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Bonjour @JuFr76 , Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Résilier BE TV
Bonjour/Bonsoir, Je souhaiterais résilier notre abonnement BE TV. En cherchant, je dois me connecter à BE TV GO mais, malheureusement, je n'y parviens pas. Comment puis-je faire étant donné que de nos jours il n'y a pas moyen d'avoir de numéro à contacter ... Merci d'avance pour votre aide!
Question
Solution acceptée
Bonjour dartoism,Je crains que cette manipulation ne soit pas prise en charge par notre modem.Sachez qu’il est toujours possible d’utiliser votre installation téléphonique actuelle pour faire transiter nos services de téléphonie fixe.@ bientôt,Fabri
Téléphone VoIP
Bonjour, je désirerais passer tous mes services dont le téléphone chez Voo. Etant adepte du tout filaire je me demandais s'il était possible d'utiliser un téléphone VoIP de ce type: http://www.amazon.fr/Cisco-SPA301-G2-T%C3%A9l%C3%A9phone-filaire-Ligne/dp/B003ZYS8FM/ref=pd_sim_23_2?ie=UTF8&dpID=21C
Problème
Je viens de répondre à un MP que miluche m'a envoyé en lui expliquant le fonctionnement d'une ligne téléphonique VOO et PXS ... j'espère qu'elle comprendra mieux vers quel service se tourner dans son cas.
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour galette, Je confirme l'échange programmé suite à notre contact téléphonique dans un point UPS proche de chez vous. Le signal étant bon, vous ne devriez pas avoir de souci avec notre modèle Technicolor.
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question
panne sur le réseau antenne Gsm, il me semble que c'est une fameuse panne, car cela fait plus de 6 heures sans réseau téléphonique Gsm, heureusement que j'ai le fixe!! , j'espère que demain cela sera réglé!
Panne gsm sur SPA 4900 ?
Bonjour, Nous sommes 5 personnes a ne plus avoir de réseau sur Spa , des infos sur une éventuelle panne ? Dommage que l'on ne puisse pas voir le statut du réseau sur ce forum ... Cordialement
Problème
@roylion15 Merci, j'ai passé commande en ligne ce mercredi matin. C'est effectivement simple; aucun appel téléphonique n'est nécessaire et les confirmations par e-mail de Voo et de Dynalogic suivent immédiatement.
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Bonjour, si je prends une ligne téléphonique voo, je voudrais notamment utiliser cette ligne en émission et en réception au départ d'un écran d'ordinateur (composition, décrochage avec la souris) et, en même temps, que les autres téléphones de la mai
Téléphone VoIP
Bonjour, je désirerais passer tous mes services dont le téléphone chez Voo. Etant adepte du tout filaire je me demandais s'il était possible d'utiliser un téléphone VoIP de ce type: http://www.amazon.fr/Cisco-SPA301-G2-T%C3%A9l%C3%A9phone-filaire-Ligne/dp/B003ZYS8FM/ref=pd_sim_23_2?ie=UTF8&dpID=21C
Problème
Solution acceptée
Résiliation d'un seul abonnement téléphone
Bonjour, Pour le moment, mon abonnement téléphonique est inclus au sein d'un même facture avec celle de deux autres membres de ma famille (abonnement toudoo) + internet + TV. J'aimerais résilier le mien pour le mois prochaion. Cela va-t-il changer quelque chose par rapport aux autres abonnements?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Fa6142 , Avez-vous pu joindre notre support téléphonique ? Pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil ?
Bohan sur Semois
Bonjour plus de réception avec nouvelle tv et nouvelle carte numérique activée depuis ce matin il indique pas de signal message ec3 ... que faire ? Merci
Question
Bonjour @hazard2111 , Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Iphone iMessage problème
Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4
Question
Bonjour @Christophe Darras, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Panne Internet Dottignies
Bonjour, Vendredi passé (9 septembre) Nous avions subi une panne Internet. Un technicien est venu le Lundi et a observé qu'il y avait en effet un problème, qui pouvait être extérieure. Jusque Jeudi soir nous avions une connexion Internet très lente... Depuis hier matin nous n'avons plus rien.
Problème
Bonjour @Olivier govaerts, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Connexion internet lente/en panne
Bonjour, j’ai constaté ce mercredi 12 que ma connexion internet était lente même presque inexistante. Nous avions reçu un mail pour nous avertir que des perturbations étaient à prévoir dans la journée du lundi 10 mais sans savoir si tout ça est en lien avec les problèmes actuels. Merci de m’a
Problème
Bonjour @Fausta, Après vérification, je constate que vous avez eu un contact téléphonique avec notre assistance et qu'un rendez-vous est prévu :) En cas de besoin, je reste disponible !
Internet pas de connection
Bonjour, Nous n'avons plus d'internet dans notre maison. Sur le modem, la lampe pour internet est allumée. Sauf le numéro 4 est en rouge. C'est depuis 2 jours . Nous avons éteint et rallumé, mais ça n' a rien changé. Que pouvons-nous faire? Merci d’avance, Fausta
Problème
Bonjour @DreaM, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Mon Contrat
Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.
Problème
Au temps pour moi, j’ai lu trop vite ! Un contact téléphonique a eu lieu aujourd’hui un peu après midi selon les informations dont je dispose. Dans tous les cas, faites-moi un petit retour en rentrant chez vous ce soir :)
Plus de chaîne sur ma carte tv numérique
probleme avec la carte numérique plus rien ne va , service technique : 45 min appel en attente et toujours rien !!!!
Question
Cela n'a donc probablement plus à voir avec la panne réseau. Je vois que vous avez contacté notre assistance téléphonique et qu'un dépannage est prévu. N'hésitez pas à revenir nous dire s'il est bien déroulé ! :) Bonne journée
Panne de télédistribution (6662 TAVIGNY)
Bonjour, cela va faire 3 jours que je n'ai plus de télédistribution, pouvez vous m'aider?
Problème
Bonsoir, effectivement ce matin j'ai reçu un appel téléphonique d'un de vos collaborateurs qui a fait le nécessaire pour les bouquets ainsi que pour le wifi free. Tout semble en ordre, merci à vous ainsi qu'à votre collaborateur.
Remplacer le Bouquet Panorama par le Bouquet Discover More
Bonjour et bonne année, je viens de voir que voo avait modifié ses bouquets, en me rendant dans mon compte myvoo, j'ai eu un message qui me disait de contacter un numéro surtaxé pour remettre mon compte à niveau et en cherchant sur le site j'ai trouvé les nouveaux bouquets. Pour l'instant, je suis
Question
Je vois que vous avez eu différentes communications avec notre assistance téléphonique aujourd'hui Clavier. Est-ce que les choses ont évolué et la situation s'est rétablie ? Merci pour le retour et bonne après-midi à vous :relaxed:
Instabilité du WIFI 2.4GHZ
Bonsoir, j'ai un problème avec le wifi 2.4ghz qui devient très lent env 2 mbps contre 40 d'habitude en download et entre 0 et 1 mbps en upload, tandis que le 5ghz (que je laisse désactivé) et l'ethernet marchent sans problème. j'ai eu ce problème il y a environ 1 semaine, un reset d'usine a arrangé
Question
Bonjour @Franquet, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique et qu'une demande d'analyse a été ouverte auprès du Pôle expert. Ils ne manqueront pas de vous recontacter.
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème