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Bonjour @aurelien8804 Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder au dossier concerné ?
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Bonjour @Que20, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier et faire le nécessaire ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Rebonjour @fredomm5, M'autoriseriez-vous à changer momentanément votre mot de passe pour accéder au webmail ? Le but serait de faire quelques tests au niveau de la connexion. J'attends votre retour.
Mail VOO depuis Outlook ne fonctionne plus
Bonjour, depuis plusieurs jour j arrive plus à relever mes mail depuis Outlook aussi bien sur mon PC que tablette ou autre avez vous une idée et de même que mon épouse avec son adresse à elle merci
Problème
Bonjour, J'ai des enregistrements dans des folders, des séries. Lorsque je sélectionne le folder pour accéder au contenu et accéder aux enregistrements qu'il contient, je ne peux y accéder. Lorsque je le sélectionne, la box évasion revient systématiq
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour @Latep, N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client ( dans votre profil du forum ) afin que l'on puisse accéder à votre dossier. Merci.
Connexion internet coupée a Tournai
Connexion encore coupée a Tournai, mais bon pas de surprise parce que ça arrive au moins 15 fois par mois, rien de nouveau. On espère encore plus de problèmes l'année prochaine !!! ☺️
Problème
Bonjour @Geraldine03, C'est en effet un souci d'activation de l'option sur nos nouveaux tarifs. Je viens d'appliquer la correction, vous devriez pouvoir y accéder désormais ! :)
Erreur SC_401.01
Bonsoir, Je vous contacte car je n’arrive pas à accéder aux flux des chaînes via l’application My VOO TV+. Sur mon smartphone ou sur mon Apple TV. J’ai systématiquement un message d’erreur indiquant que je n’ai pas les droits nécessaires. Je suis nouvelle cliente mais il est vrai que j’ai été déjà
Problème
Bonjour, Je voudrais une IP publique pour accéder à un serveur interne depuis l'extérieur. Le double NAT me pose un soucis. Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour !!! C'est la touche "Home" pour accéder au menu de la box Evasion ......
Tv recorder évasion
Je dois aller dans menu sur ma télécommande mais je n'ai pas cette touche peut-être sur une autres inscription ?merci de votre réponse
Question
Bonjour lizzie, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, afin que je puisse accéder à votre dossier ? Cela me permettra de vous répondre correctement. :)
Quand reçoit-on les frais d'installation ?
Bonjour, pourriez vous me dire après combien de temps doit on reçoit la première facture pour les 110 euros d'installation et d'activation cela fait 3 semaines que les techniciens sont passés et je m'étonne de ne pas l'avoir reçue est ce que je devrais la payer pour novembre ou avant? Merci de votr
Problème
Le numéro de client indiqué dans votre profil ne correspond à aucun contrat. Pouvez-vous vérifier ? Je pourrai alors accéder à votre dossier et y voir plus clair :)
Perte de chaine HD (RTL, FR2, FR3, USHUAIA, ...) => ÉCRAN NOIR
Bonjour, J'ai en ma possession depuis hier matin, une carte TV NUMÉRIQUE. Après avoir suivi toutes les étapes, j'ai donc capté mes chaines sans soucis. Malheureusement, en soirée, d'une seconde à l'autre, coupure du signal et écran noir sur la tv, sans avoir changé quoi que ce soit. Je capte toujou
Problème
Bonjour andre1320, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels ? Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et solutionner la situation.Merci d'avance :)Bonne journée !
Comment désactiver l'option internationale sur téléphone fixe ?
Très facile de s'abonner pour la connection internationale, ca oui. Mais se désabonner très laborieux, j'ai du écrire et je vois que l'option court toujours. Merci voo excellent service ,c'est pas sérieux
Question
Impossibilité d'accéder aux futurs programmes enregistrés
Bonjour, depuis quelques jours, nous ne parvenons plus à accéder aux futurs programmes enregistrés alors que nous parvenons à visualiser les programmes déjà enregistrés. Merci pour vos infos...
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour, Il faudrait avant tout ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte afin que je puisse accéder au dossier concerné.
Instabilité internet en WIFI
Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul
Question
Bonjour @BMINNE, Ajoutez votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse accéder au dossier s'il vous plait.
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour Fraggle Rock, Pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier ? Merci d'avance, Tiou
Abonnée mais pas d'accès à VOOfoot / VOOsport 2, 3, 4
Bonjour, Je suis abonné à Voo foot mais je rencontre parfois des soucis avec ce service, une fois sur deux je n'ai pas accès au chaîne Voo foot 2,3,4 ... alors que des matchs sont programmés sur ces chaînes. . Cela est dû à quoi?
Question
Bonjour, Après vérification je constate mon modem est configuré en ip privée. Pourriez-vous le passer en ip publique pour que je puisse accéder à distance à mon (récent) serveur domotique ? Merci d'avance !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
je puisse vous aider, veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil, et préciser la raison de votre demande.Bonsoir. C’est complété.Nécessaire pour jouer en ligne et accéder à un NAS Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
ps : sinon a part ça , je dois sans cesse réinitialiser mon mot de passe pour accéder a votre forum. Sinon ca dit mot de passe invalide . Je comprends pas pourquoi ...
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st
Question
Bonsoir, merci mais j'essaie avec ma tablette en 4g pour pouvoir accéder au net... aucune connexion possible sur la page en notant le http que vous spécifiez dans la procédure
panne internet Quiévrain
Bonsoir...savez-vous s'il y a des soucis de réseau sur Quiévrain? Notre wifi saute sans cesse depuis hier soir et ce soir pas possible de le reconnecter même en ayant redémarré le modem... Ca ne fonctionne pas non plus en câble merci
Problème
Bonjour @SophieCo81 Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder au dossier ?
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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Probleme de connection 4800
Bonjour, depuis cet après midi je n'ai plus de wifi, des problèmes de TV. Reset déjà effectué, pas d'amélioration. Y a-t-il un problème sur Ensival ?
Problème