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Bonjour vleterme, Avez-vous pu effectuer une réinitialisation complète de votre box .évasion comme vous le suggère notre expert @mikL ci-dessus ? Bon weekend :)

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Plus de son avec ma box .évasion reliée en Peritel à mon téléviseur

Bonjour, J'ai une box évasion, mais pas de son depuis peu. Ma télé est reliée via peritel. Tout fonctionnait très bien jusque maintenant. Tout est ok niveau câblage et télé. Même en redémarrant la box et le modem, cela ne fonctionne pas... Que faire? Merci

Problème

Bonjour Georges, Je viens de vérifier dans votre dossier et la migration de votre abonnement vers un DUO wahoo a bien été effectuée ! Bon weekend :)

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il y a 8 ans

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Changement de prix de mon abonnement internet Passionnément

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture couvrant le 01/07/2016 au 31/07/16 et j'ai vu que le montant était de 47,95 Euros au lieu de 45,95 Euros. J'ai donc fait un mail au service adéquat qui m' a répondu cec i, # Monsieur, * * Votre email nous est bien parvenu et a retenu toute notre attention.

Question

Solution acceptée

Bonjour benehub, Je viens de désactiver le bouquet Disney Cinema dans votre dossier. Rassurez-vous, cette désactivation ne sera effective que le 1er février. Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Désactivation bouquet Disney Cinema dans mon dossier

Bonjour, Pourriez-vous me désabonner du bouquet Disney Cinema FIN JANVIER? Je suis abonné depuis décembre. Je voulais essayer ce bouquet mais il ne répond pas à mes attentes. Merci.

Problème

Solution acceptée

Bonjour Geof44, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin que la modification soit effectuée dans votre dossier dans les meilleurs délais. Bon weekend :)

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il y a 8 ans

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Plus accès aux chaînes VOOsport à la suite de mon déménagement

Voilà j'ai déménager fin du mois dernier et a mon grand étonnement je me retrouve sans accès au chaînes Voosport 1,2,3,4 et 5... J'avais cette option à 1€ (si je me souviens bien) comme je suis abonné Be tv... Lors de mon déménagement j'ai abandonner mon vieux voocoorder pour une BoxEvasion est ce

Question

Bonsoir Nathan, oui, c'est vrai, je pas eu le temps de le faire, mais je le ferai dès que possible. Merci beaucoup quand même pour votre attention. Bon weekend

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il y a 7 ans

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Regarder la Liga sur VOOsport World et ELEVEN SPORTS

Bonjour à tous et à toutes. Je voudrais regarder la chaîne de La Liga ( championnat espagnol ) et je me souviens plus quelle option fallait prendre, voosport, voosport world ou eleven. Je sais bien que je peux la regarder en voosport world, mais le commercial avec qui je parlais m'avait dit une aut

Question

Je suis entièrement d'accord avec vous, car j'ai eu les mêmes problèmes, mais en attendant une hypothétique solution il faut bien s'adapter. Bon weekend à vous aussi

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il y a 8 ans

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Box .évasion et enregistrements : pouvez-vous m'aider ?

bonjour, bon, je m'explique... :-) j'ai la box évasion depuis jeudi dernier, pile une semaine.... Nous regardons en famille Plus belle la vie mais sommes rarement "à l'heure" pour le regarder quand il démarre... donc j'ai programmé en enregistrement manuel récurrent (tous les jours du lundi au ve

Problème

Solution acceptée

Merci pour votre numéro de client, j'ai ainsi pu transférer votre dossier au service concerné afin qu'il vous donne toute les informations par message privé. Bon weekend :)

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il y a 8 ans

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Diverses questions par rapport à mon contrat

Bonjour; J'ai en fait deux questions. 1; pourquoi sur mon contrat il n'est pas indiqué la promotion de 50%? 2; Il est dit que cela ne m'acquitte pas de mes obligations envers mon ancien opérateur, cela veut dire que je dois envoyer un recommander pour faire la résiliation? Même si je garde le même

Question

Bonjour @djona, J'ai fait le nécessaire, il faudra redémarrer le modem 🙂   Bon weekend !  

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

De rien ! Je serai présent demain pour vous répondre, si jamais. :) Lundi par contre, je chasse les œufs ! Bon weekend à vous aussi !

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Problème de connexion (modem injoignable)

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai des problèmes de connexion, aussi bien en filaire qu'en wifi. J'ai des pertes de connexion de 20 à 30 secondes, qui surviennent aléatoirement (cela peut être plusieurs fois dans l'heure, parfois à 5 minutes d'intervalle). En fait, il ne s'agit de perte de conn

Problème

Votre réaction face à cette situation était parfaitement justifiée ! :) Je suis ravi de lire que tout est finalement rentré dans l’ordre. Bon weekend !

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il y a 7 ans

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Facture mois de resiliation toujours pas en ordre.

Bonjour, J'ai résilier mon abonnement TV et pack le 18 mai 2017, Arès avoir reçu plusieurs factures erronées qu//e j/e n'ai évidemment pas payées. Le 12/6 j'ai enfin reçu un mail de . votre service facturation avec des montants qui me semblaient corrects puisqu'ils comptabilisaient jusqu'au 18/7,

Question

@Gerard et FredOfred : Merci pour tous ces supers génériques, ça fait de belles découvertes et de bons souvenirs :D @Nathan : Tes weekend ont bien changé depuis :8

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il y a 7 ans

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Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !

Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale

Question

Bonjour jean, En fonction du résultat du test de débit que vous nous enverrez dimanche, nous effectuerons ensemble d’autres vérifications sur votre ligne. Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises

Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit

Question

Romina vient de me signaler qu'elle vous a donné toutes les informations par message privé, mais qu'elle attend un retour de votre part à ce propos. Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Quand et comment résilier mon contrat chez VOO ?

b/jour, cela fait 2 jours que VOO doit me téléphoner afin de m'expliquer quand où et comment je peux résilier mon contrat chez eux. le premier rdv téléphonique était prévu avec confirmation par mail ce midi entre 12 et 13 mais RIEN !! et puis cette aprèM entre 16 et 17h et toujours RIEN !!! pouvez-v

Problème

C'est bien plus simple comme ça. On peut facilement s'embrouiller, surtout avec les normes a, ac, ax, b. Merci pour l'info ;) Un bon weekend à vous aussi !

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Nouvelles dénominations pour les générations de Wi-Fi

Bonjour tout le monde, Une petit post pour relayer ici une décision prise cette semaine par l'organisation qui gère le Wi-Fi. La Wi-Fi Alliance a décidé de simplifier la dénomination des différentes générations de Wi-Fi. Ainsi… 802.11a → Wi-Fi 1 802.11b → Wi-Fi 2 802.11g → Wi-Fi 3 802.11n → Wi-Fi

Question

Solution acceptée

Problème de qualité sur VOO et Be à la demande

Bonjour, j'ai eu ce weekend à nouveau des problèmes de qualité des images betv et voo à la demande. Je croyais être débarrassé de ces images pixelisées et coupures avec la box évasion mais hélas les problèmes se sont représentés ce weekend ! Voo faîtes quelque chose !!! je paye très cher mon abonne

Problème

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Bonjour Rog62, Avez-vous eu l’occasion de tester avec un autre câble RJ45 ? Le code d’erreur 6010 s’est-il à nouveau présenté ce weekend ? Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Code d'erreur 6010 depuis quelques jours avec ma box .évasion

Bonjour Cela fait quelques jours que je remarque à l'ouverture de ma box Evasion ce message: "Votre box .evasion rencontre des problèmes de connexion et certaines fonctionnalités sont momentanément indisponibles Code erreur:6010". Que dois-je faire? Merci pour votre aide.

Question

C'est la nouvelle qui clôture cette semaine en beauté ! Ravi que tout soit réglé, et merci pour ce retour positif public. :) Bon weekend à tous.

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Box .evasion ds nvelle zone modernisée : une boîte vide ?

Bonjour, J'ai utilisé un titre un peu sévère, mais c'est pourtant un peu ce que j'ai l'impression d'avoir pour le moment. Contexte : comme évoqué dans le post concernant ma commune, jusqu'il y a peu, non-modernisée, la situation vient de changer. Il restait une incertitude sur la fin des travau

Problème

Bonjour Rog62, Pouvez-vous me dire si vous avez un routeur personnel connecté à votre modem ? Avez-vous la possibilité d'essayer avec un autre câble RJ45 ? Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Code d'erreur 6010 depuis quelques jours avec ma box .évasion

Bonjour Cela fait quelques jours que je remarque à l'ouverture de ma box Evasion ce message: "Votre box .evasion rencontre des problèmes de connexion et certaines fonctionnalités sont momentanément indisponibles Code erreur:6010". Que dois-je faire? Merci pour votre aide.

Question

J’ai bien reçu votre numéro de téléphone par message privé, je prendrai contact avec vous par téléphone dès demain dans le courant de la journée ! Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Saccades et suppression automatique des mes enregistrements et déconnexions en Wi-Fi

Bonsoir, Cela fait quelques semaines que j'ai des problèmes concernant les enregistrements avec mon voocorder. J'ai supprimé la majorité de mes enregistrements et ceux qu'il me reste ne sont pas de longue durée et pourtant la capacité de stockage reste de 10-15% seulement. De plus je constate que ce

Problème

Bonjour jdg, Le nécessaire a été fait, vous pouvez maintenant profiter des chaines VOO Sport World sur votre carte TV numérique :). Passez un excellent weekend !

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question