Internet pas de connection

Bonjour,

Nous n'avons plus d'internet dans notre maison. Sur le modem, la lampe pour internet est allumée. Sauf le numéro 4 est en rouge. C'est depuis 2 jours . Nous avons éteint et rallumé, mais ça n' a rien changé. Que pouvons-nous faire?

Merci d’avance,