui habite à deux maison près de chez moi, internet va très mal aussi !!!
internet instable
Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est
Question
Bonjour @PierreDohy, Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil et à préciser les soucis rencontrés (lenteurs, déconnexions ?).
Vitesse Wifi
Bonjour, Pour ne pas dire tout le temps, ma connexion voo est de nouveau lente depuis plusieurs mois. A chaque fois, il faut que j'appelle quelqu'un pour qu'elle soit de nouveau normal. Malheureusement, ça ne dure qu'un temps. Je commence à en avoir marre... Bien à vous
Problème
Bonjour, Je constate que vous aviez des soucis de signal. Un dépanneur est passé entre temps. Est-ce que tout va bien à présent ?
Micro coupures/Modem qui s'éteint
Bonjour, depuis 2 mois j'ai des micro coupures et des fois mon modem s'éteint sans raison. J'ai essayer de reset mon modem, de le redémarrer mais rien ne marche. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Merci
Problème
Oui oui j au bien vérifié le soucis est que j ai demander de l envoyer à une autre adresse et je pense qu'elle a été envoyée à la mauvaise
Carte Sim non reçue
Bonjour, Suite à ma souscription à un abonnement avec option smartphone, j'ai bien reçu le téléphone ce samedi 7 janvier mais pas de carte Sim en vue... Comment faire pour la recevoir svp? Commande 1718677. Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour j'ai eu un jour le soucis j ai donc modifié le canal wifi et mon probléme a etais réglé http://assistance.voo.be/fr/internet/changer-bande-frequence-modem-internet?categoryId=1001 en éspérent que cella vous aide
Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi
Bonjour, Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi. Que faire? Merci.
Question
Bonjour lempJP, Je vois que les soucis sont, en effet, toujours présents. Je vais consulter le Pôle Expert afin de voir s'il s'agit d'un problème dans la rue, ou chez vous. Le concessionnaire face à votre domicile subit aussi quelques soucis de sig
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème