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Une photo de votre raccordement intérieur ? (ampli d’arrivée et prise murale raccordement modem) . Normalement ça devrait être bon sur cette commune , j’ai un ami dans cette zone, il a eu droit à du 1000/50 depuis le début du mois, néanmoins il a eu
Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps
Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème. Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig
Problème
Non la 1ere ne reprend que la télédistribution de base pour cette période et la 2eme on reprend encore cette période + l'internet + le raccordement nouvel abonné.
Deux factures pour la même période
Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci
Question
Ok, merci pour cette double confirmation du bon état de cette installation. Peux-être que la source du problème est encore plus en amont du raccordement alors?
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Oui, j’avais bien compris, je voulais dire qu’il pourrait y avoir de l’eau qui s’est infiltrée dans un coupleur / connexion / raccordement extérieur voo …
Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème
Installation fibre par proximus
La fibre va être installée par Proximus dans mon immeuble d'ici peu. Ma question est, étant client Voo, cette installation va t'elle poser des problèmes pour mon raccordement Voo?
Question
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Ma box .évasion
Le raccordement en RG11 du poteau au NIU à mon avis mais seul un technicien sur place pourra évaluer ça plus précisément suivant la situation des lieux.
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
Solution acceptée
Ah oui tant qu'à faire: Je patiente encore quelques jours et au pire j'attendrai deux semaines de plus pour que Proximus fasse le raccordement au réseau.
Ligne pas stable
Bonjour, Ne sachant plus trop quoi faire je poste ici. Je ne vais pas vous faire tout l'historique (ca serait longgg) mais en gros: J'ai reçu des techniciens au dates suivantes: 23/07/2020 23/09/2020 22/10/2020 20/04/2021 22/04/2021 A chaque fois pour le même problème, des
Problème
@ Valery, Le problème pour IPMano, si je me souviens bien, c'est que quelqu'un lui avait dit que le technicien pouvait faire un raccordement provisoire pour qu'il ai accès aux services.
Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème
Peut-être bien que oui …. demain , ils passeront probablement sur votre message. vous avez une idée sur la longueur du raccordement jusque l’endroit où placer le NiU ?
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
BLAUGIES
Bonjour, est-il prévu d’avoir un raccordement sur les alentours du 438 rue de la frontière, 7370 BLAUGIES , car le câble ne viens pas jusqu’à chez nous , bien à vous Cédric
Question
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Mon installation Internet
Matériel inutile remplacé, perte de temps et d'argent en déplacements de technicien inutiles vu qu'ils ne cherchent la panne que chez le client et pas sur le raccordement ou coupleur connecteur ...
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Bonjour, Le signal arrive toujours via le câble coaxial. Installation des services VOO ou premier raccordement ? Bien comprendre
Installation
Bonjour, nous souhaiterions changer de fournisseur tv/internet (actuellement chez proximus et très mecontent) et envisageons un passage chez voo. Nous avions déjà tenté l'expérience mais l'installation était impossible chez nous. En raison du câblage à mettre en place. Comment se fait la connexion v
Question
Hello les update de vitesse se font le 1 du mois suivant. une photo du raccordement du modem / ampli ? précisez aussi votre CP merci
Installation giga rapide
Bonjour Déjà client chez VOO avez une connexion 400 Mbps, ce matin on est venu m'installer mon nouvelle abonnement 1 Giga. Je vois que pour l'instant je suis toujours avec une connexion en 400 Mbps (test speed test), pouvez-vous me dire quand je passe à une connexion supérieure, doit-elle se fair
Question
Salux, Je confirme, la promotion ne tiens compte que du raccordement en interne à l'habitation ... Tout ce qui est externe est payant ... Pas mal d'info ici
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
@8-SPQR-8 il y a effectivement un numéro correspondant au raccordement du client probablement mais le capuchon plastique devrait se trouver placé pour protéger le raccordement / connecteur de l’eau, en tout cas chez moi, il y a 3 câbles
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Ci-dessous le schéma de principe sans la box Evasion. Nous sommes d’accord qu’il n’y pas d’incompatibilité dans cette version ? Maintenant, comment envisagez-vous le raccordement de la boX Evasion ?
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Bah, oui, comme je l'ai dit, un technicien doit venir vérifier le raccordement et l'installation mais le modem sera probablement remplacé d'office aussi vu que c'est "à la mode" pour le moment.
packet loss en permanence depuis 15 jours, image TV parasite
Bonjour, J'ai signalé ce problème il y a 15 jours déjà et ce problème perdure. Ma ligne est tout simplement inutilisable. Un officiel a pourtant très rapidement répondu et proposé une visite d'un technicien. J'ai répondu à cette
Problème
Hello un premier raccordement du bâtiment au câble voo c’est pas gratuit , c’est 90€ + éventuellement d’autres frais qui peuvent s’ajouter. il faut demander un devis pour éviter les surprises.
Raccordement teledistribution
Bonsoir Je viens de voir que les frais de raccordement d'installation sont gratuit. Je voudrais savoir si se sont bien les frais pour le raccordement a la rue qui sont gratuit car je voudrais avoir une connexion internet illimitée. Merci de vos réponses.
Question
On se croise dans les réponses :rofl: Voici ce qui serait mieux car vous partez depuis votre modem VOO : http://www.voo.be/fr/internet/CPL/ Ne pas utiliser de rallonge électrique pour le raccordement des CPL !!
Comment faire mieux passer la connexion chez moi ?
Bonsoir/bonjour à tous. Je vous écris car j'ai un énorme problème chez moi et plus particulièrement à l'étage de ma maison puisque la connexion wi-fi n'y passe pas. C'est une nouvelle construction qui date d'il y a 5 ans, et c'est plutôt une petite maison, pourtant la connexion y est très mauvai
Problème
Bonjour, J'imagine (sans en être sûr) que "sur papier" le batiment est raccordé (il existe une trace d'un raccordement à cette adresse dans leur dossier mais que dans les faits et sans doute à cause de travaux (rénovation, plafonnage ou autre) ce
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème