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Bonjour, j'ai des mauvaise nouvelle, depuis vendredi 23 mars, le phénomène est revenu !!!! Coupure internet et box qui se reboot (2 fois depuis )... Je signale que de ma part rien à été modifié, toujours même la configuration des câbles et internet.
Déconnexion et reboot de mon décodeur principalement le soir
Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en t
Problème
Oui, c'est le 078 50 50 50 vous pouvez les contacter du lundi au vendredi entre 08h30 et 21h30 (le week-end de 09h00 à 21h30) L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe VOODepuis un GSM VOOmobile, c'est également gratuit, pour les joindre c'est al
Délai de résolution pour un câble réseau arraché ?
Bonjour , le cable VOO aerien a été arraché par une entreprise de construction .. plus de télé , plus de net... combien de temps cela prend t il pour être réparé? j'ai besoin de ma connexion pour des raisons professionnelles. merci
Question
Hello, Commande vendredi et vous voulez que cela se fasse immédiatement dans MyVOO ??? Un peu de patience SVP, il y a eu un week-end entre-temps :) Pour le reste, avait vous redémarrer votre décodeur, logiquement, il ne faut pas, mais parfois cela
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
Bonjour, Merci Antoine. J'ai bien essayé de le dire au technicien qui s'est déplacé, mais d'après lui tout était ok au niveau du signal... Je ne sais pas si cela est visible depuis votre système, mais ma connexion est très mauvaise aujourd'hui.
Internet instable (minis coupures)
Bonjour, Depuis mon emménagement, j'ai sans cesse des mini coupures lorsque je fais du télétravail (j'en ai surement à d'autres moments mais je ne m'en rends compte qu'à ce moment-là). En effet, mon internet se coupe peut-être maximum 5 secondes et puis se relance tout seul. Cela a pour conséque
Question
Code erreur 2020, pas de tv, pas d'Internet pas de courrier, rien de chez rien, votre numéro 078505050 ne fonctionne pas (le numéro raccroche directement sans aucune information donnée, sans rien.) Que faire ? Car je pense que si
Problème de connexion Wifi
Vu l'impossibilité à savoir pk je paye tant d'argent pour que rien ne fonctionne, après m'être plaint hier et avant-hier du fait que je n'ai pas de télévision ni d'Internet et que le numéro d'assistance ne fonctionne, et après avoir demandé plusieurs fois que qqn m'aide ou me donne des renseignement
Question
nouveau signal
bonjour, j 'ai placer hier une nouvelle TV Samsung chez ma maman , malheureusement elle a utilisé le code pin que vous lui aviez envoyé sur son ancienne TV , donc le code est incorrect sur la nouvelle TV , que faire SVP? Elle est sans Tv DEPUIS LE 08/11/2022 , J 'ai eu un de vos collaborateurs au té
Question
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VOO TV +
Pas de téléphone suite à changement d'opérateur
Bonjour. Ma situation: Modem en Bridge, Prise téléphone branchée sur le port 1 (le port 2 à un détrompeur rouge) J'ai demandé le transfert de mon téléphone d'un autre opérateur vers Voo vendredi passé. Mais je n'ai toujours pas de téléphone :-/ Autre point : quand je regarde sur le profil de mo
Problème
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Mon téléphone fixe
Code erreur 2020 et ou 6010
Bonjour, Depuis vendredi soir j'ai le code erreur 2020 et ou 6010 sur quelques chaînes (France 2, 3, AB3 et bien d'autres...) Par contre rien de spécial sur LaUne, Deux, RTL-TVI et d'en une moindre mesure TF1. J'ai vérifié mes câblages et redémarré la Box et le modem mais rien n'y fait.
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour la situation n'a pas l'air d être régler car il n y a pas de changement vous en savez d'avantages sur le problème merci A mon avis quand fabrice dit "J'ai donc transmis sa demande au service concerné." c'est qu'il a transmis les infos au ser
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
@Messelouani Il est interdit par la charte de poster votre numéro de client qui est une donnée personnelle sur le forum public ce numéro doit se trouver inscrit dans votre profil du forum j’ai donc occulté votre numéro de client pour votre
Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO
Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont r
Question
Bonjour Julianmatt :) Je vous invite à prendre contact avec le service technique même le week-end, ils restent disponible : 078 50 50 50 Lundi à vendredi : 08h30-21h30 Week-end : 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis
Problème internet récurrent le dimanche
bonjour, est-ce que je suis le seul à avoir des problèmes avec internet tous les dimanches ? (Evidemment on ne peut appeler personne à ce moment-là) et quand j’appelle Le service technique, on veut m’envOyer un technicien. Le problème c’est que je travaille, du coup je dois payer pour qu’il vienne
Problème
Je viens d'avoir le service technique, donc un signal vraiment mauvais et vraiment instable qui me crée des décos rien de neuf jusque là, Un technicien passe le vendredi 14. Ce qui est dommage, c'est qu'il y ait beaucoup de réponses à tout les topi
Problème de coupure sur Sprimont depuis 10 jours
Bonjour/Bonsoir.Voilà j'habite à Sprimont en région Liégeoise et j'ai des coupures Internet depuis 1 semaine.Au début c'était juste mon modem, on m'a donc envoyer un technicien qui a changer le modem car il avait des soucis, mais il m'a aussi parler de problèmes de réglages dans la rue de manière gé
Problème
Bonjour marxofficial, D'après l'information que j'ai dans votre dossier, l'ordre va être envoyé à Dynalogic, qui vous enverra un mail pour planifier un rendez-vous pour la livraison du smartphone. Dans l'immédiat, je ne saurai pas vous dire si la
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Bonjour REALINO, Je vais voir avec la personne qui m'avait demandé de vos nouvelles. Il est fort probable qu'il soit présent lors de cette réunion de vendredi, bien que je ne connaisse pas son agenda. Mais c'est dans ses cordes. Quoi qu'il arrive,
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Je signale au passage la personne qui a été très sympa au tel (opérateur en 1 petite minute) hier soir vers 20h30 et sur le Facebook ce vendredi pour avoir des infos suite aux orages et le retour de la connexion en cours de journée sur notre région d
Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO
Hellowwww,Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO ?C'est simple, demander à VOO de vous rappeler Avec un peu de bol, se sera Josette qui vous rappelle :$:$https://forum.voo.be/bavardages-16/une-journee-au-call-center-de-voo-3116https://saas.wannaspeak.com/popup/popup.php?lid=9911&key
Question
top expert roi lion permettez moi de vous signaler que ce n'est pas un paiement par carte de credit!!!!!! de plus nous nous sommes rendu à la boutique voo de hannut qui n'étant pas une boutique officielle nous renvoyé en ligne en nous disant connecte
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Bah ma connexion en elle même va « très bien » mais la vitesse n’est pas du tout stable H24 comme avant ... Le soir ça chute à 200 voire moins , la journée 300 et 400 seulement tard dans la nuit quand tout le monde dort évidemment... Tout ça me par
Vitesse internet instable
Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè
Problème
plus de connexion internet sur Habay
Hello, pouvez vous me dire quel est le problème sur Habay ? Lundi pas d’ internet Jeudi pas d’ internet Vendredi pas d’internet l’upload tourne autour de 0 et le service client me dit que l’équipe est sur place depuis le 16/11 Pas très pra
Problème
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Ma connexion Internet
@Fabrice c est vrai qu en journee ca va nickel mais bon j ai tellement eux de souci que je préfère m y prendre plus tot avant d avoir de nouveau que des 2 mega en soiree Vous avez bien raison, on garde ça à l'oeil, rassurez-vous Ma compagne a tél
De nouveau de probleme sur ma région en soirée
bonsoir voila ce que j ai comme connexion ce soir 18 -20h est ce normale que ca déconne de nouveau ... j ai déjà peur pour l augmentation des vitesse on va encore avoir des problèmes de saturation :-(
Question
Bonjour kikaschut, je vous invite à vérifier la compatibilité de votre téléviseur avec La Carte TV Numérique. S'il ne figure pas dans la liste, nous ne pouvons garantir son bon fonctionnement. Vous pouvez néanmoins prendre contact avec le fabriquan
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Carte numérique
Je viens d'acheter un TV LG 24MT47DC-PZ (fabrication septembre 2015). Est-elle compatible avec la carte numérique VOO? Si oui, pas de problème...mais en cas d'achat et de non compatibilité, un retour est-il possible?? Merci.
Question