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Giga activé et confirmé mais pas effectif :'((
Bonjour à tous les Vootiennes & Vootiens lol J'ai activé online le passage vers le Gigabit/sec et cela m'a été confirmé par email ce matin par l'équipe VOO Serait-t-il possible , svp, de ' forcer ' ( via un Vootien bien sympa qui sait ;) ) le passage ? Car je reste bloqué à 402 Mb/s 20 upload
Question
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Ma connexion Internet
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question
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Mon téléphone mobile
Commande Effectuer
Bonsoir, J'ai réalisé une commande chez voo est par mail il me l'ON confirmé comme savoir si elle est bien confirmé ?
Question
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Mon abonnement VOO
CGN confirmé ...
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour,Oui, c'est confirmé dans un sujet d'un officiel voohttps://forum.voo.be/conversations/mon-abonnement-voo/le-confinement-et-voo/5e70b5bfe50819269fe44338
Intallations-réparation
vue la situation (Corona), est-ce qu'on fait des installations et des réparations chez le clients?
Problème
@mlv Merci d’avoir confirmé ✅
Allonger mon temps de sonnerie avant messagerie ?
Bonjour ! Pourriez-vous augmenter mon temps de sonnerie avant messagerie sur un de mes abonnements GSM (pour le numéro se terminant par 14) ? Merci d'avance !
Question
@Lionel S Oui oui, j'ai confirmé ce matin :-)
Tv loin de la box
Bonjour, Je viens de souscrire un nouvel abonnement incluant la télé. Le problème est que la prise de télédistribution où sera branchée la box se trouve dans une autre pièce que ma télé. Le vendeur (démarcheur à domicile plutôt) m'a garanti qu'en 2020 on était évolué et qu'il n'y
Question
Mes collègues ont bien réalisé le changement des coordonnées de Willy et confirmé par lui-même :)
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Effectivement, VOO m’a confirmé avoir envoyé ceci à tous sans faire de distinction.
TV pas compatible
Bonjour, Ma TV Samsung n’étant pas compatible avec la TV sans décodeur que se passe-t-il dans ce cas là ? Mon modèle est 32f4000 et diffusion dans menu n’est pas disponible. Merci. Bien à vous, Mélanie Séha.
Question
Le dépannage est confirmé pour ce soir entre 17h et 20h Miche. :slight_smile:
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Je lui ai confirmé que c’était le bon dossier numéro client: 21797518
Plus de service depuis 1h
Bonjour, malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone... pourriez vous m’aider svp
Problème
Bonjour, Oui tous mes branchements sont en ordre. Le support technique m'a bien confirmé une ''panne totale'' pour au moins deux clients dans la rue, ils voient bien mon modem et m'ont confirmé qu'il etait ok mais qu'il ne parvenait pas a se connect
Panne internet Secteur Bousval
Bonjour, Il y a une panne majeure internet sur le secteur Bousval. On est au moins 2 impactés dans ma rue depuis vendredi 23/10/2020 a 12h30 Le modem clignote fou et ne trouve pas le reseau. On est lundi soir... soit 78 heures de panne. Deja 5 appels au service technique qui me répète que cela va r
Problème
Merci @theo2007 d’avoir confirmé que cela devait bien être sur off …
TPLink wifi extender, Modem Voo redémarre toutes les 7h
Bonjour, Mon installation (aucune modification depuis des mois) : Modem/routeur Voo Technicolor (depuis des années) -> Switch Ethernet 8 ports (depuis des années) -> 3 bornes TPLink Deco M9 (une master et 2 slaves ne mode AP - pas routeur) toutes branchées par câble (prises RJ45 murales qu
Problème
Bonsoir et merci d’avoir répondu j’ai déjà téléphoné au service qui m’a confirmé que mon ip était en publique ;)
Souci pour joindre des amis sur ps4 ( en jeux uniquement )
bonjour j’ai un problème pour joindre des amis dans une partie de jeux en ligne. Après qq minutes à en discuter entre nous l’un deux me dit qu’il avait la même chose et qu’il était passé par vos service pour résoudre le souci ( souci de vpn 4 ou 6 entre eux ) il me dit que la manip à été faite par v
Question
Solution acceptée
Télédistribution
Bonjour, dans le trio max voo m’avait confirmé que dans ce pack à 90 euros la télédistribution était incluse, pourquoi je viens de recevoir une facture de 20,38 pour télédistribution ?
Question
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Ma facture
En effet, c'est en cours d'analyse comme confirmé plus haut. Navré pour les désagréments !
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Bonjour @nicolasV , C'est confirmé pour ce 22/05 en matinée Bonne journée
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
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Merci de l'avoir confirmé !
arkpandora
commenté
il y a 6 ans
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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème