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mail suspect de la part de VOO
bonjour, j'ai reçu ce mail qui me semble bizarre. vient-il bien de chez voo ? From: Espace Voo Sent: Friday, November 2, 2018 2:29 PM To: [email protected] Subject: Vérification Cher(es) Membres, Votre compte Voo est en cour de vérification, reconnectez-vous pour ne pas le perdre. Veuillez Cliquez
Question
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Ma sécurité sur le web
La commande a été bloquée automatiquement par le système pour qu'une vérification administrative soit effectuée. Maintenant, un souci technique empêche de la débloquer et l'équipe concernée est en train de chercher une solution. Merci pour l'attente
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone alors que cela fait 24 mois, toujours payé à l'heure, sans compter mon trio pack internet max illimité, une honte
Problème
@julemontloic Le signal qui arrive au modem est toujours mauvais. Avez-vous fait la vérification du branchement conseillée par cosmos1999 ? Remarquez-vous quelque chose d'anormal au niveau de la TV également ?
Internet tres lent 6280 Gerpinnes
bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance
Problème
Je ne vois aucun souci sur la ligne a part la forte sollicitation sur le modem. Pouvez-vous m'envoyer les niveaux de l'appareil pour vérification ? Merci d'avance :) Voici
Mauvaise connexion - Ras le bol
Bonjour Dave123, Je peux vous assurer que VOO n'a pas créé d’algorithme pour partager la bande passante. Avec vos explications, je pense à un problème sur votre ligne. Je suppose qu'avec le passage de plusieurs techniciens, ceux-ci ont vérifié votre installation ainsi que votre câblage. Pourriez-vo
Problème
Bonjour Djé, Qu'a donné votre vérification du côté du câblage ? :) Si le souci n'est pas résolu, n'hésitez pas à compléter votre profil avec votre numéro de client.
Coupures courtes régulières de l'image et du son
Coupure de l'image sur la box évasion régulièrement, ça dure 2,3 secondes mais c'est très embêtant, j'ai redémarré la box plusieurs fois mais rien n'y fait. Merci pour vos futurs conseils.
Problème
@Gilles N merci pour la réponse, après vérification et redémarrage du Modem la vitesse ne dépasse jamais 450 mbps. Ya til une manipulation à faire dans les paramètres du modem?
Vitesse
Bonjour, je suis passé à un abonnement GIGA Max le mois passé, on m'a dit que ma vitesse sera adaptée au 1e avril mais pour le moment encore rien, à savoir que j'ai déjà redemarré mon modem. Est ce que c'est normal? D'avance merci.
Question
Solution acceptée
Commande smartphone via le site impossible
Bonsoir à tous Alors voilà depuis plusieurs jours j'essaie de commander un smartphone sur le site mais impossible. Après avoir cliqué sur commander je tombe sur une page qui indique vérification et aussitôt, j'ai une page blanche nommée "Revamp Blocking Page". Quelqu'un peut-il m'aider svp merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonsoir Mon modem ne cesse de redémarrer toute 20 à 30 minutes depuis hier, j'ai effectué toute les manipulations nécessaires plus la vérification de la limentation et le problème persiste. Je veux bien une explication merci à tous
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
@TheWildcat1 je constate que la demande a été envoyée à la société de sous-traitance pour qu'un technicien se présente à votre domicile. Ils reprendront contact avec vous par téléphone ! 😊 Concernant la clôture du technicien et la vérificati
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Après vérification il me semble que la garantie est de 2 ans, et elle a été déposée à mon domicile fin septembre 2022,donc toujours sous garantie. Je vais tâcher de payer quelqu'un pour venir me la placer.
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Bonsoir Mon modem ne cesse de redémarrer toute 20 à 30 minutes depuis hier, j'ai effectué toute les manipulations nécessaires plus la vérification de la limentation et le problème persiste. Je veux bien une explication merci à tous
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
Bonjour,Il existe aussi la carte numérique (info) mais si la télévision est aussi ancienne que le décodeur, ce ne sera pas possible. Le test pour la vérification de la compatibilité est proposé en bas de la page susmentionnée.
Remplacement décodeur petit gris qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai dans ma cuisine 1 petit gris (ancien) et il ne va plus car même brancher, la lumière rouge du bouton marche arrêt ne s'éclaire plus et donc pour le changer fauti-il acheter 1 nouveau décodeur car j'aimerai reprendre le petit pas le Voocorder ni La Voo Evasion ? Je veux dire est ce q
Question
Solution acceptée
Je les ai eu il y a 30 minutes, on a choisi un autre système de vérification en effet. Bref, problème pas réglé mais contourné :sweat_smile: Je peux faire mes achats en ligne et c'est tout ce qui compte !
Pas de réception des SMS sécurisés
Bonjour à tous, Après plusieurs jours en attente d'activation, nos numéros sont opérationnels. Mais malgré tout, nous avons un problème avec la réception des SMS. En voulant acheter sur un site de vente en ligne, nous devons rentrer un SMS de confirmation pour la carte VISA (3D secure). Et justem
Problème
Bonjour, La "fameuse" liste n'est pas exhaustive , Voo ne peux pas tester l'ensemble des TV sur le marché. Merci de donner le modèle exact pour vérification de compatibilité.
T V - passage de l'analogique au numérique
Bonjour à tou.te.s, ma mère possède un téléviseur analogique Sony KD-32 ... qui ne figure pas dans la liste de ceux pouvant être adaptés au numérique, comme demandé par Voo (avant le 12 juillet, dernière limite). Que doit-elle faire (ou moi à sa place) pour éviter qu'elle ne puisse plus utiliser
Question
Bonjour, Si vous n'avez aucun souci en câblé ou avec le Wifi 5Ghz, peut-être est-ce le 2.4Ghz du routeur qui pose souci ? N'hésitez pas à faire la vérification conseillée par DDA quant aux réseaux Wifi dans les environs.
Perte du reseau 2.4 Ghz avec un routeur
Bonjour à tous, Je possède un modem technicolor. Ce dernier est en mode Bridge et j'ai un routeur Asus RT-AC88U qui diffuse le wifi. Depuis 2 jours, soit il est lent, soit je perds le réseau 2,4 ghz (en restant connecté mais plus d'internet) et impossible de se connecter à ce dernier car il indi
Problème
hello Les anciens modems sont remplacés d’office si vous avez choisi l’abonnement giga max. Une vérification de l’installation et mise en conformité pour le futur giga sera faite en même temps que le remplacement du modem.
Modification abonnement et passage technicien
Comme indiqué dans le titre, je viens de migrer d'un duo tatoo vers un Trio en ajoutant une carte mobile. On a demandé le passage d'un technicien, pourquoi ? Le modem et la box .evasion sont déjà en place. S'agit-il de placer un nouveau modem pour le futur gigabit (pas encore dispo à mon adresse
Question
Et il semble après vérification (car Noelmans m'a contacté via MP) que ce client est en IP privée donc ce serait bien de le faire repasser en IP publique aussi car les déconnexions de Skype peuvent venir de là aussi ... Bonne journée
Je suis régulièrement déconnecté de Skype, que faire ?
depuis un mois environ, skype se déconnecte régulièrement. Quelle est la solution ? merci de m'aider
Problème
Hello Serait il possible de faire une vérification à distance chez les voisins également afin de savoir si je suis réellement le seul impacté ? Apparemment c'est facile à faire pour vous meme si ils sont chez chez Orange
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
J'ai trouvé les explications dans le forum et après vérification je suis effectivement en adresse privée ... Reste plus qu'à faire la demande pour passer en adresse publique si je comprend bien ... ou cela n'aura t'il aucun effet notoire ?
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
RAS sur cette capture , les niveaux sont bons au moment de votre vérification maintenant ca peut aussi être mauvais à d’autres moments, à vérifier par les officiels qui ont l’historique du modem .
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Led Wifi qui clignotte
Bonjour, est-il normal que la led wifi clignote de temps en temps ? Merci
Question