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Modifié QUATRO vers TRIO - Souci de facture à la suite
nous avons décidé de reduire notre pack du quatro vers le trio. depuis nous vivons un enfer. trois versions différentes. la facturation ne correspond a rien !!!! c'est de l'amateurisme. qu'un responsable prenne contact avec moi. je tiendrais la communauté au courant esuite je vais alerter les
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour @romanon, Vous indiquiez dans votre premier message "voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13...." normal que nous pensions au fait que vous avez déjà commandé celui-ci... Nous n'avons malheureusement aucune in
Attente I Phone 13
Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ???? ;-) Merci beaucoup ;-)
Question
Solution acceptée
Merci cest gentil a vous jai vraiment besoin de mon fixe et internet pour demain maximum merci a vous de faire le necessaire J'ai alerté VOO, mais comme dit Marcs, les délais ouvrables sont bien de 3 à 7 jours ..... malheureusement .... et ça, on e
limitation des services : facture
Bonjour jai paye ma facture depuis mercredi et jai toujours pas de signal ni internet ni tv ni fixe jai besoin de mes service jai un deces dans la famille et on me remet pas mes service alors que je suit en ordre de paiement merci
Problème
Le TC7210V convient très bien pour le 400 Mbps , il ne sera donc pas remplacé d'office par le plus récent. Cela ne servirait même à rien vu que vous êtes en bridge donc le modem ne fait pratiquement plus rien. Et pour ce genre de message de logs ,
chrBastin
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po
Problème
Bonjour,Je viens de vérifier (chose que je n'avais pas fait plus tôt :S) et effectivement les chaines BeTv sont disponibles pour l'instant.Merci à riyse2017 de nous avoir alerté et à WakiStarz d'en avoir donné l'explication :).C'est quand même un peu
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
@Marcs La solution existe en passant par une app. Ce n'est pas très compliqué et elle se remet à zéro tous les mois (et pas forcément le 1er du mois (private joke 🙂)). C'est vrai que ce n'est pas une solution proposée par VOO mais elle a
Comment l'utilisateur de mobile avec abonnement VOO peut-il connaitre le volume de data restant sans passer par myVoo ?
L'interface myVoo donne le droit de tout consulter et modifier/acheter des forfaits ou options. Il est donc normal que toutes les personnes de la famille ne l'accède pas. Dans le même temps, les abonnés mobiles (les enfants) ont légitimement le droit de surveiller leur consommation. Comment peuvent-
Question
Carte SIM pour centrale d'alarme
Bonjour Pouvez vous me dire comment faire pour installer une carte SIM dans une centrale d'alarme ceci afin de seulement émettre des appels.En effet ça me permettrait d'être alertée en cas d'intrusion chez moi. L'installateur de mon alarme m'a dit que je devais installer une carte SIM pour seulemen
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour GaGa, Je viens de prendre contact avec le service concerné qui a réencodé une demande avec le numéro de carte SIM qui vous avez indiqué dans votre premier post. Normalement, vous devriez être activée dans les 24 heures. Si ce n'était pas l
Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?
Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa
Question
Bonjour XENA, J'ai effectué la procédure et rien ne change mais après plusieurs recherches voici la solution sur Samsung S8 Oreo: Ouvrir Appli téléphone/ Paramètres/ Alertes d'appels/ Désactiver... Emettre un son en début d'appel Emettre un son en
Supprimer le petit bip au début d'un appel
Bonjour à tous, J'ai un Samsung S8 et je ne vois pas comment désactivé le petit "Bip" lorsqu'on effectue un appel. Ne serai ce pas une fonction qui se désactive du côté de l'opérateur ? Bien à vous cts
Question
Bonjour @Logaan , Encore toutes nos excuses pour les délais de traitement. Je vois que vos services avaient été coupés suite à des retards de paiement. Cela a été réglé quelques jours plus tard. Cependant, je tiens tout de même à vous alerter car cel
Plus de services suite à des retards de paiement
Depuis 3 jours je n'ai plus de télé, on a beau sonne rien ne change alors que le mois n'est même pas fini ils sont la a réclamé les factures mais quand on a un soucis y a plus personne, je termine le paiement de mon smartphone et je m'en vais
Problème
J'ai scanné avec Zenmap: je vois seulement deux ports ouverts . Avec GRC: il me dit ne pas recevoir de réponse à la requête UPnP or je l'ai activé et j'ai redémarré le routeur. Je me suis remis dans la configuration dans laquelle je recevais des ale
Comment ouvrir un port sur le pare feu du modem Technicolor TC7210?
Bonjour, je cherche un moyen d'ouvrir une plage de ports spécifiques au niveau du Firewall de mon modem Technicolor TC7210. Je précise bien qu'il s'agit d'ouvrir des ports dans le firewall. Je ne cherche pas à faire du Port Forwarding ou du NAT et donc ce tuto n'est absolument pas d'application malg
Question
Pour prolonger la durée de la sonnerie sur 'iPhone de votre femme, vous pouvez suivre ces étapes : 1. Accédez à Paramètres. 2. Sélectionnez Sons et haptiques ou Sons en fonction de la version iOS. 3. Dans la section Sonnerie et alertes, vous pouvez m
Nombre de sonnerie du GSM
Après 4 sonneries entrantes l'Iphone de mon épouse coupe la tentative d'appel. Quel est le moyen de doubler ce nombre ?
Question
Ce commentaires fait réfléchir.... Pas d’achat ...... Pas de suivi ..... Produit sans fiabilité. Depuis ses débuts en 2010, Strong Current Enterprises a été déclarée à chaque exercice fiscal comme une société dormante. Cela signifie que l’entrepris
[illégal] Antenne fox ne fonctionne pas
De la grosse arnaque impossible de trouver les chaines de la grosse merde en plus ils ne rembourse pas.
Question
Un nouvel Expert : pthierry !
Ce mois-ci, Le Forum était la star du mois ! Par contre, les Experts et les Citoyens d'honneur ne pouvaient plus attendre et voulaient impérativement qu'un nouvel Expert soit "étoilé" :) Aucune surprise... pthierry rejoint le cercle très fermé des Experts de la Communauté VOO ! Toujours présent, ave
Question
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La communauté
Alerte. Il y a plus grave cette fois-ci. Il n'est plus possible d'empêcher les enregistrements en série qui on été programmés avant le week-end. J'ai des enregistrements prévus pour cet après-midi, je ne peux pas les empêcher et s'ils se comportent c
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour, J'ai fais les tests avec Calculate Linux Mate, à jour, un pc fixe relié en filaire directement sur le modem, son adresse est même dans le dmz host du modem. J'exclue tous problèmes informatiques, car m&eci
Décosssss - lenteursssss - stabilité ...
Bonjour,Depuis quelques jours , j'ai des problèmes avec ma ligne internet, qui n'est vraiment plus stable, sans parler de sa vitesse qui est en chute libre le soir, je ne vous parle pas quand netflix fonctionne derrière, quelle galère juste pour faire une mise à jour . Hi
Problème
Non, juste que pour l'instant, il ne s'agit que de Be tv. Si les choses évoluent chez VOO, je vous averti personnellement par message privé pour que vous soyez alerté directement par mail :)Donc, pour ce qui est des chaînes VOOsport, ça c'est VOO (pa
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Voo vient de m'installer "evasion" et effectivement quelle a été ma stupéfaction devant le manque de classement possible. Ceci est franchement inadmissible. C'est un retour de 20 ans en arrière. Vous imaginez devoir zapper toutes les chaînes pour cho
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Antoine L : oui , je me suis mélangé dans les pack. roylion15 , Marcs , DDA : j'ai testé ce matin en ethernet, avec chargeur j'ai obtenu 198, je le débranche et j'obtiens 202. Je re-éssaie ce soir sur batterie et j'obtiens les 200 comme prévu. je
Wahoo -> tatoo pas de changement de vitesse internet
tout d'abord, Bonjour a tous! je viens de passer du pack wahoo et tatoo, ainsi que le remplacement du modem "netgear3100" par le "technicolor" la vitesse de ma piece a vivre n'a pas changée, toujours en dessous de 20mbps, mais ce n'est pas la piece ou se situe le modem, donc c'est normal. Je décid
Question
Bonjour Pixo, L'heure de l'alerte ne correspond pas à votre coupure, de plus, je ne vois strictement rien sur le signal à ce moment-là (10h et 13h). Au moment de mon message, il y a deux autres alertes dans les évènements, et même pour celles-ci, je
Justin
commenté
il y a 5 ans
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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème