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VOO offre commerciale non respectée
Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello, J'attends aussi les retours des clients de Mouscron qui étaient punis depuis des mois ! La dernière date qui m'avait été avancée semble avoir été respectée donc c'est bien. Postez vos résultats !
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Est ce pour vous une vitesse acceptable en wifi à 2 mètres du modem ? Pour ma part non, je commence sérieusement à envisager de quitter voo pour un autre opérateur (Mobistar) qui saura me fournir la vitesse pour laquelle je paie ( j'ai déjà été clien
Lenteur
Bonjour, le technicien est passé ce lundi 27 avril pour activer mes services. Quand il est reparti tout allait très bien mais depuis 2 jours la vitesse est passée aux alentours des 90 mégas en speedy test au lieu de 360 début de semaine tant en câble que wifi. J'ai redémarré le modem (Technicolor) m
Problème
Bonjour @vetar Sur Firefox, sur mon Mac, la qualité est respectée : Faible Elevée
Suggestion VOO TV+ version web 2
bonjour c'est pour signalé que quand on règle la qualité vidéo sur le lecteur voo internet *firefox la qualité élevé et faible sont inversé en faible la qualité est super , dès qu'on met sur élevé ça devient moche au bout de 10 sec j'ai le 200 mo/s et 10 upload donc c'est pas un problème de c
Problème
Bonjour, C'est souvent une question d'arrondi, ils additionnent les différents services et les tva respectives, il arrive alors que le total soit différents du prix annoncé des abonnements. Contrairement à ce que certains croient, la règles des arr
Details et total d'une facture
Bonjour,Est-il possible de résoudre le problème du montant total de la facture qui n'est pas égal au total des lignes de détail ?Télédistribution de base : 21.50 €DUO wahoo : 38.44 €Total : 59.93 € Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Hello à tous :) Pas de nécessité à supprimer les messages, La Charte est bien respectée :) Puis surtout, tant que je n'ai pas un avis unanime (dont celui de Serial Watcher donc), je laisserais toutes les interventions.Ceci dit, nous pouvons effective
Problème HDMI box évasion et TV Samsung
Bonjour à toutes et tous, J'ai un souci: en tant qu'adulte responsable (!), je coupe l'alimentation électrique de mes appareils le soir avant de dormir. Lorsque j'allume ma box et ma TV le matin je n'ai aucune image ni aucun son sur mon HDMI. Je suis obligé d'éteindre ma TV puis la rallumer et là c
Question
Hello ce n’est pas nécessaire de tester la vitesse sur la câble, si vous prenez un abonnement voo, par exemple un wahoo donc vitesse promise 125 mégas, vous obtiendrez cette vitesse chez vous dans 99,5 % des cas . La vitesse promise est pratiqueme
Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait
Question
Chez voo, la vitesse promise est respectée dans + de 90% des cas contrairement à PXS, et elle n’est pas tributaire de la distance de la borne optique. Donc l’abonnement max 400 Mbps donnera pratiquement toujours une vitesse 3 fois supérieure au relax
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Solution acceptée
Questions pour un abonnement
Bonjour, Je me pose quelques petites questions concernant un probable futur abonnement à vos services. En effet, je dispose actuellement d’un abonnement TRIO chez Proximus. Malheureusement la vitesse annoncée est loin d’être respectée (+-15M). Quand madame allume Netflix + Tv... Dégringolade (+-5
Question
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Mon abonnement VOO
LE DOCSIS 3.1 est plus performant et plus stable que l'ancien DOCSIS 3.0 et la vitesse est aussi plus facilement respectée avec cette technologie. Il faut dire que pour le moment, DS 3.0 et DS 3.1 cohabitent sur le réseau, à moyen terme le DS 3.0 s
Question "Internet surboosté"
Bien le bonjour, Petite question concernant la pub sur les "super performances" annoncées qui sont sensées pousser la connexion jusqu'à à 1GB/s C'est bien de faire de la pub, mais si on se retrouve avec pas grand chose en plus en termes de performance pour une facture encore plus salée, ça n'a q
Question
Bonjour, Pour moi l'argument d'une augmentation de prix chez proximus n'est pas pertinante puisque voo augmente également ses prix. Par contre, il faut être sûr que les services soient les mêmes, ou au moins voir de quel coté ils sont les plus
Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question
Bon, je ne vais pas entrer dans des détails techniques mais il ne faut pas comparer 2 technologies différentes non plus, BGC utilise les lignes téléphoniques et donc est soumis à des contraintes de distance de la borne qui font que plus tu es éloigné
Changement d'opérateur : de Belgacom/Proximus à VOO
Bonjour à tous, Tout d'abord, excusez-moi si je poste dans la mauvaise catégorie du forum, j'ai hésité entre celle-ci et "Internet". Voilà tout, je suis chez Belgacom (Proximus...) depuis très longtemps (je n'ai jamais eu d'autres opérateur que eux) et je commence à en avoir marre de payer un abon
Problème
@jawls,
panne a répétition ce jour
j'ai des coupures a répétition depuis ce matin le voisin qui est chez voo aussi c'est bien d'augmenter vos prix mais alors fournissez un service fiable
Problème
Bonjour, Je crois que fauruwe vous reproche de ne pas bloquer les n° qui l'appellent car il pense que c'est à vous de le faire et que vous en auriez la possibilité technique de le faire. Je pense qu'il sait que vous ne gérez pas la liste Robinson.
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
Solution acceptée
Donc,Suite à quelques recherches et nos discussions en MP avec Nostromo ....et aussi de l'aide de personnes qui se reconnaitront ... Je poste ici l'info de VOO concernant la résolution du problème qui apparemment aurait fonctionné chez Nostromo d'apr
La chaîne Festival 4K est-elle bien disponible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Je me permets d'insister (oui, je sais, j'ai mauvais esprit) mais est-il possible de savoir clairement ce qu'il en est de la chaine Festival 4K pour laquelle j'ai acheté une carte CI+. Existe-t-elle ou n'était-ce qu'un effet d'annonce ? (question pour un expert de Voo) Y a-t-il quelqu'u
Question
Hello 1) Ce serait bien d’avoir des précisions sur votre localisation /CP car il peut toujours y avoir des endroits où le réseau n’est pas 100 % optimal ou plus ancien ... Des clients du forum de votre région/ ville pourront alors vous renseigner au
Futur nouveau client ? Vitesse stabilité fiabilité service support
Bonjour à tous, Je souhaiterais dans un avenir proche changer de FAI (fournisseur d’accès internet) pour passer chez VOO qui semble avoir fait de très bons progrès ces dernières années. J'ai déjà été déçus par le passé des services VOO alors j'aimerais me renseigner au préalable pour ne pas faire 2
Problème
Effectivement suivant l'abo choisi la vitesse promise est respectée sur le câble contrairement à PXS ...
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Question sur le réseau VOO
Bonjour je suis actuellement abonné au réseau proximus au quel je passe mon temps réparer leurs conneries. Pendant au moins 10 ans mon réseau était affreux 600-700 Ko alors cas 200 mètres un ami avais 2 Mo alors que j'ai l'internet maxi et lui même pas. Un nombre incalculable de ticket envoyer sans
Problème