Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (115)
Solution acceptée
Solution officielle
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base....Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit..Pourriez vou
Problème
•
Ma facture
Ce n'est pas encore le cas :) Mais encore ? :8 Même pas une échéance officielle plus précise que "dans quelques semaines" ? On est impatient comme des gosses devant les cadeaux en dessous du sapin :P
Début de l'augmentation des vitesses ?
Bonjour,Sur adsl-bc, une personne signale avoir des canaux en plus sur son modem Technicolor (http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94748&sid=bcfcdcd6108768a3e3cbfd21237f796eSerait-ce le début du déploiement des augmentation de vitesses ?EDIT : Roylion semble penser la même chose.
Problème
échéance le 02/09 j'ai payé le 12/09 je l'avait stipuler dans mes message plus haut en privé ont m'avait dit que je devais 1 euros pour que cette facture soit réglée ce que j'ai fait immédiatement quant ont me la demandé
Facture Pack toujours impayée dans myVOO
bonjour j'ai payé une facture de 39.94 euros le 12 septembre est-ce possible quel n'ai pas encore été retirée sur myvoo car je vois que l'ont ma la réclame encoremerci bien a vous
Question
Bonjour, Les frais de rappel de 13€ correspondent à la facture de télédistribution à échéance le 18 août. Si vous désirez faire le point sur votre situation de compte, n'hésitez pas à m'écrire en privé. Bonne journée :)
Fais de rappel sur ma facture de télédistribution
Bonjour je vien de voire sur mon conpte my voo que on ma encore ajouter 13 euro de rappel pour ma facture teledistribution et pour temps ma facture a ete payer ? ses deja la deuxiemme fois que on m ajoute 13 euro.
Question
Solution acceptée
Bonjour CoDo, Ne vous en faites pas, nous allons vous renseigner au mieux. Je vois dans votre dossier que vous avez un contact web avec le service concerné. Le nouveau compte pour la domiciliation a bien été enregistré. Vous avez effectué un
Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
Bonjour Spok, Effectivement, je vois que la résiliation de vos produits a été effective le 1/10 et qu'une facture arrive à échéance le 5/11. Je viens de transmettre votre situation a qui de droit :) Vous serez rapidement recontacté !
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Effectivement, un frais de rappel arrivait à échéance le 2/05. Il était lié aux factures impayées. Nous allons faire tout notre possible pour vous aider mais la procédure pour l'octroi du plan de paiement est unique et vous été communiquée précédem
Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p
Problème
Merci, j'ai réactivé vos services, le temps que votre paiement nous parvienne. Attention, vous avez bientôt une facture de 82,64 € qui arrive à échéance et que vous n'avez pas encore réglée. Rendez-vous dans myVOO pour vérifier tout cela. :slight_
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question
Bonjour @Tounet , Je suis navrée de lire votre mécontentement face aux changements des dates de facturation. La facture étant échue le 23/10, vous avez encore quelques jours pour la régler.Par la suite, vos factures seront toujours à éc
Changement de date d'échéance de la facture
Bonjour, depuis 13 ans chez voo , je reçois ma facture vers le 20 de chaque mois et pour la payer j’ai jusqu’au 5,6 du mois suivant . Le 05 septembre j’ai donc payé ma facture et le 10/10 je reçois déjà la facture de octobre pour payer maximum le 27/10 . pourquoi ce changement de date ??? Surt
Problème
Solution acceptée
Bonjour Gloria Paternoster, Je vous rassure, votre situation de compte est bien en ordre. Votre facture de télédistribution (arrivant à échéance le 15/09) a bien été payée. Les frais de rappel (15€) reçus le 10/09 se rapportaient à une facture Pa
Frais de rappel ont croisé le paiement d'une facture
je viens de recevoir un rappel dedans il y a 2 factures payées
Question
Solution acceptée
Bonjour bolfa, Vos services ont été coupés car il reste quelques factures impayées dont une arrivait à échéance le mois passé (10/09). Mais je vois que vous avez envoyé vos preuves de paiement et que tout a pu être réactivé. Pourriez-vous me co
Mécontente à cause de la facturation
j'ai reçu le rappel de ma facture sur celle ci il est noté 2eme rappel alors que je n'ai pas eu de premier rappel. le délais de paiement pour cette facture est noté jusqu'au 22/10. j'ai fait le virement cette nuit pensant être dans les temps je ne m’inquiétais pas . surprise ce matin ! je n'ai plu
Problème
Bonjour, Je n’utilise pas les domiciliations mais j’imagine que cela ne s’applique que pour facture à venir. C’est en tout cas ce que mon fils a eu, les factures arrivées à échéance avant l’activation n’ont pas été prise en compte, il a donc du les
Domiciliation effectué après avoir reçu deux factures
Bonsoir la communauté, Je viens tout juste d’activer la domiciliation de mes factures. Si j’ai bien compris, l’activation de la domiciliation prend quelques temps Pouvez vous me dire à peu prés combien de jours ? Aussi, j’ai deux facture impayés, je voulais savoir si lorsque la domiciliation sera a
Question
VOO - Bonjour, nous vous remercions de votre paiement. Nous venons de réactiver votre signal C'est le message que j'ai reçu Et vous n'aviez pas une autre échéance à honorer avant une certaine date ? il me semble que c'est comme ça qu'ils procèdent
Coupure TV après premier paiement de ma facture impayée
Bonjour j'aimerai savoir est ce normal que ma télé viens d'être couper alors que on m'avait demander de payer la première partie le pack pr pourvoir bénéficier partiellement des services et la aujourd'hui coupure totale . quelqu'un peut m'aider à comprendre merci ?
Problème
Solution acceptée
Télédistribution: passage à la facture unique ?
Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Comment obtenir un plan de paiement mobile ?
Bonjour j’ai reçu un gsm il y a quelle que mois j’ai annulé mon option.....que voo m’a facturee....une facture de 409 euros fin le téléphone plus mes facture de téléphone ..si je fait un plant de payement je dois effectuer un paiement de 80 euros que je ferait......puis effectuer tout les mois à la
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour @Browning, J'ai modifié votre publication afin de ne pas divulguer votre numéro de client en public, car il s'agit d'une donnée confidentielle. Je vous renvoie à notre charte pour plus d'informations. Concernant la facture de mars, e
factures payées mais encore réclamées ici en mars
bonjour, lors de la prise de mes nouveaux abonnements, une promo de 15€ par mois a sauté j'ai régularisé janvier et février: 135.98€ ont été payé le 25 mars sauf que sur ma nouvelle facture, on me redemande ces 135.98€ quelqu'un de chez voo qui passe par ici pourrait corriger cela? je n'ai pas
Question
Je comprends bien que votre demande ait été introduite avant avril. Mais votre résiliation a été effective et actée au 3/05. La facture impayée (36€) est arrivée à échéance le 5/04 et couvrait les mois de mars et d'avril. Des frais de rappel se son
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Tient au fait, on donne une échéance pour la modification des vitesses ? (si elle est précisée, je dois l'avoir raté). Et aussi, ne faudrait-il pas prévenir les clients que le dépassement des 100Mbps nécessite un matériel (carte réseau et câble) com
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Effctivement il y a des choses étranges dans la facturation. 1. Comme chez azertyminus Voo me facture deux factures avec échéance le MEME mois pour un même produit. Pas très légal. 2. Il faudra aussi m'expliquer pour quelle raison le "reste à payer
Faut pas confondre bimensuelle et mensuelle
Hellowww, Concernant l'augmentation, aucun soucis elle est bien d'application :$ Par contre je suis un peu surpris de voir l’échéance de ma facture de juillet. L'échéance est le 31 juillet. Ma facture de juin, l'échéance était le 02 juillet. Financièrement cela ne me pose pas un problème majeur, m
Question
Je remballe et je revends Attention, cela ne vous libère pas de votre engagement de 24 mois, si vous quittez voo avant cette échéance vous êtes tenue de payer le relicat (voir le plan de remboursement)
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Statut Cadeau Client Existant
Bonjour, Demande enregistrée mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis plus de 20 jours. Merci, Bien à vous.
Question