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Remplacement d'un modem Technicolor
Bonjour, puis je demander le remplacement de mon routeur Technicolor. Je m'explique , a certains moments les sorties LAN ne sortent plus d'accès. Je dois redémarrer la box et c'est reparti puis ça revient. Sans compter que le wifi disparaît aussi puis revient. La box est bouillante. J'ai suivi les recommandations. Couper laisser couper puis rallumer mais le problème revient. On peut faire un échange via un point post comme vous avez fait la dernière fois pas besoin d'un déplacement d'un technicien
Merci.
Merci.
Antoine L
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Avant d'effectuer un échange (qui est possible en point UPS, sans souci), j'aimerais vérifier ce qui ne va pas.
Le signal qui arrive au modem est correct, je remarque uniquement des redémarrages assez réguliers. Je suppose que c'est les redémarrages que vous effectuez. Aussi, la température du modem semble correcte. Il est normal qu'il dégage une certaine chaleur, mais il ne devrait pas être bouillant.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre modem une vingtaine de minutes, et de faire une petite réinitialisation du modem via le bouton "reset" à l'arrière de celui-ci. Aussi, pour information, le modem doit être placé à la verticale pour être bien aéré.Si les soucis persistent, j'aurai besoin de plus de précisions :
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demonceauludovic
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il y a 6 ans
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demonceauludovic
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il y a 6 ans
Merci
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Antoine L
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Nous allons procéder à l'échange du modem. Je suppose que vous êtes d'accord d'effectuer l'échange au même point UPS que la dernière fois ?
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demonceauludovic
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il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Je reviens aux nouvelles, y a-t-il eu un souci entre votre dernier commentaire et aujourd'hui ?
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demonceauludovic
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il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Tout me semble en ordre depuis, mais restons vigilants :)
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demonceauludovic
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Antoine L
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demonceauludovic
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