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Infrastructure câble détaché
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau. Bonne journée. Le Plus des Officiels VOO Le service approprié a été prévenu. Une intervention aura lieu sous peu.
Problème
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Ma connexion Internet
Panne infrastructure internet voo willancourt
Connexion internet hors service depuis plus de 2 heures à cause du vent sur rue Gilbert Godard Willancourt. C'est le moment pour localiser la panne qui est d'habitude intermittente. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
A l'attention de Gilles N: avez vous un retour du service infrastructure depuis votre demande il y deux semaines ? Merci
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Bonjour,Je viens de vérifier, je suis actuellement en ip-privée.J'aimerais avoir une ip-publique afin de pouvoir avoir accès à mon infrastructure depuis l'extérieur.Cela serait-il possible ?Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Si tout a été vérifié et semble correct, alors le souci est du côté infrastructure Voo. Soit attendre le passage d'un Expert Voo, soit contacter le service technique.
Perte de débit internet, que faire ?
bonjour depuis pres d un mois j ai constaté que me debit internet etait dessendu de 100 mb/s a 75 mb/s hors avec mon abbonement actuel il devrait etre a 125 mb/s auriez vous une solution ou cela vient il du modem netgear ?
Problème
Oui, la province du Luxembourg... l' infrastructure n'est pas toujours au top. Peut tu me poster tes niveaux de signal modem que je vois ta configuration de noeud.
Problèmes de vitesse de connexion en soirée
Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques semaines ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ). Elle descends et fluctue entre 3 et 15-20 Mbps co
Problème
Solution acceptée
Débit instable besoin d'un officiel
Bonjour, J'ai un soucis de débit instable qui commence souvent le soir vers (18H/22H). Je suis client Zuny mais comme c'est la même infrastructure que VOO puis-je obtenir un support ici ou c'est pas possible?
Problème
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Ma connexion Internet
La distance de la borne c’est chez les cuivrés de chez Proximus ça … Chez voo et avec leur infrastructure en coaxial que vous soyez à 5 m ou 1 km de la borne optique, la vitesse restera identique…
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Hum oui une adresse en 10.x c'est certes privé mais pas forcément exactement le même mode de fonctionnement que le CGN ... En 4g tu es derrière un routeur à eux qq part dans leur infrastructure pas donc forcément en double NAT
Sites inaccessibles sur Ipad depuis installation du modem Technicolor...
Suite à de nombreux soucis (coupures, vitesse) mon modem Netgear a été remplacé par un Technicolor. Depuis j'ai des sites auxquels je n'ai plus accès sur mon iPad ! Et cela peu importe le browser Safari, Chrome ou Firefox... Ils ne se chargent pas, l'icône tourne, tourne, tourne, je peux laisser 5 m
Problème
et qu'avez vous fait ?Absolument rien je m’étais résigné car je suis certain que c’était un problème de routage chez Voo. A mon Avis ils ont fait ce qu’il fallait. Au niveau de mon infrastructure interne je n’ai rien changé par rapport à la date de r
VPN entre 2 connexions VOO impossible ! (de proximus vers voo --> ok) ??
Bonjour, J'ouvre un topic plus général concernant un problème de VPN entre 2 connexions VOO. Si j'établis un VPN (de n'importe quelle sorte) entre une connexion proximus vers voo, pas de soucis (voir capture) On remarque bien que le trafique abouti et donc la connexion VPN fonctionne Par contre,
Problème
VOO n'y est pour rien. Le tuner DVB-C est obligatoire partout dans le monde sur une infrastructure câblée. De la même façon, un tuner DVB-T est obligatoire pour la réception de la TNT. C'est plutôt le marchand qui vend une TV sans tuner DVB-C, en Bel
installer la carte TV numérique sur une télé Brandt
Bonjour, J'aimerai installer la carte TV numérique sur une télé de marque Brandt, modèle B1915HD LED. Elle est compatible avec celle-ci mais je ne trouve pas la marche à suivre dans vos explications jointes avec la carte. Explications uniquement pour des marques telles que Sony, Panasonic, LG, Sams
Problème
Bonjour ety935rs Bienvenue chez VOO. Sans connaître votre infrastructure réseau, je pense que le premier point à vérifier est l'adresse ip que vous utilisez. Chez VOO, il faut utiliser 192.168.0.1 comme passerelle et chez Proximus c'est 192.168.1.
Modem Voo Technicolor incompatible domotique ?
Bonjour, Je suis nouveau client Voo, ancien Proximus. J'ai quelques petites question concernant les produits Voo. J'ai pas mal d'équipements connectés à la maison et je dois bien avouer que pour le moment je suis vraiment déçu des possibilités de compatibilité avec Voo. Mon vidéophone Biticii c
Question
@BOUDICCA @Ubamoir En effet tous les clients mobiles voo sont maintenant migrés sur les antennes Orange c’est fini depuis un bon mois déjà mais pas sur leur infrastructure réseau, cela reste voo pour le reste donc …
Nouveau tarif 2024
Bonjour, Voo m’annonce 30gb au lieu de 15gb au même tarif pour mon mobile ! Mais quel tarif ? J’ai un quatro relax et la nouvelle grille n’est pas claire ? Si quelqu’un pouvait m’aider je l’en remercierais.
Question
1/ Microsoft Windows [version 10.0.10586] (c) 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. C:\Windows\SysWOW64>netsh wlan show networks mode=bssid Nom de l'interface : Wi-Fi Actuellement 3 réseaux sont visibles. SSID 1 : VOO-917725 Type d
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
Le wahoo, tu l'oublies ? -> down 150 vs 125 et up 15 vs 6.5 ... en ce qui me concerne, c'est plus le UP qui m'intéresserait.Reste à VOO de suivre le même chemin dans l'évolution de son infrastructure ... mon petit doigt me dit que c'est déjà en ma
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca
Question
la 4g demende becoup plus d infrastructure pour se metre en place se qui serait beaucoup plus chere a metre en place pour un particulier seule et donc pour lavoir en local a la maison comme le wifi normale s est juste pour sa a nous en locale sa nous
Peut-on se connecter en 4G à son modem ?
bonsoir tout le monde j ai un modem netger et je voit pas mon gsm se connecter en 4 g je me demende si mon modem le gere svp mon gsm est toujour en 72 mega
Question
Hello, Je penserai plutôt qu' il s'agit d'une protection du système contre des IP chinoises, russes et d'autres pays du même genre, VOO a du "blacklister" certains ranges IP à cause d'attaques sur son infrastructure provenant justement de ce genre d
Consulter espace myVOO depuis le Vietnam
Bonjour, je n’arrIve pas à consulter espace newmyvoo sur le site où je suis au Vietnam pour pouvoir payer la facture de Voo. Alors que je peux voir les autres sites comme 3suisses , zalando etc...
Question
C'est une explication assez simpliste qui ne correspond pas à la réalité actuelle ... Free viendrait faire quoi ici ? Sur quelle infrastructure se baserait-il pour proposer ses services ? Il n'aurait pas le choix c'est soit le câble , soit les fils
Problème de vitesse sur PS4 et PS4 pro
bonjour ,je possède un modem netgear et un abonnement TRIO TATOO ( donc 200MB/s logiquement)sur mon PC fixe en RJ45 CAT6A sur le speedtest voo je suis a 115-120mb/s , sur speedtest OVH ( serveur francais) 205mb/ssur mes console en RJ45 CAT6A je suis entre 20 et 50mb/s , du coup pour télécharger mes
Question
Nch844 Vous pensez peut être que chez les autres opérateurs, il n’y a jamais de panne ? Personne n’est à l’abri surtout que la plupart du temps c’est souvent lié à un événement indépendant de l’ opérateur comme une coupure électrique localisée sur
Coupure internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....
Problème
Bonjour. J'ai besoin de passer en IP publique pour une infrastructure domotique.Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?Merci et belle journée.Didier
Didier001
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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