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Bonjour, J'ai commandé le vendredi 4 aout un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déj
Réception carte sim
Bonjour, J'ai commandé le vendredi 4 aout un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ?Merci et bonne j
Question
Bonjour, Pour les disponibilités pouvez vous me donner le delais afin de repousser le rdv si besoin sans frais (mon epouse peut accoucher du jour au lendemain) afin d avertir si cela devrait etre ce jour... Sinon plutot du matin mardi ou mercre
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
Je commence vraiment a peter un cable
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @vin100, Je ne vois pas de travaux prévus sur la ligne, et je remarque des variations du signal chez vous qui ne sont pas visbiles dans le voisinage. Il est donc nécessaire de planifier une nouvelle intervention à votre
Freeze régulier - aucune solution apportée
Bonsoir,Depuis plusieurs mois nous rencontrons des problèmes de freeze (box evasion) lorsque le temps est mauvais et des microcoupures internet (plus depuis la dernière intervention).Des techniciens sont passés à 4 reprises, une fois le technicien a remplacé le c&a
Problème
@roylion15 toutes les mises à jour ne sont pas faites en même temps. Cela dépend de la région. Je viens d'essayer de forcer la mise à jour sur le modem de madame, mais cela ne fonctionne pas. @Mandaaaarine de notre côté, nous voyons des pertes de s
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. Le réseau Wifi 5Ghz (à ne pas confondre avec la technologie 5G mobile) est un réseau Wifi plus rapide que le réseau Wifi "normal" (2.4Ghz), mais vous le captez
Changement de routeur
Bonjours,Nous disposons d'un abonnement Voo Solo relax et après nous être renseigné un peu, nous nous sommes rendu compte que nous avons un routeur d'ancienne génération qui ne prend pas en compte la 5g (le Netgear 3100), serait-il possible de le changer pour un modèle plus récent? Prenant
Question
Solution acceptée
Bonjour tahamata, Que faire en cas de perte de qualité sur votre box .évasion ? La réponse en images !Ici, il semblerait que votre signal nécessite des réglages. Le passage du technicien devrait mettre fin aux saccades rencontrées. N'hésitez pas à no
mosaique chaine HD
Bonjour ,depuis hier et le passage en HD j'ai des freeze et mosaique sur des chaines comme mcs sport ,mcs tennis ,science tv ,pourtant le signal est bon ,c'est possible de rectifier ? c'est assez derangeant ,merci
Problème
m3xiz Pour quelqu'un qui se trouve être dans l'informatique, je pense que vous oublié que l'électronique n'est jamais fiable. Et VOO comme d'autres FAI ne sont en aucun cas responsables de ces problèmes .... C'est comme les voitures, vous avez cell
Code 4028 sur mon décodeur
Code 4028...j’ai reformatté le disque dur comme indiquer plusieurs fois sur ce forum. Tous mes enregistrements sont perdus: merci Voo. Qu’est ce qui me garantit que demain je n’aurai pas le même problème? Et en plus il est impossible de sauver les enregistrements en HD sur un PC. On est pieds et p
Question
Bonjour, Un paiement effectué le vendredi n'apparaitra que le lundi suivant sur le compte du destinataire. Ceci n'a rien à voir avec VOO mais avec le système bancaire de transfert de paiements. VOO a donc constaté l'acquittement de votre facture lund
Débit de me connexion internet réduit à cause d'impayés
Bonjour, le débit de ma connexion a été réduit pour facture impayé. J'ai donc payé payé la facture le vendredi 10/02/2017. On en arrive au 14/02/2017 et toujours rien. J'ai donc essayé d’appeler tout les numéros Voo, ils m'ont tous ramené sur le même numéro 078.50.50.50. A chaque fois que j'appelle
Question
Toujours en rade pour moi ,serveur Apple qui demande mots de passe en répétition ,je repasse en VPN ,j’aurais bien voulu qu’on me dise quoi il se passe ,le problème est depuis vendredi soir allez les blagues courte sont les meilleurs Rebra
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Lionel S , :wink: Bonjour , Merci de Suivre mon Dossier. Non , aucune Nouvelle du Responsable VOO depuis Vendredi :thinking:. Les Soucis persistent (en tous genres) et je pense que l' Image que j'ai maintenant se dégrade et ne semble plus en HD ,
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour @carolooooo Voici pour mieux comprendre ce que je voulais dire par chaînes en moins depuis vendredi dernier : "Sur mon réseau 1613 à Soignies où le signal analogique est toujours actif, je ne peux plus capter (constaté vendredi soir) les
Plus de tv
Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p
Problème
Merci encore pour votre aide, désolé j'ai été fort occupé ces derniers jours...Le technicien est passé aujourd'hui et il a réglé le soucis (nouvel ampli et nouveaux câbles), j'ai même une meilleure connexion maintenant qu'avant le bug de vendredi don
Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06
Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju
Problème
mon CP est 6720J'ai fais le reset des mes parametres réseau sous windows mais je n'ai pas reseté le router. C'est mon 3eme en une semaine (Netgear 3100 d'origine puis Technicolor Vendredi puis remplacement pas un 2eme Technicolor
Problème de vitesse Internet 400
Bonjour je suis passé a Duo Max 400 mais impossible de dépasser les 200mbps ou alors uniquement pendant quelques secondes.Je tourne plus dans les 100-160.Pour info je suis sur la commune de Habay et je suis déjà passé du modem Netgear 3100 au Technicolor.Y-a-t-il un problème dans cette zone ? Avec m
Problème
Je vous tiens au courant... Je ne regarde presque plus la tv car ces images sont dérangeantes... J'ai resonné Voo et le service réseau devrait "arranger" l'affaire car ça ne vient pas de chez moi ! Si personne me recontact
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30 (j'ai des photos pour illustrer !
Problème
Je souscris totalement à l'indignation de Dominique!Suprimée la meilleure chaine (musicale le vendredi et samedi soir) qu'est la BBC4!De plus,concernant l'offre HD elle est des plus restreinte par rapport à Proximus:ni TV5,ni FR5, ni FrO,ni FR4 ni Me
Augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et une diminution de l'offre (suppression de chaines)
Je viens de recevoir ma facture concernant la télédistribution du mois de mai (abonnement chaines numériques de base + Box Evasion interactive) m'informant d'une augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et en même temps d'une diminution de l'offre (suppression de chaines analog
Question
Oui j'ai vu sur l'émail que j'ai recu .. M'enfin il n'étais pas présent a mon domicile j'ai pu le suivre sur l'applis c'était mon tour quand soudain il c'est arrêté chez un shop voo ensuite reparti et non vers mon domicile. On verra vendredi espérons
Livraison du smartphone pas effectuée
Bonjour serait il possible de me contacter sur mon gsm ? Merci.Le livreur devais venir aujourd'hui message reçu de ce matin qu'il venait à 11h45 je suis rester 1h devant chez moi à l'attendre pour au final m'envoyé un e-mail et me demander de planifier un rendez vous ? Hors qu'il avait déjà était pl
Question
Solution acceptée
Nous diffusons entre 1 et 4 matches de Bundesliga par weekend. Habituellement, il y a le match du vendredi soir, celui du samedi à 18h25 (voire celui de 15h25) et celui du dimanche après-midi (15h25 ou 17h25). Cette programmation varie en fonction du
Matchs de la Bundesliga sur VOOsport World
Bonjour, Comme je n'ai pas trouvé la réponse en utilisant le moteur de recherche, je me permets d'ouvrir un nouveau sujet. Je pense à abonner le bouquet VOOsport World (3 chaînes VOOsport + 2 chaînes Eleven Sports), notamment pour regarder la Bundesliga. Ma question donc: Combien de matchs seront
Question
Bonsoirs j'habite à bourseigne-Neuve antité de Gedinne et depuis vendredi matin j'ai u 2 grosse coupures de courant la première à 1h15 la la télédistribution est revenu puis la 2eme à 19h15 et la plus rien. Que faire ? Téléphonez, aux heures d'ouver
Plus de télédistribution depuis vendredi 19h15 à Bourseigne-Neuve entité de Gedinne
Bonsoirs j'habite à bourseigne-Neuve antité de Gedinne et depuis vendredi matin j'ai u 2 grosse coupures de courant la première à 1h15 la la télédistribution est revenu puis la 2eme à 19h15 et la plus rien. Que faire ?
Problème
Bonjour, j'ai également fait une commande ce lundi 30 juillet 2018. J'ai reçu un mail de confirmation de la part de voo et j'attends celui de dynalogique. J’espère avoir des nouvelles aujourd'hui car je pars en vacances vendredi. Pourriez vous me di
marxofficial
commenté
il y a 6 ans
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Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question