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Solution acceptée
Enregistrements effectués illisibles sur la box .évasion
Bonjour, J'ai une box évasion depuis jeudi. J'ai effectué trois ou quatre enregistrements ce week-end. Ces enregistrements se trouvent bien dans ma bibliothèque. Malheureusement, lorsque je tente de les lire, il y a juste un écran noir avec la flèche lecture qui apparaîssent. Les enregistrements son
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Panne modem internet VOO
Bonsoir, je présente un problème avec mon modem internet depuis 2j. j’ai le témoin @ qui clignote rouge. j’ai coupé et redémarré mais également fait un reset mais rien n’y fait.. c’est vraiment embêtant! J’attend demain matin pour téléphoner au service client. Si en attendant qqun a une sol
Problème
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Ma connexion Internet
Cette solution n'a pas été acceptée.quelqu'un a frauduleusement mis qu'il était acceptéQui l'a mis ?C'est une arnaque ??? Je vous demande d'enquêter sur qui fait ces choses, car ce n'est pas acceptable !!!!
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
bonjour monsieur, c'est une piste aussi, mais à n'utiliser qu'en dernier ressort (je n'ai pas envie de me retaper le boulot). D'autant que, pendant une semaine et demie, j'ai eu ce phénomène tous les jours, et que depuis 2 jours : plus rien J'avais t
Réactivité de la VooBox (changement de chaîne)
Bonjour à toutes et tous, Depuis quelques semaines ma VooBox est très lente lors des changement de chaînes (plusieurs secondes après pression sur la télécommande)) Je coupe l'alimentation électrique quelques instants et tout redevient comme avant ...... jusqu'au lendemain ! Je ne sais si c'est impor
Problème
d accord alors dit nous pourquoi le ping du upload n est pas stable est les solution se que j ai écrit sur le message juste aux dessus c est un technicien voo qui me la dit
Upload
bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse
Question
Panne VOD / Revoir / redémarrer - code 8182
Toujours pas de réponse pour mon code 8182 voo ne me recontacte pas . Pas de vod . Pas de review sur certaines chaînes. Deux mois et pas de réaction de Voo . Qq a un avis ou une solution ?
Problème
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Ma box .évasion
J'ai ce problème depuis près de 2 semaines, j'ai déjà contacté le support qui m'a fait redémarrer les 2 box mais sans succès, mon dossier est remonté chez les experts depuis j'attends une solution :-)
Code 8046 affiché si utilisation VOD / replay
J'ai 2 Box évasion et toutes les 2 affichent ce code d'erreur quand je veux utiliser la VOD ou un replay. J'ai vu sur le forum qu'une personne a eu le même problème fin décembre 2021 et que ça avait été résolu. Possible de bénéficier aussi de cette résolution?
Problème
Bonjour @Yvon, J'ai remarqué des instabilités de signal dans votre rue. J'ai remonté ces informations auprès de nos techniciens de réseau afin qu'ils vérifient ce qu'il se passe et trouvent une solution définitive.
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Solution acceptée
TV numérique collective : compatibilité téléviseur avec la Carte TV Numérique
Bonjour, Mon grand père se trouve dans un home, et ils vont migré vers une solution collective. Apparemment ce n'est plus compatible avec certaines versions de tv. Pour éviter de changer de tv, j'aurais aimé pouvoir installer un appareil qui me permet d'utiliser le nouveau signal et quand même gar
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Re tout le monde, Update de ce matin : toujours HS, mais sur Twitter, Voo annonce être au courant du souci et cherche à trouver une solution pour rétablir la diffusion.
Plus de signal sur BRF-TV
Hello tout le monde, juste pour signaler qu’il semblerait que la diffusion de BRF-TV soit interrompue chez Voo depuis ce matin.(aucun souci chez Proximus) Belle journée ! :)
Problème
Je vous remercie pour l'ajout des données :) Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous avec plus d'information et une solution adéquate. Bonne journée :)
Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé
J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!!
Problème
Comme l’a dit MisterX, Le pack one serait la solution cliquez ici pour plus d’infos. Pour mon avis personnel, La vitesse de connexion chez Orange n’est vraiment pas terrible. Bien à vous,
Pourquoi rester chez voo?
bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e
Problème
Peut-être une coïncidence alors Enfin bon, si une solution pour obtenir une nouvelle IP fini par apparaître, je serai content de pouvoir l'utiliser Merci pour vos réponses en tout cas :)
Changer adresse IPv4 Publique (Adresse Internet)
Bonjour, Je sais que la question a déjà été posée mais il y a 4 ans, peut-être que cela a changé depuis ... J'ai remarqué qu'une fois par heure, je subis une attaque réseau. Il faudrait pouvoir changer l'adresse IP pour pouvoir régler ça. Dans le passé je me souviens qu'il suffisait de redém
Question
Bonjour, @keke : Tout est-il en ordre depuis le dépannage ? @Spoijt : Comme suggéré, n'hésitez pas à créer un sujet avec plus de détails afin que l'on puisse analyser votre cas et trouver une solution ! :)
soucis internet : led us qui clignote
bonsoir voila j ai été réactiver se matin le voo corder fonctionne j ai la tele et etc ....sauf internet depuis se matin j ai le led us qui cligniote et monte pas jusque au 4ieme led....les leds ds et power reste allumé juste le 3ieme qui arrete pas de clignoter j ai tout essayé meme le remettre en
Problème
bonjour, nouvelle carte reçue la semaine dernière, passage de frontière ce matin et aucun changement: pas de basculement automatique sur un réseau luxembourgeois. La seule solution est de passer en global dans sim toolkit.
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Si vous avez fait une réinitialisation d'usine et vérifié le signal , je ne vois pas d'autre solution que téléphoner au service technique 078/50.50.50. Vous avez cette erreur sur toutes les chaines ? y compris la 3
BOX EVASION
code erreur 2010 Depuis plusieurs jours, le code 2010 apparaît et je ne sais pas regarder certains enregistrements. Ai fait diagnostics et tout est ok. Ai également fait une réinitialisation. Que faire de plus ? Merci
Problème
@fxmathieu : je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs pourra analyser votre situation en détail. Il ne vas pas tarder à revenir vers vous avec plus d'informations et une solution adéquate. A bientôt :)
Radio analogique - Vivacité (Namur) brouillée
Bonjour, Depuis la semaine dernière Vivacité (88.2) est brouillé sur la réception coaxiale Radio (Andenne), on entend l’émission en bruite de fond, mais un brouillage est permanent. De plus, où puis-je trouver la liste des fréquences distribuées ? Les fréquences analogique n'étant pas les même que
Problème
Solution acceptée
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
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Mes chaînes TV
Merci pour vos réponses. C'était, hélas, ce que je craignais. A part le VOOcorder et la box .evasion dont le coût est trop élevé, y a-t-il une solution pour avoir les chaînes numériques VOO avec ce téléviseur ?
Télévisieur Philips 32PFL7403D/12 compatible carte tv numérique ?
Le téléviseur Philips 32PFL7403D/12 est-il compatible avec la carte TV numérique de VOO ?
Question
Bonjour @bebertoap, Malheureusement nous ne pouvons pas avoir cette information. La seule solution pour que nous puissions lancer des analyses/recherches pour identification, serait de passer par une plainte à la police. Navré.
Jonathan S
commenté
il y a 4 jours
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connaître appelant caché ?
Bonjour, J'ai reçu récemment plusieurs appels d'un numéro caché. J'ai interrogé la plupart de mes contacts réguliers et personne ne cache son numéro parmi eux. Est-il possible d'obtenir de Voo le numéro caché sur base de la date et l'heure d'appel ? J'ai finalement bloqué les appels masqués dans mo
Question