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Solution officielle

SMS et 4G impossibles aux USA

Bonjour, je voyage aux USA en ce moment et il m’est impossible d’envoyer des sms. J’arrive par contre a les recevoir. La 4G s’active mais aucune possibilité de consulter internet. Les données itinérantes song bien activées et j’ai redémarré plusieurs fois le tel. j’ai un IPhone, donc aucun problème

Question

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Solution acceptée

Puis-je utiliser les datas de mon forfait au Costa Rica ?

Bonjour, Je pars en vacances au Costa Rica. Puis-je y utiliser les data de mon forfait. Si non, y a t'il une option intéressante à acheter avant mon départ ? Merci

Question

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Changement dans mon abonnement

Bonsoir, J'aurais aimé savoir si je pouvais changer le nombre de mes datas sur un de mes numéros de téléphone ici ou si je devais passer par le numéro de téléphone. J'ai un de mes numéros de téléphone qui a actuellement 90GB de data, j'aurais aimé changer et le faire passer à 30 GB. Merci d'avance.

Question

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Mauvais joueur chez Voo ??

Bonjour à tous et à tous , petit retour d'expérience vis à vis de Voomobile. J'avais demandé la résiliation de mon abonnement mobile pour le 02/02/2025. Mais visiblement , c'était plus simple, pour Voo, de le faire au 31 janvier 2025 et plus économique pour moi. J'ai donc suivi ce conseil.... Mais à

Question

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Solution officielle

Demande information de l'engagement Smartphone restant

Bonjour je cherche sur le site ou si l app comment s avoir combien de temps il me reste avec mon Abo GSM

Question

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Adaptation abonnement ?

Bonjour, Je dispose actuellement du pack Quatro Max. Les abonnements mobiles me coutent 2 x 16 € pour des datas de respectivement 5GB et 15GB (5 + 10 gratuits). Au vu des nouvelles formules n'y aurait-il pas une configuration plus intéressante pour moi sachant que je souhaiterais conserver un meille

Question

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SOS data

J’aimerai réactiver mon sos data pour la deuxieme fois mais cela m’affiche en cours et je ne peux pas le réactiver pourriez-vous régler ce problème ?

Question

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Question téléphone avec option data

Bonjour , Mon compagnon souhaiterais le Samsung Galaxy A54 5g avec l'option data 3gb au moment où nous le commandons et configurons il est impossible d'ajouter l'option data il nous propose de rajouter le téléphone fix ou de modifier nos giga internet.. Alors que nous voulons pas ceci. Comment nous

Question

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Solution acceptée

Roaming impossible à l'étranger

Bonjour à tous, J'ai été en France et mon smartphone étant paramétrés pour l'itinerance j'ai quand même eu des problèmes, mon smartphone à été paramétré automatiquement sur le réseau Proximus. Je ne comprends pas alors que je suis technicien en la matière. Qu'est-ce que VOO peut faire pour moi? Merc

Problème

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Solution acceptée

migration pack trio vers pack duo relax

Bonjour, Du fait que le téléphone fixe n'est plus utilisé, je souhaite résilier mon abonnement trio au profit de l'abonnement duo relax Merci pour votre réponse

Question

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