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ha Oui c’est vrai , échange UPS , pas grave mais pas de vérification donc . enfin j’espère que remplacer le modem va résoudre son souci alors .
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Oui, si tu es sur de tes teste tu peux normalement demander un échange via kiala ce qui te permet de ne pas prendre congé. bonne soirée
panne voocorder? écran noir
Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha
Problème
Bonjour comaticks, Si vous souhaitez accéder à la technologie 5 Ghz, nous pouvons procéder à un échange de votre Netgear. Comme indiqué par roylion15, nous pouvons vous envoyer un Technicolor par un échange en point UPS. Pouvez-vous me communiquer
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
@IPMano, Revenez à moi s'il redémarre à nouveau de manière intempestive et non désirée. Nous pratiquerons à un échange de celui-ci. Prenez soin de vous.
Coupure région de Fontaine l'evêque
Bonjour, Depuis hier matin des coupures régulières se produisent, hier soir ça allait , aujourd'hui c'est de nouveau le même problème. 1 jour ok mais 2 ? Bàv
Question
EDIT : Après investigation, je vous affirme que John5140 a droit à échange gratuit de modem. Celui qu'il possède actuellement n'étant pas capable de supporter les fonctionnalités les plus récentes.
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
C'est certainement pas un nouveau voocorder que tu as reçu en échange mais bon un disque dur peut rendre l'âme après peu de temps parfois s'il a un défaut ...
Problème de disque dur
Bonsoir, Voilà depuis maintenant quelques jours, mon voocorder laisse le message suivant : il y a un problème avec votre disque dur. Veuillez redémarrer votre voocorder... Ce que j'ai fait tout en suivant les instructions sur le site mais le message ne disparaît pas... Je ne sais pas non plus refor
Problème
Bonjour ThaneKrios, Pouvez-vous m'envoyer/me confirmer par message privé votre numéro de GSM et votre adresse mail ? Je vais effectuer un échange de votre VOOcorder. Merci d'avance :) Bonne journée!
Voocorder ne s'allume plus + télécommande HS
Bonjour, depuis ce matin mon Voocorder ne s'allume plus du tout, même pas une diode d'alimentation. J'ai essayé de le débrancher / rebrancher, brancher sur une prise électrique fonctionnelle, appuyer sur REC et Vol + et - en même temps sans succès. De plus avant ça la télécommande ne voulait plus no
Problème
Bonjour @sebastien_frediani, Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Mais comme indiqué précédemment, les Officiels VOO ici répondent également sur Facebook. Je vous invite donc à continuer la discussion via un
SAV déplorable
Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger.24/09/2021 email25/09/2021 email04/10/2021 Facebook05/10/2021 email05/10/2021 Facebook06/10/2021 Facebook07/10/2021 Facebook08/10/2021 Facebook08/10/2021 email12/10/2021 Facebook13/10/2021 Facebook13/10/2021 telephone22/10/2021
Question
BONJOUR ? vous pouvez demander un échange du disque dur , il est probablement défectueux. ils vous l’enverront par la poste . Un officiel devrait passer sur votre sujet .
Disque dur
Ma box évasion me signale de reformater le disque dur , je l'ai fait mais ça n'a rien changé , il me le demande à chaque fois , j'ai perdu mes enregistrements et ne sais plus enregister, avez vous une solution, merci
Problème
Hello Bah donc c’est tout à fait normal de ne pas atteindre votre vitesse et vous êtes éligible à un échange gratuit du modem évidemment... suffit de leur demander...
Lenteur internet malgré Tatoo TV+Net 160Mbps max
Bonjour tout le monde, J'ai depuis longtemps un débit descendant de 150-160Mbps (décodeur tv coupé) sauf qu'avec le up de leur offre..... Le prix est effectivement monté mais ma connexion reste inchangée. J'ai attendu en me disant qu'il devait y avoir des problèmes techniques à résoudre de leur cot
Problème
Solution acceptée
Je lis dans le dossier de @ francine que sa télécommande VOOcorder était défectueuse et qu'un échange a été prévu :)
VOOcorder défectueux ?
bonjour un techicien es passer semaine passer et mon decodeur fonctionne plu kil ma dit
Question
Arkaos vous pouvez normalement faire la demande ici sur le forum, un officiel s'en occupera. micorrado si vous avez un tatoo ou un one vous pouvez demander un échange de modem pour profiter des 400Mbps, si vous avec un abonnement plus petit, il faut
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Slosslo : j'ai bien reçu l'information par message privé. Avez-vous demandé un échange de carte SIM ? De mon côté, je vois que la carte est bien active :)
Comment recharger une carte mobile voo ?
BonjourMa carte mobile voo est en attente d activationComment faire pour la charger de 5€ pour dépanner. Merci pour vos réponses
Problème
En filaire pas de problème. On a déjà eu le même problème avec le netgear. Laissez tomber ce genre de tests on en était arrivé à l échange de modems :-)
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Bonjour @Joel ainsi qu'aux membres de cette conversation, Par le présent message, je vous confirme l'encodage de votre échange de modem. Je reste disponible si besoin,Belle journée.
disponibilité Gigabit - 6540
Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact. Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant
Question
Je reviens vers vous, j'aimerais faire un échange via un point UPS de la box, je dois la redémarrer tout les 2 jours pour récupérer mes connexions sur mes appareils.merci
Remplacement d'un modem Technicolor
Bonjour, puis je demander le remplacement de mon routeur Technicolor. Je m'explique , a certains moments les sorties LAN ne sortent plus d'accès. Je dois redémarrer la box et c'est reparti puis ça revient. Sans compter que le wifi disparaît aussi puis revient. La box est bouillante. J'ai suivi les r
Problème
Bonsoir S’il n’y a pas d’ amélioration notable , je ne vois plus que la solution du dépannage et peut-être bien un échange du modem cg3100 qui se fait vieux.
Problème de ligne (traveaux par ex) ou modem défectueux 4000 liège
bonsoir, j'ai de gros soucis depuis ce matin au niveaux de mon débit internet, je tourne autour des 5mb/s alors que j'ai toujours eu mon bon 125mb/s de moyenne, j'ai vu qu'il y a des travaux dans la rue pres de chez moi sur les lignes mais mon voisin qui est lui aussi chez voo n'a pas de problème
Problème
Un échange à distance de modem via point de relais Kiala a été planifié aujourd'hui. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez installé le nouveau modem :)
perte de vitesse de 200 a 20-30 du jour au lendemain
bonjour depuis quelques jours j'ai une connexion très très lente, après travaux dans ma région, j’étais content de découvrir que ma vitesse était montée a 200 mais là je suis très très bas.... j'ai le DUO NET+TEL PRO j'ai déjà contacte le service technique qui a fait un reset du modem mais ça ne
Problème
Bonjour teddybeer, Toutes mes excuses pour ce délai de réponse. Si le souci est toujours présent, pourriez-vous revenir vers moi en privé afin de programmer un échange du modem ?
Modem Technicolor défectueux
Bonjour, J'ai un modem Technicolor depuis 6-7 mois. Depuis le 05/03/2017, celui-ci s'est coupé. J'ai essayé de le rallumer par tous les moyens ( enlever la prise, rebbot pc) Dès que je le reconnecte les voyants sont au vert mais s'éteignent tous complètement en 2 seconds. Pensez-vous que le Modem so
Problème
Solution acceptée
HelloNon, c’est une recommandation mais normalement le mode bridge devrait fonctionner sur les autres ports aussi. Testez ...Si ça peut dépanner provisoirement en attendant un échange modem.
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Modem Technicolor en Bridge HS
BonsoirVoilà, dans l'école où je travaille, j'ai installé un réseau internet à partir d'un modem technicolor configuré en Bridge, suivi d'un routeur Netgear R7800.Hier gros orage au dessus de l'école, résultat, des adaptateurs AC/DC de switch, des séries de ports de switch,
Problème