Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (41.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

En théorie quand on commande sur un site et que l'offre/cadeau est épuisé, le site l'indique. Le client n'est nullement responsable dès stock et à partir du moment où il conclut l'achat avec la promo indiquée il est en droit d'avoir son cadeau. Quan

cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21

bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan

Question

Le ping ne fonctionne pas de chez vous à chez lui : et si lui fait un ping sur son IP Wan, a-t-il une réponse ?

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Ping à sens unique !

Bonjour, Mon frère et moi sommes tous deux sur le réseau internet Voo et nous avons également tous les deux une adresse IP publique. Lui peut faire un ping sur mon routeur mais l'inverse n'est pas vrai. Un tracert vers son routeur s’arrête ici: ... 6 13 ms 12 ms 13 ms cbr8-nam-1.voo.be undefine

Problème

Oui ce que vous expliquez est "normal" mais c'est à cause de vos branchements différents qui induisent un décalage entre la barre son et la tv

 vers la conversation : 

0

0

Petit décalage audio entre barre de son HTL3410B/12 et la box .évasion (sur télé philips 32PFL3404H)

bonjour, j'ai un léger décalage de son entre ma barre de son et le son sortant des hp de ma télé, voici ma config box .evasion Télé barre de son .evasion j'ai enleve l'audio sync (0) sur ma barre de son mais il existe un léger décalage entre le son de la barre et des hp (télé) existe-t'il un

Question

Je n'ai pas de panne chez moi sinon je vous appelle au secours ! ... Mais lui en a certainement une, à noter qu'il est certes sur le même nœud mais pas du tout sur le même ampli de rue car il est à plus de 200/250 mètres de chez moi ... Son TX à 55 d

 vers la conversation : 

0

Certains canaux de mon modem ne sont pas connectés, que faire ?

Hellowwww,Je viens de vérifier mes niveaux d'installations.J'ai en up 2 Not Locked.Est-ce un soucis de modem ou de réseau ?Ca me stresse, mais je suis vite stressé :$Me connaissant, je vais vérifier régulièrement toute la journée :P:P

Problème

Changer de numéro de téléphonie fixe et récupérer celui d'un ami

Bonjour Je suis client VOO et j'ai un numéro avec préfixe 02 Un de mes amis qui est client voo, avec un numéro de tel avec préfixe 02 comme moi, met fin à son contrat chez voo car il part à l'étranger. Comment faire pour que changer et que son numéro (une fois le contrat de mon ami terminé) soit u

Question

63

1

0

Bonjour?? quel rapport entre le son de votre télé qui ne sort pas et Voo?

 vers la conversation : 

0

0

Pas de son en employant les écouteurs pour regarder la TV

Pas de son en employant les écouteurs pour regarder la TV ?

Question

Je viens de tester suite à la demande de voo et j'ai à nouveau du son via mon iPhone sur la chaîne 90

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

National Geographic

Son ok via la VOO box évasion. Par contre, plus de son dans l’app VOO+ Quid ?

Problème

Le netgear n’est pas « bridé » par voo c’est un ancien modem et son matériel interne ne permet pas d’agreger plus de 8 fréquences docsis

 vers la conversation : 

0

0

400 mbps inatteignable

Bonjour, Il y a plus ou moins une bonne semaine, j'ai reçu la bonne nouvelle du passage de 200 mbps à 400 mbps. J'ai le pack one. J'ai éffectué plusieurs fois les tests sur différents appareils et de manières différentes. Sur le pc branché en CPL, j'obtient une moyenne de 240 mbps. Sur le pc por

Question

Depuis le lundi 28 mars de nouveau plus de son sur TF1 HD. Donc plus possible de programmer une émission car cela sera enregistré en muet.

 vers la conversation : 

0

0

TF1 HD

Bonjour Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.

Problème

j'ai lu :) mais la synchro se fait tjrs sur le son ... dommage qu'on ne sait pas faire la même chose sur la vidéo :/

 vers la conversation : 

0

0

Petit décalage audio entre barre de son HTL3410B/12 et la box .évasion (sur télé philips 32PFL3404H)

bonjour, j'ai un léger décalage de son entre ma barre de son et le son sortant des hp de ma télé, voici ma config box .evasion Télé barre de son .evasion j'ai enleve l'audio sync (0) sur ma barre de son mais il existe un léger décalage entre le son de la barre et des hp (télé) existe-t'il un

Question

Bonjour, Dans les "Paramètres Système" ==> "Sorties Audio" de la box Evasion , désactivez le "Son Dolby Digital". Cela convertira le son en "PCM stéréo" qui sera ajustable par la télécommande de la box. Le son ne peut être réglé sur la box lorsqu'i

 vers la conversation : 

0

Télécommande et son avec Box Evasion.

Bonjour à tous, voici mon problème peu banal ... la télécommande de ma Box Evasion n'agit plus sur le volume du son et ceci uniquement sur les chaines HD. ? Elle fonctionne donc pour toutes les autres chaines. Pour les chaine HD, je suis obligé de passer par la télécommande de mon téléviseur afin d

Problème

Bonjour, La qualité de la ligne et son historique est bon. Avez-vous le souci avec un câble Ethernet en direct du modem VOO ?

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pertes de connexion aléatoires très régulières

Bonjour, J'ai des déconnexions d'une régularité très variable (avant qu'on me pose la question cela n'a rien à voir avec le wifi j'utilise mon propre routeur, qui n'est pas en cause). Je perds la connexion pendant 5 minutes comme 3 heures de manière totalement aléatoire, le modem se déconnecte du

Question

@Gerino, Ne vous inquiétez pas, votre demande suit son chemin, avec un délai un peu plus long que prévu :-)

 vers la conversation : 

0

0

Statut Cadeau Client Existant

Bonjour, Demande enregistrée mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis plus de 20 jours. Merci, Bien à vous.

Question

Son cable est douteux ou de mauvaise qualité. A sa place je mettrais un bon cable cat 6 pour sa ps4 pour éviter des pertes ...

 vers la conversation : 

0

0

Deconnexions à répétitions jeu en ligne PS4

Bonjour à tous, voilà je joue en ligne sur ma console PS4 mais malgré le plus haut forfait de VOO je suis régulièrement déconnecté ou "lague" lorsque je joue. Quelqu'un aurait il des conseils à me donner pour ouvrir certains ports de mon routeur? (JEU call of Duty) ou d'autres idées de ces déconnec

Question

Petit feedback après le passage du technicien. Il arrive chez moi mais il n'a jamais réussi à avoir la connexion avec l'ampli depuis son pc. Il a testé son client d'avant et d'après, ça passe. Du coup il ne sait même pas voir ma ligne ... Il a fait

 vers la conversation : 

0

0

Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.

Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da

Question

Solution acceptée

Abonnement VOOmobile inactif

Bonjour ! Normalement après activation de la carte SIM pour mon abonnement, ma carte devrait s'activer en 48h. Or, cela fit 4 jours aujourd'hui. Ma carte est toujours pas actif, et ma carte orange actuelle à toujours son réseau comme si de rien n'était. Je ne peux pas sonner au numéro payant 078

Question

22

8

0

c'est SCANDALEUXil suffit d'octroyer immédiatement une note de crédit imputée et applicable uniquement au second achat!Bonjour,On ne peut qu'être d'accord avec Xena, celui qui n'a pas les moyens de payer en double se voit pénalisé, tout le monde n'a

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Plus de nouvelles depuis commande d'un nouveau smartphone +abonnement

Bonsoir à tous, le 21 août j'ai décidé de passer aussi chez Voo pour mon téléphone mobile et j'ai donc commandé un smartphone avec un abonnement. J'ai payé en ligne le smartphone et depuis je n'ai plus de nouvelles. Est ce que j'ai oublié quelque chose ou y a t'il des soucis en ce moment ? Dans mon

Problème

j'ai le modem technicolor VOO qui va avec la BOX EVASION. J' ai suivi scrupuleusement les instructions données, mais rien n'y fait, j'ai toujours le même message.  j'ai connecté la barre de son avec un câble optical mais rien ne change.  j

 vers la conversation : 

0

0

barre de son

Je n'arrive pas à installer une barre de son Philips TAPB 400 10.  Elle doit se connecter via un gsm via google home et l'application ne détecte pas le wi-fi voo!

Question

Solution officielle

WI-FI

Bonjour, on est venu remplacer mon modem et le nom du wi-fi et son mot de passe ont été changé par le technicien. Mais voilà,j'ai perdu les données suite à des travaux. Comment puis-je faire pour savoir quel est mon wi-fi et changer le mot de passe. Merci pour la réponse, Didier S.

Problème

79

2

0