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[Info] Hélicoptère au dessus de Ans
Bonjour, Une communication importante, un hélicoptère survole Ans, à la recherche d'un individu qui aurai dévalisé les archives de VOO .. Tout ce qui à trait à VOO à disparu .... Si vous avez repéré cet individu, ne faites rien, il est dangereux. Son signalement : il est principalement de la mê
Problème
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La communauté
Nombreuses coupures
Bonjour, appel service dimanche, problème réseau détecté avec intervention, SMS reçu que c'est résolu mais problème toujours présent. Systématique lors de périodes venteuses, visite de 5 techniciens mais à chaque fois même réponse , problème réseau. Il serait opportun d'apporter une solution sérieus
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, De ce qui se dit généralement sur le forum Proximus, ce n'est pas la société en elle-même qui procéde de la sorte (même si elle ferme probablement les yeux :cool:) mais plutôt ce qu'on appelle communément des "mercenaires" (des intermédiair
Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.
Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répond
Question
Hello. J’ai sonné au service technique et ne peu rien faire pour l’instant sans la visite d’un technicien. Prévu demain. Mes enfants n’auront donc pas cours. Par contre, pas un mot sur des modifications réalisés sur les lignes. Infos reçu dimanche pa
Coupures intempestives d'internet ( 1457 - Walhain )
Bonjour, Dans la journée du 19-12-2021, nous avons rencontré +- 12 coupures d'internet a Walhain. J'ai envoyé un message sur Messenger (plus rapide sois disant) afin d'avoir des infos et rien pour l'instant. La connexion est revenue vers 22:30. Ce matin rebelote vers 10:00 et revenu vers 10:30.
Problème
C'est marrant mais on a exactement le même problème dans ma rue dès qu'il y a 2 goutes de pluie aussi. Toutes les semaines je vois une camionnette voo avec des mecs qui travaillent sur les poteaux mais le problème est toujours présent chez nous...
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Hello REALINO,Vous avez bien deviné, j'avais pas mal de retard à rattraper hier. C'est toujours un peu le cas aujourd'hui, d'ailleurs.Décidément, vos n'êtes vraiment pas le mieux loti de nos clients...Pour votre modem, je pense à une éventuelle défec
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Palis vous avez combien de PC connecté et ..... la question crucial ... quel sont les distances ... ??? Le Netgear devrai avoir suffisamment de connexion pour deux ou trois PC ..... Je préconise donc de retirer tout ce fatras, et de vous connecter
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Bonjour tout le monde,Pour ceux qui n'arrivent pas à fermer la fenêtre, il suffit d'ouvrir le gestionnaire des tâches grâce à CTRL + ALT + DEL et de fermer le processus de votre navigateur. N'oubliez pas d'effectuer un scan antivirus ! Éviter d'ouvri
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
Solution acceptée
Fermé
Perturbations récurrentes de ma connexion internet
Bonjour à tous, Je suis abonné à Voo depuis de nombreuses années et globalement très satisfait. ( Trio Passionnément ) Depuis août 2015, je rencontre vraiment beaucoup de perturbations au niveau de ma connexion internet. J'ai pu constater à la lecture du forum que je n'étais pas le seul malheureus
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Débit descendant fluctuent entre 0.07mb/s et 127mb/s
Bonjour à tous, Voilà hier j'avais des problèmes de connexion, je ne pouvais absolument rien faire sur internet malgré le fait que j'y sois connecté car mon débit était proche de 0, je téléphone donc, on me propose la visite du technicien. Aujourd'hui le technicien vient, il refait du câblage au
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Résilier suite à mise en ménage = nécessité de fournir une composition de ménage ?
Bonjour à tous, Je suis en train de revendre mon appartement et vais emmenager chez ma compagne.J’ai rempli le formulaire adéquat pour demander une résiliation fin novembre (l’acte étant début décembre) et on m’a répondu : “ Nous devons être en possession d'une composition de ménage ou certificat de
Question
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Mon abonnement VOO
C'est bien ainsi que je le prenais.Avec un bébé, je manque de temps aujourd'hui.Ma deuxième visite date de ce 23/7, la précédente, dans la semaine du 24 au 30/6 (parce que j'avais entendu cette dame dire qu'elle partait en vacances le 30, d'où j espé
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
C'est vrai on s'éloigne... La température monte, mes niveaux s'empirent...: mayday, mayday... Je préférais largement me niveaux après la visite du tech le 28/06...: C'est le réglage d'ampli du 04/07 qui a foutu le boxon... (pour une plainte d'
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
installation du câble
Bonjour, je suis client depuis de nombreuses années , ma fille s étant mise en ménage récemment, je lui ai conseillé de s'abonner. Chose faite depuis vendredi dernier, les services sont actifs et sont fonctionnels. je leur ai rendu visite hier et j'ai pu remarquer que le technicien avait laisser le
Question
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Mon installation Internet
offre TV de voo souvent pixelisée ici à Waterloo, les techs sont déjà passés 4 fois en 1,5 an Qu'est ce que une vitesse dérisoire pour un simple utilisateur ... pas intéressé par le streaming ni les jeux ? Le service clients ... je connais ... malh
Souci de nouvelle interface - VOO TV+
Bonjour, j'ai commis la terrible erreur d'accepter une mise à jour de l'interface de la box évasion vers une nouvelle version catastrophique. (par ex pas trouvé le moyen de ne faire disparaitre tous les programme VOD) Est ce possible de revenir en arrière à l'ancienne interface bien plus user fr
Question
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour suite à la visite du technicien ça a l'air d'être bon. J'avais juste une question et ça fait déjà 2 techniciens qui me l'enlevent. J'ai 2 ampli, j'avais pris le signal d'arrivée mis sur un splitter 2 voies. Et de la je vais vers mes 2 amplis
Image sacadee, plus d'accès internet
Bonjour, Voilà 3 jours que nous rencontrons des problèmes qui n'arrive que vers 19.30 autrement la journée pas de soucis visible.... On a l'image sacadee et perte d'internet sur l'installation complète. Quand je dis que ça saccade, c'est impossible a regarder ! Ça arrive sur notre tv branchée en
Problème
Solution acceptée
Bonjour @arnouldp, Vous pouvez en effet sélectionner un forfait différent pour chaque numéro inclus dans le pack :) En ce qui concerne le deuxième point, vous avez la possibilité d'appeler et d'envoyer des SMS lorsque vous êtes en
passage nouvelle formule mobile
Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe
Question
@Jempy : Avez-vous pu effectuer toutes ces manipulations (redémarrer électriquement, sortir et remettre le disque dur, formater) ? Si oui, envoyez moi votre numéro de téléphone en privé, je ne manquerai pas de vous joindre pour trouver une solution :
Jempy
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question