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jeu. 21 avr. 2022 04:20

Télédistribution

Bonjour, dans le trio max voo m’avait confirmé que dans ce pack à 90 euros la télédistribution était incluse, pourquoi je viens de recevoir une facture de 20,38 pour télédistribution ?

Solution acceptée

tahamata

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321 Messages

il y a 4 mois

Problème réglé y avait bien une erreur de leur part

Marcs

Top Expert

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16.9K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Sans doute parce que la facture pack est inférieure aux 90 euros ?

Avez vous déjà reçu la facture pack ? Si elle est d'à peu près 70 euros, c'est que la télédistribution à été facturée à part.

Si elle est bien de 90 euros (sans aucune options éventuelles que vous auriez pris) elle comprend alors déjà la télédistribution.

Vérifiez si cette facture télédistribution concerne bien le mois avec le trio (n'est-ce pas une régularisation d'un arrièré ?).

tahamata

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321 Messages

il y a 4 mois

J’ai payé 73 euros pour 25 jours

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 4 mois

Hello

La télédistribution est elle reprise clairement  ou non sur la facture pack ? 
La télédistribution ne devrait plus être facturée à part à ma connaissance. 

Cedric

Officiel VOO

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2.1K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

 

C'est donc en ordre. N'hésitez pas au besoin.

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