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Box évasion : interrogations sur l'enregistrement.
Bonjour à tous, je ne peux que confirmer que l'évasion n'apporte que problèmes et soucis, surtout dans la rubrique "enregistrement". Au début pas de soucis puis très vite enregistrement incomplet ( même dans la bonne tranche horaire)...ensuite redémarrage intempestif de la box (sans raison apparente
Problème
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Ma box .évasion
Je vois que vous avez été en contact téléphonique avec nos services hier fin d'après-midi. Cet appel a-t-il répondu à vos interrogations ? :)
voo mobile : seul 2 abonnements sur 5 sont activés
on a pris 5 abonnement gsm et j'ai entre les code puk et il on été active via le mail d'activation il y en a deux qui son actif sur 5 . il y en a deux qui son actif,il y en a deux plus de réseau et leur puce pas activé ,et le dernier toujours ancien réseau ?? pouviez vous m'informer merci
Question
@ jarod54 : La communauté a-t-elle répondu à vos interrogations ? Si oui, je vous invite à indiquer le message qui vous a le plus aidé comme étant la meilleure réponse :)
Modem - Routeur - switch
Bonjour, mon modem est actuellement en mode bridge avec un routeur wifi Synology derrière. Je compte ajouter un switch 8 ports (managable) pour brancher les devices RJ45. Je dois faire comme ca ? modem voo bridge- routeur - switch ou modem voo bridge - switch - routeur wifi ? Par avance merci Laure
Question
Bonjour Bob, kehops et roylion15, vous ont-ils permis de répondre à vos interrogations ? Si c'est le cas, je vous invite à choisir votre meilleure réponse. :) Bonne journée, Fanny
Peut-on brancher deux routeurs Wifi sur le modem VOO ?
Avec un modem VOO est il possible de brancher 2 routeurs wifi ?
Question
Hello Olivier1970,Désolé d'apprendre vos difficultés pour joindre quelqu'un. :neutral_face:Je peux répondre à vos interrogations ici, mais je constate que vous ne les avez pas encore exposées.Que pouvons-nous faire pour vous ?
Difficultés pour contacter le 078/50.50.50
Bonjour,J'essaie (en vain) de prendre contact avec le service administratif de VOO mais quel chemin de croix !Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je me retrouve à chaque fois avec une ligne qui est coupée.On encode son numéro de client, on confirme 3x, on nous dit que le solde à payer est de
Problème
Bonjour à tous les membres de cette conversation, Je constate que le lien reprenant les informations de cette action a été transmis par @roylion15, un grand merci. Je suis bien entendu là pour répondre aux interrogations additionnelles. Belle journée
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
Question
Bonjour, Vous êtes le enième à poster ce genre de message ... SVP ... avant de poster, chercher sur le forum ... et vous verrez que ce sujet est déjà maintes fois abordé ... Cela finira par devenir du spam ... Néanmoins, je peut comprendre vos in
Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?
Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici
Question
Bonjour, Merci pour la réponse rapide. La TV n'est vraiment pas loin (d'où mes interrogations sur tous mes problèmes wifi). Je vais essayer avec un chromecast et espérer que cela va stabiliser la connexion. Cela signifie qu'il faut prendre un abonne
Erreur Theo_6000
Bonjour, Je suis nouveau client depuis 2 semaines. J'ai plusieurs problèmes de connexions mais ici je souhaite faire part d'une erreur sur VOOTV+. J'ai connecté depuis plus d'une semaine un Mi TV Stick (qui redémarre tout seul très souvent) sur ma TV et ce matin j'ai eu un retour d'erreur après que
Question
Bonjour, Non ce n'est pas du bluff, c'est plus probablement un soucis dans votre installation ou sur la ligne mais ça ne veut pas dire que votre situation ne peut pas être améliorée. Répondez aux interrogations de lodanum, ça permettra sans dou
Mauvaise qualité de la connexion internet
Internet le plus rapide ? c'est du bluff ! j'ai une mauvaise connexion, des coupures, des ralentissements mais je reçois bien les factures à payer pour un service médiocre. Merci VOO
Question
Bonjour claude, Notre Communauté vous a conseillé de manière claire et pertinente. Je vous invite à suivre leurs conseils. Comme roylion et azertyminuss l'expliquent : sélectionnez le mode POP3. Je vous propose également de prendre connaissance d
Connexion e-mail voo.be sur Samsung Galaxy J 2017
Pouvez-vous m'expliquer d'une manière claire, nette et précise comment activer la boite e-mail sur un Samsung Galaxy J5 2017 avec mon adresse @voo.be. Je reçois toujours la même réponse : "le serveur de messagerie imap voo.be ne répond pas" Cette boite mail a été activée sur la smartphone de mon ép
Question
Bonjour Jerome.aprile, La Communauté a vu juste, une fois de plus ! :) Si vous désirez profiter d'un décodeur supplémentaire, il est nécessaire de souscrire à un nouvel abonnement comprenant l'accès aux chaînes numériques ainsi que la location du
Carte à puce voo supplémentaire ?
Bonjour, j'ai récemment récupéré le voocorder de ma grand mère qui l'avait acheté à l'époque ! je suis déjà abonné a la television numérique chez voo (2 box évasion + 1 voocorder) et j'aurais aimé raccorder une quatrième télévision grâce a ce voocorder récemment acquis ! Voici donc ma question : "Es
Question
Bonjour @Angelus2k23, Je vois que @roylion15 (que je remercie encore) a de nouveau été d'une grande aide pour répondre à vos interrogations 😊 Si vous avez besoin, à tout moment, d'un officiel pour une information spécifique à laquelle @roylion15 n
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Bonjour michael renard, Le changement de couleur des leds indique une perte de vitesse. Observez-vous la même perte lorsque vous êtes directement branché, par câble, à votre modem ? Avez-vous la possibilité d'effectuer ce test ?Si la situation est pr
signal avec cpl
Bonjour petite question j'ai un pack wahoo tous fonctionne mais au niveau de mes cpl il affiche bien les 3 led en vert souvent le matin puis de la journée il affiche orange et même quand j'allume mon ordinateur il passe au rouge pouvez me dire si j'aurai un meilleur résultat avec des câble rj 45 cat
Question
Solution acceptée
Bonjour gborgogna, Le réseau Wi-Fi "-5G" et le "2,4G" sont deux plages de fréquences Wi-Fi bien distinctes. Si vous voyez apparaître le "5G" (VOO-xxxxx-5G) dans votre liste Wi-Fi, le "2,4G" (VOO-xxxxx) doit aussi être visible. Vous devez toutefois sé
Deconnections trop fréquentes en 5g
Bonjour, je voudrais vous poser un question concernant le nouveau modem netgear installe chez moi.J'ai la possibilité de me connecter in 5gh, mais le système coupe la connexion de temps en temps. Ça passe pas sur la 2.4.J'ai démarrée plusieurs fois le router mais le problème reste toujours là.est qu
Problème
Bonjour @Lilash_, Suite à ma remontée au service management, ceux-ci ont effectué une analyse et m'ont donné le retour suivant : - Nous avons trouvé un connecteur "Alu 500" fissuré en fin de ligne à hauteur du numéro 23 de la Rue de Gueulin, qui
De nouveau QAM 16
Bonsoir. Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. Retournez voi
Problème
Fabrice, votre "Officiel VOO"
Citoyens de la Communauté, je vous salue !À mon tour de me présenter. Je m’appelle Fabrice et je suis votre modérateur, tout comme Nicolas, Tiou, Adrien, Nathan et Louana. J’ai 29 ans et je travaille chez VOO depuis maintenant un peu plus d’un an.Voilà, pour la partie la plus facile. En dehors de ce
Problème
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La communauté
Hello @8-SPQR-8 Je te trouve bien sévère même si je comprends le sens de tes remarques. Je pense surtout que tout les gens qui passent ici se plaignent plus du manque d'information que d'un retard. Il est vrai qu'il n'y a pas eu de date com
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
La question 1 sur les câbles pendants dans la rue : je n’en sais rien ....un officiel pourra peut être en savoir plus demain car on est dimanche et ils ne sont pas là ... la question 2 je pense y avoir répondu en grosse partie sans avoir toutes les
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
@Saulitude : Les conseils de la Communauté ont-ils apporté des réponses à vos interrogations ? :)
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Téléphone: câble "standard" ou câble UTP?
Bonjour, Nous allons prochainement nous installer dans une maison neuve clé sur porte. Tous les accès eau, électricité, gaz, téléphone et télédistribution ont été installés par le promoteur. Des prises "TV/radio" et "réseau" sont présentes dans le le living et dans une chambre. Dans l'armoire du ha
Problème