Pixelisation

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Bonjour @Squelett, 

Seulement certaines chaînes sont affichées de la sorte ? D'autres sont affichées normalement ?

Vous mentionnez n’avoir rien changé aux câbles, avez-vous tout de même vérifié le bon branchement de ces derniers ?

Par exemple C8 est parfait, mais RTL c'est catastrophique.

Certaines chaînes comme RTB sont parfois bien parfois pixelisées.

Le problème n'est pas constant ! Mais les chaînes RTL sont souvent concernées.

Mes câbles sont bien branchés, il n'y en a pas 50 non plus !

Bonjour @Squelett,

Je vois en effet pas mal de soucis sur votre ligne personnelle.

Au vu des données que nous avons, si tout est OK du côté de votre installation, il faudra qu'un technicien se déplace à votre domicile.

Quelles seraient vos disponibilités dans les prochains jours ? Il peut passer entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h.

PS : au niveau de votre utilisation d'internet, rencontrez-vous également des soucis ?

Bonjour,

J'ai encore une fois vérifié câblage et connectique, tout le parait en ordre.

Je rencontre également des problèmes avec internet (par Netflix entre autre)

Mes disponibilités pour votre technicien sont :

Mercredi et jeudi  de 08 à 17hr

@Squelett C'est noté ! J'ai encodé l'intervention pour jeudi 14/09 entre 8h et 13h 😊

Attention qu'il peut y avoir des frais de 50€ si vous êtes absent lors du passage du technicien. N'hésitez donc pas à modifier ou annuler votre rendez-vous sur myVOO si vous avez un imprévu, on ne sait jamais !

Boitier remplacé, le problème venait de là.... Tout va pour le mieux maintenant 😁

@Squelett Très bonne nouvelle ! Ravi de voir que c'est réglé 😁

Bonne journée !