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Proposition de migration d'un trio Wahoo vers QUATRO RELAX
Bonjour à tous, Je suis actuellement abonné à un trio wahoo avec option fixe à mobile (1000 min -15€/mois) et option internationale incluse pour un montant mensuel total de 83,45 €, télédistribution comprise. Voo me propose de migrer vers un QUATRO RELAX pour un montant mensuel de 82,95 €. Comme vou
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vos factures sont en cours d'édition (24 € pour les produits fixes et 46,64 € pour le mobile). Je n'ai pas encore accès à leur détail, mais elles devraient apparaître d'ici peu. Je garde un suivi au cas où 😊
Explication de frais ! Pas de détails ?
Bonjour, Je viens de voir dans myvoo un solde à payer de 70,64 €. Ma facture de novembre a été payée. Pas d'autre facture disponible pour le moment. Mon installation a été effectuée en novembre mais j'avais la promotion frais d'activation et d'installation offert. J'ai bénéficié d'une réduction d
Question
Pour l instant les nouveaux clients ne payent ni les frais d installation ni les frais d activation. ..C est pour ça que je me sent lésé. ..Le technicien lui même m a dit que ce n étais pas juste. ..Je comprends bien votre po
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
Solution acceptée
Plus de chaînes à part la 3 sur ma box évasion
Bonjour , À part la 3 je n'ai plus accès à aucune chaîne. Chacune montre un symbole € et demandent de s'y abonner .. J'ai débranché le modem et la box mais aucun changement . Que puis-je faire d'autre ? Merci .
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus de crédit pour sonner de l'étranger
Bonjour j'ai un problème, je ne sais plus sonner de France en Belgique car alerté consommation hors forfait dépassé le seuil de 10 € . Je besoin de sonner urgent en Belgique , comment puis je rajouter du credit SVP . Merci d'avance
Problème
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Mon téléphone mobile
Fermé
BeTV (offre remaniée dès ce 3 mai 2016)
http://www.lavenir.net/cnt/dmf20160418_00813044/be-tv-scinde-son-offre-entre-la-fiction-et-le-sport EXTRAIT : Jusqu’à présent, quand vous vous abonniez à Be TV, vous aviez le choix entre Be TV Premium pour 42,5 € (qui comprenait cinéma, séries et sport) ou Be TV Sport pour 14,9 € par mois. Il y a
Question
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Mes chaînes TV
Bonsoir @Antoine L, D'après votre réponse, les 6.10 € d'option devraient être annulés par la réduction, non pas de 5.75 € mais de 6.10 €, ok, cela semblerait logique dans le cadre de la promo BeTV gratuit pendant un mois. Mais dans ce cas, pour
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Bonsoir, moi aussi très déçue car je suis chez voo depuis de nombreuses années et j'ai pas reçu d' email et en tant que client fidèle ,je trouve très décevant de ne pas avoir pu profiter de ce kdo comme la tv car j ai le packs quatro dont je paye env
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question
J’ai bien connu le franc belge vu que né dans les années 60 , et je connais sa valeur cependant je ne passe plus mon temps à reconvertir tous les prix de € en FB.Cependant effectivement cette option est devenue chère et c’est bien pire chez Proximus
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
Ok mais je trouve que si ont paye déjà 110 € ça devrais couvrir déjà les quel mètre suplementaire Car j’ai 7 mètre de câble au total de poser mais la partie que Voo prend en charge n’a pas été décompté du coup c’est ça que je râle un peux car dans l
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
t'as raison.....maintenant je sais qui as bu...:) en plus dans mon calcul le montant total est exact mais le montant de l'abo toudoo devrait être 30,45 et d'où vient 27,45:? ceci dit, je change de caviste....me suis laissé berner:) VOOcorder 8,95 €
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
je l'ai déjà dit mais tant pis: ce genre d'abonnement est à proscrirevivement que VOO arrête celà:(pour 10 malheureux € de plus vous avez....l'illimité carrément:)entre 24,95€/mois (toudoo) et 45,95€/mois (wahoo) c'est pas "10 malheureux €" mais bi
Consommations NET ne correspondent pas à la réalité
Bonjour, je n'ai jamais changé mes habitudes en téléchargement, je suis toujours prudent, et fais toujours en sorte de ne pas dépasser le quota (100 Go) et là je vois stupéfaction que ma consommation du mois passé (février) est de 168 Go (!!! ) alors que d'habitude je suis en moyenne à moins de 75 G
Problème
erreur de facturation
Bonjour, Dans mon espace client, il est indiqué qu'il me reste 25,36 € à payer pour ma facture de novembre. Mais lorsque je regarde le détail de la facture c'est un montant de 213,98 € qui est indiqué, reprenant en autre 169€ pour l'achat d'un kit CPL + adaptateur supplémentaire alors que ceux-ci on
Question
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Ma facture
Je ne comprends pas à quoi correspondent mes consommations de 12.68 € sur ma facture
bonsoir, qui a occupé une facture ? j'ai problème facture dit que la marqué "consomations faire 12,68" mais pourquoi ? je ne comprends pas car ma mère m'appel un truc une facture merci rodrigue
Question
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Ma facture
Exactement ! La note de 21 € est déjà encodée, vous n'avez plus qu'à régler le reste. :) Bonne journée
Erreur de facturation - promotion absente
Bonjour, Nous sommes de nouveaux abonnés de VOO (mise en service le 8 octobre 2018) . Après les soucis connus pour bénéficier de VOO sport et VOO sport World, j'ai maintenant un problème de facturation !!! Une préposée dans la boutique à Namur nous avait promis 3 mois de promo (à 9,99 € au lieu de
Question
Bonjour XENA-7 Je viens de recevoir un bon de 60 € pour une installation gratuite de la box.évasion pour mon abonnement ***.
Réduction remplacer box évasion
Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?
Question
mais y a pas de promo de 30 € pendant 9 mois +FA/FI offerts sur le trio fixe...
Puis-je bénéficier de la promotion du moment, en étant déjà client ?
Bonjour, J'aimerai bénéficier du pack promo du moment en étant déjà cliente. Est-possible ? Je n'arrive pas à la faire en ligne via mon compte VOO. merci
Question
Bonjour madame, Les 50€ seront ajouter à la domiciliation de mes 67 € ou est-ce une facture à part svp ?
Contestation du cable de téléditribtion
Un de vos technicien est passer à la maison en début de semaine, il n'a rien branler mis à part me dire de changer le câble RACC.GRU11. Sans même avoir vérifier les connectiques ! Ensuite vendredi 8-03 un autre technicien de votre société à fait les test (pensant que l'on devez le changer et changer
Problème
Bonjour demonceauludovic, Je viens de faire le nécessaire. Il reste donc un montant de 36,89 € à payer. :) Bonne journée !
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Match décevant de nos diables rouges et avec ça, je perds 150 € de cashback de ma TV Samsung :@ :@
Nicolas_V
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il y a 8 ans
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CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème