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Bonjour @Olibarthol Non c'est la procédure et il semble qu'elle fonctionne relativement bien, j'ai entendu des témoignages de gens qui ont été contacté le jour même (suivant l'heure du choix sans doute) ou le lendemain (délai d'une trentaine d'he

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Cadeau Voo inaccessible

Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé

Problème

C'est sûr que nous n'allons pas jeter tout de suite nos écrans HD à la poubelle et que de la même manière les chaînes tv qui ont renouvelés tout leur parc matériel pour basculer en HD risquent de faire comme nous. Les fabricants de tv sont les seuls

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Un décodeur compatible 4K chez VOO pour 2018 ?

Selon TELEPRO.BE, VOO aurait l'intention de lancer un successeur à sa box .évasion pour courant 2018, et qui serait compatible 4K. EXTRAIT de l'article : On imagine que si la 4K prend son envol, le successeur d'Evasion, annoncé pour 2018, comblera cette lacune. Alors : info ou intox, cette "news"

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Bonjour @Erwan La qualité du réseau dépend de plusieurs choses qui peuvent être chez vous (modem, installation interne) ou dehors (tout ce qui précède le modem).  La seule chose à faire est de faire venir un technicien jusqu'à ce q

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il y a 2 ans

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Pertes de connexion fréquentes

Bonjour,Je me permets de vous écrire ce message afin de voir si nous pourrions trouver une solution à mon problème ...En effet, je subis des déconnexions fréquentes (au moins une tous les 15 jours) , un technicien est déjà venu 2 fois, la première fois selon lui le câble était croqué (j'ai quand mêm

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code telecommande voo evasion pour Philips Smart TV 50" 7657

Bonjour âpres mule tentative de régler la télécommande évasion sur ma TV Phillips Smart TV 50" 7657 il en suis que je sais la coupé mes pas allumer ,j’ai essayer presque tous les code ,et meme le fameux 0000 ,jai suivis instruction aide et support de voo jusque étape 6 Coupez le

Question

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Bonjour, Il est possible qu'ils essaient de regrouper les livraisons mais je ne suis pas certain que ce soit la cause. Dans un autre sujet, il me semble qu'un client les a contactés pour la même raison et qu'ils disaient ne pas encore avoir le ma

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Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n

Problème

Smartphone allez a paramètre puis sur wifi et la vous devriez voir votre réseaux ces écrit Voo suivis du numéros du modem une fois trouver entrer les key réseaux. pour votre pc ces la même chose vous cliquer sur la barre des taches la ou et votre i

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il y a 8 ans

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Réseau Wi-fi introuvable !!

Bonjour, étant client internet chez un concurrent je suis passé chez VOO mais impossible de trouver le réseau Wi-Fi aussi bien avec mon PC qu'avec mon Smartphone. Je fais rechercher sans résultats. Avec un autre smartphone il est visible, mais pas avec mes appareils . Y-aurait-il un problème d'inco

Question

Solution acceptée

Alors en très gros résumé : 1) scan des chaines numériques sans la carte insérée. Une fois fait vous devriez trouver aux alentours des 150 à 170 chaines.A ce moment là seule la 3 SD et HD doivent être visible. tant que ce n'est pas le cas inutile d

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il y a 8 ans

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Installation Carte TV Numérique sur TV LG 32LK430

Bonjour, Je dispose d'une TV LG 32LK430 qui est compatible d'après le site. J'ai procédé aux màj (05.00.03). Cependant, je n'aperçois pas la chaine Euronews (même avec 15 min d'attente). J'hésite à activer ma carte. Votre avis svp ? Merci.

Question

Je ne pense pas qu'il y ait de soucis pour l'existence même de BeTv par rapport au sort de Canal+ France.Mais il y aurait clairement un impact au niveau de la programmation de BeTv vu que Canal+ est quand même l'un de leur principaux fournisseurs de

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il y a 8 ans

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L'avenir de Canal+ inquiétant... Quelles répercussions sur BeTV ?

Je ne vais pas faire un long débat mais les passionnés auront déjà tout compris par mon "titre" : "L'avenir de Canal+ inquiétant... Quelles répercussions sur BeTV ?" Ce soir, Le grand journal n'a pas été diffusé, c'était un "best of". Il suffit de taper LPJ sur Twitter pour voir les réactions. L'am

Question

Solution acceptée

Bonjour Piet022, Toutes les procédures à suivre pour l'activation en ligne sont également disponibles sur VOOassistance dans les liens ci-dessous.Par mesure de précaution, je viens de vous renvoyer un mail avec la manipulation pour activer votre cart

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il y a 8 ans

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Activation voomobile : mail d'activation pas encore reçu

Bonjour, Voilà plus de 2 semaines que j'ai souscrit à l'abonnement Tatoo et demandé à garder mon numéro de GSM. 1) Au moment de l'enregistrement, l'opératrice me dis que je recevrai ma nouvelle carte SIM et qu'automatiquement une requête sera envoyée à proximus pour couper le réseau. Je pourrai alor

Question

HelloEn tout cas pour moi les niveaux de kidXpaddle sont fort bons et dans les tolérances du Technicolor, Ce n'est absolument pas cela le souci car si vous avez 200 là journée et que cela chute a 100 le soir, c'est sans doute du à une surcharge de vo

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Mauvais niveaux sur mon modem technicolor

Bonjour, certains des niveaux (downstream) de mon modem technicolor ne sont pas bons. J'ai joint la capture d'écran. Aussi, j'ai vu sur ce forum que certaines personnes ont eu une mise à jour du firmware - pas moi! Je suis toujours sur STF0.32.05. La réinitialisation du modem ne change rien. Pouvez-

Question

Bonjour , Pour ce qui est de la carte trop tard je pense qu'elle est activée , j'ai juste suivis la procédure donc je pensais que c'était bon ... Maintenant je ne pense pas que je devrais la reporter si ??? Ca devrais fonctionner , la TV est neuve e

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il y a 7 ans

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Installation carte TV, je n'ai que 8 chaines

Bonjour , j'ai acheté la carte TV hier , j'ai suivis les instructions à la lettre (TV compatible) ensuite activé la carte donc apparemment installation réussie vu que ma TV reconnait la carte , sauf que je n'ai que 8 chaînes !?? J'ai recommencé la recherche de chaîne à plusieurs reprise (en n'ayant

Problème

Cela va 10 fois plus vite de faire un vrai backup de win7 et faire une installation propre (clean install) de win10 sur un disque vierge ou complètement effacé que passer son temps avec des mises à jour souvent foireuses du 7 > 10 sur le même HDD ..

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Libérer de l'espace sur votre disque dur avec Windows 10

en 1 er icone paramètre il se trouve onglet Windows a gauche en Bas cliquer dessus fait défiler et vous trouverez le icone paramètre se icone est le icone principale de tout vos paramètre sous Windows 10. une fois vous avez ouvert le icone paramètre vous arrivé dans un tableaux ou il y a des ic

Problème

je cites un article RTL "L'offre lancée la semaine dernière est en outre une étape intermédiaire vers un produit 'internet only'. Celui-ci n'est actuellement pas rentable en raison des prix de gros pour accéder à l'infrastructure câblée de Telenet et

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il y a 5 ans

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orange et son nouvel abonnement

Bonjour a tous, orange a enfin sorti son offre sans la tv , un prix très correct mais niveau vitesse je trouve un peu trop limité 100 mb c est pour moi le minimum avec des ado jeux en ligne netflix etc....5mb en upload ça c est clairement trop peu.Par contre l offre abo gsm avec le double data

Problème

Je ne sais pas si tu souviens de notre discussion d'il y a quelques jours, mais ce qu'ils font ce n'est pas loin de mon idée : on reçoit (aussi) les chaînes beTV via un bouquet Voo avec un split sports et pas sports ! Allez prochaine étape : possibi

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

Une solution a, chaque fois, été trouvée au bout de quelques jours, voire semaines.Il reste dommage que personne chez VOO n'a pu (voulu) nous expliquer ce qu'ils font pour cela. Personnellement, je ne suis pas en mode bridge et j'ai le même problème

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il y a 2 ans

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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe

Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun

Problème

Solution acceptée

TV analogique et nouveau signal

Bonjour, J'ai deux TV, une avec décodeur et une seconde via le câble 'analogique'. Pour le passage au nouveau signal pour la TV Analogique, j'ai testé la marche à suivre, mais je ne vois pas de résultat. Pourriez-vous m'aider ? Voici les écrans : J'ai modifé les données (fréquence et

Problème

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Oui … pour le reset usine … malgré que votre accès distant sur PMS est ok pourtant donc mnt… tester d’abord et par étape … activez upnp ( peut rester activé en permanence) même si vous changez le PMS en manuel après … vérifiez l’accès distant en

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App.plex.tv n’arrive à se connecter à xxx en toute sécurité

Bonjour à toutes et à tous ! Comme beaucoup de monde, j'utilise Plex. Jusque là, rien d'étonnant. Jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines (les délais ne sont pas très clairs 😋) tout fonctionnait très bien. Mais depuis, je n'arrive plus à accéder à mon serveur Plex en dehors de mon réseau local.

Question

bonsoir roylion15.... MErci de votre intervention,... ;) Hello le site de test de port ne fonctionnera pas pour tester ce port car il n’y a rien qui tourne comme service derrière. également il n’y a aucune réponse de la machine à la réception du

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il y a 5 ans

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Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?

Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v

Question