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GP

Promeneur

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5 Messages

mar. 17 janv. 2017 15:27

Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé

J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!! Que faire? Merci et bien à vous

Réponses

Solution acceptée

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

@Gloria Paternoster : vous bénéficiez déjà d'un DUO (TV et NET).

Ancien Officiel VOO

XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

bah, un responsable VOO va vous faire le changement d'ici......il faut juste qu'ils lisent votre post, un peu de patience!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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5 Messages

il y a 4 ans

Merci!!!
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Gloria,

Me voilà :)

Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels.
Cela me permettra de faire le nécessaire :)

Merci d'avance !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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5 Messages

il y a 4 ans

Voilà c'est fait j'ai mis mon num de client dans paramètres personnels!! Merci!!
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Je vous remercie pour l'ajout des données :)

Je viens de transférer votre demande au service concerné.
Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous avec plus d'information et une solution adéquate.

Bonne journée :)

Ancien Officiel VOO