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Hello @Tome, I have just sent you the e-mail for the return of the equipment.Do not hesitate to come back to us if needed.
Return of equipment after termination of contract
Good day. How can I return Voo equipment after the termination of the contract and transfer to another operator? Thanks.
Question
Solution acceptée
Fermé
Déconnexion intempestive sur la région de Namur
Bonjour, depuis environ 10h du matin, j'ai des déconnexions intempestives. En effet, jouant au jeu World of Warcraft, un ami et moi-même (qui habitons à environ 30 minutes chacun), étant chez vous, sommes déconnectés quasiment en même temps. Des informations à propos de ça ? On a déjà tout testé, ma
Problème
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Ma connexion Internet
Try connecting to a network on a different frequency band. Many consumer Wi-Fi routers broadcast at two different network frequency bands: 2.4 GHz and 5 GHz. These will appear as separate networks in the list of available Wi-Fi networks. If your list
Problèmes de connexion en Wifi
Bonjour, Depuis le changement vers une IP publique (il y a moins d'une semaine) j'ai un problème de wifi. Sur mes téléphones je peux me connecter à mon WiFi sans soucis mais celui ci m'indique qu'il n'as pas accès à internet. Pensez vous que c'est lié ? Avez vous une idée de comment je peux régle
Question
Moving out: how to transfer the internet contract to the new locataire?
Hello.I rented a flat and had a contract for internet (illimited GB) with Voo for 2 years.On the 1st of May 2020, I am moving out. The new tenant (new locataire) wants to take my contract. What document do I need to fill-in? Is it possible to do it online?Thank you!On the 1st of May 2020, I am movi
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Hello @van Erp, Sorry for the unusually long processing time of your request. I notice that the appointment has been scheduled for tomorrow between 5pm and 8pm. I remain available if needed.
Am I getting my installation tomorrow?
Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm
Problème
Someone - I guess the Voo official saw my text and fixed the issue. So my thank you was to this person ;-) and also to owner of this forum ;-)
Signal not found
Dear, I just got error message saying "Signal not found - check that your Voocorder is properly connected tot he cable point" The Decoder is correctly connected, the router is connected, the router says that the access is denied and no signal is found. So right now there is no TV, no In
Problème
Bonjour faelan jai une connexion tres faible a la base sur call of duty 200 kbps sa veut dire si j'achete le cable ethernet cat 5e sa va monter ou pas ?
Quel câble ethernet me conseillez-vous ? Catégorie 5 ou 6 ?
Quel câble ethernet me conseillé vous pour jouer tranquilment en ligne la catégorie cat 5 a 16,99 € ou la cat 6 a 19,99€ ?
Question
Moi j'attends avec impatience "Westworld", série fantastique qui pourrait bien prendre la relève de "Game of Thrones", HBO va encore frapper fort ! A voir le lundi 03/10 pour la première :$
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
I am facing similar issue of having "No internet" in my wifi. teatv hellodear.in
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
VOO TV+ - le programme sélectionné ne démarre pas Galaxy Tab S2
le programme sélectioné ne démarre pas : Mesage qui apparait après quelques secondes :Stream erreur event .une erreur est survenue .something went wrong determining the initial period of the novided.
Question
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VOO TV +
Too long too, many questions. sorry I have no time. Just look on the TV you will see most of the channels missing guide. As simple as that.
Voo tv
Guide est vide pour la plus part de chaînes de télé p.ex. Rai , Mediaset, Nat Geogr, Ushuaia etc etc La fonction “Redemarrer” ne fonctionne pas (même pas affiché) pour la plus part de chaines
Question
Same problem here in 1150 WSP. Would be good if someone from VOO could reply here in this forum instead of all clients calling them and blocking their help desk...
Plus de connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?
Problème
Hello @Divyank, It is not possible to predict a general breakdown. However, in the case of maintenance, you will usually be warned. I am still available,Have a nice day.
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Bienvenue, Ceci est le premier jour du reste de ta vie.
Jonathan, votre nouvel officiel VOO
Bonjour la Communauté ! Je me présente en deux mots, je suis Claudy Foc... heu non, je suis Jonathan : nouvel Officiel VOO, âgé de 36 ans ayant travaillé 7 ans au Service Technique de VOO et presque 8 au Service Administratif. À la base, je suis Technicien Informatique de formation. Je suis
Article
Tu n'auras pas de réponse of course !On surnomme l''armée "la grande muette" mais là on a trouvé plus fort!Je taquine mais en fait c'est pas qui veulent pas c'est qui peuvent pas!
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
This invoice concerns the refund following the error of the cancellation. Normally, there is no amount that should be taken by Zoomit and you should not receive any more in the future :)
Résiliation VOOmobile - déménagement à l'étranger
Nous somme démanger a létrangers le 12 Julie. Jais résilier ma VOO mobile numero plusieur foirs. Dans la site web, par émail et par contacter le service 5050 plusieurs fois. August, septembre et maitenent. Mais c'est impossible ! ! Veuillez confirmer svp la réception de ce Resilliation. Meilleur
Question
Hello Sorry but It's another model of modem ? There is no "Guest network" function in a Netgear.
Weak internet security
Hello, I have just noticed in the last couple of days that my Wi-Fi is showing as a weak internet connection. I have tried to switch off the modem , my devices etc but it’s still there and it’s affecting how my internet is working. It’s says that I need to configure my router to use WPA2. How do I
Problème
did not receive bill
I normally receive a bill for my internet and tv at the end of the month. I have not received February's though and would like to get it paid. I appreciate your help!
Question
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Ma facture
Dear @Thorsten_W, I have just taken the necessary steps to cancel these 3 numbers.This cancellation is indeed direct. It is not possible to take a package with only the internet, the fixed phone and the gsm subscription.If you want to do this, y
CANCELATION OF VOO MOBILE SIM CARDS
English version (Version française ci-dessous) Hello, I've 4 mobile phone SIM cards and I want to cancel 3 of them from today. Please cancel the SIM cards: 0455 115347, 0455 120662 and 0455 118314. The 4th SIM card is not mentioned here. And please tell me the costs if I keep only the Internet an
Question
Solution acceptée
Hello To solve the problem , perform a factory reset of the modem ! https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
roylion15
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
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Wifi not turning on(Technicolor modem)
Yesterday around 1400 my wifi stopped working on my Technicolor modem. I have restarted the modem several times. It always has a stable @ light, but the wifi won't turn on. I followed the steps in the guide to turn on the wifi, hold the button for 10 seconds. But when I touch or h
Problème