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Blocage du modem routeur Voo (freeze)
Bonjour, j'ai de temps a autre un blocage de mon modem (technicolor) plus d'internet et plus de liaison avec le modem. le ping 192.168.100.1 ne repond plus, ni google, ni le routeur internet quand cela se produit. J'ai eu cela mi-novembre, le 10 decembre, le 08 janvier vers 05h, le 09janvier ver
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @bardatrac, J'attends un retour de "Service Management" et je reviens vers vous.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Parfait, je vous invite à tester et à revenir vers moi au besoin. Belle soirée,
Connexion internet sur console
Bonjour depuis quelques jours je ne sais pas pourquoi ma connexion internet a des soucis pour le téléchargement en amont sur ma console je ne sais pas si le problème vien de la connexion ou de ma console Help plz
Problème
D'accord, je verrai ça ce soir vers 19H30 du coup Merci pour votre réponse rapide en tout cas ;-)
Coupures Internet en filaire avec mon PC
Bonjour, Je rencontre un petit souci depuis quelques jours: l'orsque j'allume mon ordinateur (connecté en filaire), j'ai accès environ 2 minutes à Internet, puis la connexion disparaît, ainsi que le wifi sur nos téléphones portables et la ligne du téléphone fixe... J'éteins l'ordi, je redémarre le
Problème
Bonjour Interiste1978, Nous faisons quelques vérifications sur la ligne et nous revenons très rapidement vers vous :)
Vitesse internet de 45 mbps au lieu de 200 mbps
Bonjour je viens de tester ma ligne en filaire car beaucoup de freeze et de coupure et je constate que je n'ai que 45 mbps au lieu de 200 mbps que faire j'ai deja retirer les prises verifier mon installation mais rien ne change ???
Problème
Bonjour Zeyneb, Avez-vous pu trouver une solution à votre souci ? N’hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Pas de connexion Wi-Fi aux étages de ma maison
Bonjour. Le technicien viens de passer pour installer la nouvelle connexion internet wahoo 45 euros par mois. Le problème c'est que lorsque je monte à l'étage je n'ai plus de signal! Et j'habite une maison 3 étages! Que suis je sensée faire?!
Problème
Bonjour PascalW, Nous allons faire une analyse de votre signal et nous revenons rapidement vers vous.
Déconnexions fréquentes d'internet
Bonjour, Ces derniers temps, j'ai de plus en plus de coupures internet (sur modem-routeur Technicolor). J'enregistre l'historique du ping du serveur voo sur mon Jeedom et ai la confirmation de décrochages fréquents (ainsi que d'une latence des plus capricieuse!) En regardant les événements sur mon
Problème
Bonjour, Nous allons analyser la situation et revenir vers vous par message privé. Bonne journée :) Valérie
correction de facture
Bonjour J’ai une ligne intitulée “correction de facture” sur ma facture de novembre de 48,94 €.Pouvez-vous me dire de quoi il s’agit svp ??merci
Question
Dastrakerm pas encore de retour. Je relance le service et je reviens vers vous dès demain :)
Télédistribution saturée aux heures de pointe de 18h30 à 20h en semaine
Hello, Fréquemment aux heures "de pointe", c'est-à-dire en semaine entre 18h30 et 20h, l'image et le son ont tendance à se bloquer, avec parfois le code d'erreur 2020 qui intervient. Malgré toutes les manipulations recommandées, le problème persiste. On dirait que la ligne est saturée à ces heure
Question
Bonjour ! J'analyse ce qu'il s'est passé et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. :)
Désactivation de plusieurs bouquets de mon Pack
Bonjour pourriez-vous s'il vous plaît demander la désactivation des bouquets classé X, discover more et family fun. Merci d'avance.
Question
Bonjour philou4146, J'analyse la situation en détail et je reviens vers vous dans les plus brefs délais :)
VOOsport et VOOsport World disponibles sur la carte TV numérique en plus de la box .évasion ?
Bonjour,Ayant la box .évasion dans le salon et une carte TV numérique dans une autre pièce (et même une Voobox dans une chambre), est-il possible d'avoir les chaînes VOOsport et VOOsport World sur ce second téléviseur disposant de la carte TV numérique ? Je suis évidemment bien abonné aux options VO
Question
Je vous en prie. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Passage vitesse Internet SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps. Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi). Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ? Merci
Question
Solution acceptée
Changer le VOOcorder pour l'Evasion?
Changer le VOOcorder pour l'Evasion? Mon vieux camarade (90 ans) vient de s'acheter une nouvelle TV SAMSUNG OLED et il a toujours le décodeur à carte. Est-ce possible de le changer vers Evasion sans frais svp? Merci (Modifié)
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @alloja, J'ai transmis la question. Nous reviendrons vers vous avec la réponse !
Changements BBC One HD
Hello tout le monde, Ce message pour vous faire remonter un changement majeur dans la diffusion satellite de la BBC qui abandonne progressivement sa diffusion SD sur satellite. Voo reprenait fut un temps le décrochage londonien quand BBC One était encore diffusée en SD sur le câble. Ici, le cana
Question
Hélas, je suis à l'étranger depuis samedi dernier, et j'ai perdu toutes connexions depuis dimanche vers 4h00 du matin...
Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier
Bonjour, ça va faire une semaine que l´on a des coupures d´internet sur la région de Virton :@ En gros, ça part à 9h00, et ça revient à 16h00. ça va durer encore combien de temps ? Comment fait-on quand on fait du télé travail ? p.s. Ne pourrait-on pas être tenu au courant ?a+
Problème
Merci à vous deux mais je vous laisse un peu tranquille avec cela. Je reviendrai vers vous cet apm.
Connexion aux caméras depuis l'extérieur impossible : que faire ?
Bonjour à tous, Je me permets de venir sur ce forum afin d'exposer mon problème d'adresse IP CGN ne me permettant plus de me connecter à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur de mon habitation... Merci d'avance de l'attention portée à ce message. Cordialement, Matteo
Problème
Arrivée principale dans la buanderie et deux switchs qui dispatchent les câbles ethernet vers différentes pièces oui
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Theolini, Je transmets votre demande au service concerné, ils vont revenir très vite vers vous. François
Déconnexion internet (DS clignotant sur modem Technicolor) la nuit
Bonjour à tous, Je sollicite votre aide car j'ai un problème récurrent la nuit à partir de 00h50-01h00 avec une déconnexion du réseau (LED DS verte clignotante) sur de longue durée avec un retour de connexion en début de matinée. Ce problème était déjà survenu il y a 2 semaines durant les mêmes pl
Question
L'enregistrement manuel est possible via le menu bibliothèque > mes programmations > enregistrement manuel (en allant vers le bas)
Lenn
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Urgent : programmation enregistrements box .évasion
Bonjour Je pars dans quelques minutes et je souhaitais enregistrer "Les hommes de l'ombre" sur France 2 pour les semaines prochaines. Je constate que le nom de l'émission n'est pas dans le guide donc je ne peux pas l'enregistrer via cette méthode et je tombe sur le cul lorsqu'il me semble qu'il n'
Question