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Voilà, l’échange du modem est programmé. N’hésitez pas à revenir vers moi s’il y a le moindre souci :)
Modem reboot plusieurs fois par jours et se bloque
Bonjour toute les heures je per internet le modem s'étain tout seul pui se rallume et reste sur la lanpe téléphone en rouge je doit le couper par l'interrupteur puis il se rallume il me fait sa toute les heures merci
Question
Solution acceptée
Bonjour Dan,Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous par message privé pour faire le nécessaire concernant votre numéro de fixe. Bonne journée :)[Édit modérateur] : La réponse du serv
Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?
Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?
Question
Bonjour @bardatrac, J'attends un retour de "Service Management" et je reviens vers vous.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
C'est pour cela que je précise qu'il peut revenir vers nous pour en discuter si cette solution est envisageable pour Madame.
nouveau signal vieille télévision Philips?
Bonjour, Ma mère a une TV Philips 20PF5320 de 2007, non connectée à Internet. J'ai suivi la procédure le plus longtemps possible mais aucun menu ne correspond aux propositions et l'option -installation antenne cable- n'est pas disponible. Auriez vous une solution ou connecter cette TV au n
Problème
Le rendez-vous a été prévu pour demain après-midi. N'hésitez pas à revenir vers moi après le dépannage. :)
Problème de bande passante en journée et en soirée
Bonsoir depuis 3 jours j'ai des problèmes de bande passante comme pas mal de monde en journée et le soir. Purée de pixel sur l'image de la tv en hd ...Je possède le modem netgar qui commence doucement à devenir vieux (5 ans) Jeu online, signal HD, et surf rien ne fonctionne correctement la semaine
Problème
En voila une bonne nouvelle :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Telenet 01 transfère vos appels ?
Bonsoir, ma belle-sœur qui est aussi chez voomobile, m'a demandé de poser la question suivante sur le forum. Depuis quelques jours quand elle reçoit un appel, elle a aussi un message qui apparait, et qui dit " Télénet 01 transfère vos appels", et elle n'avait pas ce message avant. Il y a-t-il une
Problème
Bonjour Nadia Nanouche Lambert, Je poursuis cette discussion en message privé. Je reviens vers la Communauté. Fanny
Téléphone fixe et appels depuis plateforme VOIP
Bonjour, je travaille à domicile et reçois des appels transférés depuis une plateforme basée à l'étranger. Depuis quelques jours je reçois des appels, je décroche, entends l'annonce identifiant l'appel comme venant de la plateforme pour laquelle je travaille mais ensuite plus rien...je parle dans le
Problème
Super merci. Je vous tiens au courant quand je rentre du boulot en fin de journée vers 18h30. Merci
Geolocalisation RTL play pose soucis
Bonjour tout le monde. J’ai besoin de vos lumières. J’ai acheté un iPad sur lequel j’ai installé l’application RTL play. Mais impossible de regarder quoi que ce soit en Wifi, j’ai continuellement un message d’erreur qui dit que ma zone géographique n’est pas bonne alors que je suis en Belgique. Ç
Problème
Solution acceptée
Le basculement d’IP privé vers IP public a bien été fait. Il restera donc à tester tout cela :)
Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann
Question
Solution acceptée
Bizarre en effet. Par hasard, n'avez-vous pas changer la fréquence du wifi ? (passé de 2.4Ghz vers 5Ghz)
Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung
Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide
Problème
@Marcs Le test a été fait de l'intérieur vers l'extérieur directement sur le câble.
Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?
Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e
Question
Bonjour isa71, On regarde où cela en est et on revient vers vous avec plus d'infos :)
Echange du disque dur
Bonsoir,j'attends un nouveau disque dur ayant eu bug le 10/04,ou mon disque dur hs......combien de temps cela prend,en sachant qu'on m'avait dis 5j ouvrables
Question
Solution acceptée
Pour vous tenir informé : votre demande est en cours de traitement :) Nous revenons vers vous rapidement.
Transfert d'appels entrants se désactive après quelques semaines
Bonjour, je souhaiterai rediriger les appels entrants en permanence vers mon GSM. Maintentant, je constate que quand j'active la déviation des appels (en utilisant le code *21*) que tout fonctionne bien, sauf que après un certains temps (quelques semaines voir 1 ou 2 mois) le transfert d'appel se d
Question
Bonjour Lionel, Vous trouverez toutes les informations sur l'échange de modem netgear vers technicolor ici
Echanger un modem NETGEAR contre un modem TECHNICOLOR
Bonjour à tous et à toute, J'aurai aimé savoir s'il était possible d'échanger mon ancien modem VOO NETGEAR contre le modèle plus récent, le TECHNICOLOR. Etant de passage chez une connaissance possédant ce modem, je me suis rendu compte que ce dernier est beaucoup plus évolué que celui que j'ai act
Question
Ici, sur ce Forum. Vous pouvez revenir vers nous demain et nous ferons le point sur la situation. :)
Lenteur de la connexion internet
https://voo.speedtestcustom.com/result/0fe10590-22f4-11e8-82b1-a73f37f3dfd2 Comme vous pouvez le voir dans mon speedtest, ma vitesse de téléchargement est récemment devenue bien plus lente qu'à l'habitude depuis 2 ou 3 jours. Voici les niveaux du modem: Si quelqu'une pouvait y regarder...
Problème
Lionel S Attention mauvais lien: "ce sujet" pointe vers une adresse "1.219.24.233" qui ne répond pas.
Problème type de nat
Bonjour j’avais déjà fait un sujet il y a deux’ ans , j’ai un soucis sur l’an playstation je sais jouer et entendre les client Belgacom mais impossible de jouer pub entendre un amis qui est chrétiennement voo également cela dure d’épuisé 2 ans .. merci de m’aider svp
Question
Vous devriez poster votre traceroute… Je n’ai personnellement aucune perte vers ce serveur de mumble … ping 30 ms et traceroute ok.
Problème de connection sur Mumble
Après avoir contacté vos services, je viens vers vous afin d’essayer de régler mon petit problème. Quand je me connectes sur mumble (tchat vocal gamer) toute la journée mon prg se déconnecte tout le temps, le soir j’arrive a me connecter pendant une paire d’heures. Quand je fait le test sur le cmd d
Problème
Hello, De notre côté, c'est effectivement en discussion. Nous reviendrons vers vous dès qu'il y aura plus d'infos :)
Bientôt peut-être une nouvelle chaine (Viceland) ?
Mise à jour du 24/10 : La chaîne Viceland fait son apparition dans l'offre TV de VOO. La chaîne sera disponible dans un premier temps en SD pour tous les abonnés au Bouquet Panorama et au Be Bouquet Divertissement sur le canal 109. Bonjour,Je viens de voir sur adsl-bc qu'on parle d'une nouvelle chai
Question
Solution acceptée
Migration contrat mobile
Bonjour, J'ai deux contrats mobile sur mon compte VOO, un pour mon mobile, l'autre pour celui de ma fille. Entre temps elle a aussi un compte VOO (abonnement internet). Elle aimerait migrer le contrat pour son mobile (toodoo+data boost) vers son compte. Comment faire? Merci d'avance pour cette assi
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Mon téléphone mobile
Bonjour SerwoliX, Je regarde votre situation demain en priorité :) Je reviens vers vous rapidement avec plus d’informations.
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente
Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor
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