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Ce vendredi soir, sur la chaîne RTL tvi hd j'ai eu au début des coupures de son achurer et puis plus tard coupures d'images. Pour ravoir l'image il fallait remettre manuellement la chaîne 504 c'est-à-dire rtl tvi. Il n'y avait aucun problème sur les
Problème image (coupures et saccades) avec la box .évasion
BonjourHier dans la soirée je n'ai pas arrêté d'avoir des soucis avec l'image. Et sur mes 2 box.Et par moment plus d'image et de son pendant 2 à 3 secondesUne solution ?merci
Problème
Bonjour, je reviens pour donner des nouvelles. Pour ma part, le problème semble résolu, mais pour mon voisin ce n'est pas encore ça. D'après ce qu'il m'a dit, on l'aurait contacté vendredi et le préposé a remarqué qu'il y avait encore des problèmes.
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
Bonjour, Le problème a été soumis par téléphone à votre service technique. Un passage d'un technicien a été programmé pour ce vendredi matin pour soit changer le disque dur soit la box. D'avance merci pour le service rendu et l'amabilité de votre cor
Message d'erreur disque dur évasion
Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref
Problème
Bonjour, Merci à tous pour vos conseils. Oui le technicien est passé ce vendredi et à changé le disque dur puis à vérifié si toutes les commandes fonctionnaient parfaitement. Par contre je trouve que ce message et la solution devraient figurer dans l
Message d'erreur disque dur évasion
Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref
Problème
Panne internet encore
Bonsoir, depuis un mois je n’ai que des pannes internet, un technicien est venu jeudi et vendredi réglé le soucis qui venait du poteau mais voilà que bam ça recommence, mit à part le speed test ou puis je aller voir d’autre valeur ? Et comment réglé enfin ses soucis? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de réponse sur Facebook, aucune ici... J'ai rappelé 2X le service clientèle (dont le premier appel a été coupé), aucune excuse, on m'a remis un rendez-vous jeudi alors que le premier raccordement devait se faire vendredi dernier. Viendront-ils j
Technicien ne s'est pas présenté pour installation
Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en
Problème
Perso je pense que vous devriez changer de switch... Cela fait longtemps que l'on a plus à se soucier d'utiliser un câble droit ou croisé. A la construction de mon appartement, j'ai fait tirer un câble entre 2 pièces, et je n'ai jamais eu de problème
Routeur Voo ==> Switch ==> PC
Bonjour à tous, J'ai mon Modem VOO dans une pièce avec deux pc branchés dessus. J'ai tiré un câble (encastré dans le mur, j'ai crée les fiches RJ45 avec le code couleur suivant des deux cotés : blanc/orange, orange, blanc/vert, bleu, blanc/bleu, vert, blanc/marron, marron) du modem vers mon sal
Question
Panne
Panne ce jeudi, rdv le vendredi, on me dit que c'est extérieur et que c'est toute la rue, je reçois un sms qui me dit qu'on travaille sur le problème, en soirée tout revient OK, aujourd'hui midi rebelote panne... Que ce passe t'il ? Réparation provisoire ? Ratée ? Combien de temps encore sans intern
Problème
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Ma connexion Internet
la panne a commencé vendredi soir vers 21h et non les soucis ne sont clairement pas résolu. Je pense que Voo a volontairement brider le download chez tous le monde histoire de pouvoir assurer une connectivité partielle. Du moins je l'espère... Downlo
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Suite de la saga.......Mercredi 4 , coup de tel service "dépannage" : on avais perdu de vue oublié de tel aux pompiers mais ce sera ok pour la destructiondu nid jeudi 5 . (organisation 1 !!!! )Jeudi 5 , les pompiers se présentent chez moi , 1° je n
Upload erratique
Bonjour à tous , Je viens de trouver ce forum par hasard , et je vais commencer par un problème .Je possède internet beaucoup et depuis plusieurs mois l' upload est très bas , par exemple je viens de faire le test et je suis à 0,69 mbps , le dowload est toujours aux alentours de 75 mega même en soi
Problème
Panne à 7911 Buissenal
Bonjour,Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais depuis un certain temps j'ai un problème de qualité d'image (images saccadées, coupure de son etc....), depuis la semaine dernière +sieurs chaines ne sont plus visibles => écran noir pour TMC, Be1+1, ciné+ premier, ciné+ Clas
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Bonjour tahamata, Que faire en cas de perte de qualité sur votre box .évasion ? La réponse en images !Ici, il semblerait que votre signal nécessite des réglages. Le passage du technicien devrait mettre fin aux saccades rencontrées. N'hésitez pas à no
mosaique chaine HD
Bonjour ,depuis hier et le passage en HD j'ai des freeze et mosaique sur des chaines comme mcs sport ,mcs tennis ,science tv ,pourtant le signal est bon ,c'est possible de rectifier ? c'est assez derangeant ,merci
Problème
m3xiz Pour quelqu'un qui se trouve être dans l'informatique, je pense que vous oublié que l'électronique n'est jamais fiable. Et VOO comme d'autres FAI ne sont en aucun cas responsables de ces problèmes .... C'est comme les voitures, vous avez cell
Code 4028 sur mon décodeur
Code 4028...j’ai reformatté le disque dur comme indiquer plusieurs fois sur ce forum. Tous mes enregistrements sont perdus: merci Voo. Qu’est ce qui me garantit que demain je n’aurai pas le même problème? Et en plus il est impossible de sauver les enregistrements en HD sur un PC. On est pieds et p
Question
Bonjour, Un paiement effectué le vendredi n'apparaitra que le lundi suivant sur le compte du destinataire. Ceci n'a rien à voir avec VOO mais avec le système bancaire de transfert de paiements. VOO a donc constaté l'acquittement de votre facture lund
Débit de me connexion internet réduit à cause d'impayés
Bonjour, le débit de ma connexion a été réduit pour facture impayé. J'ai donc payé payé la facture le vendredi 10/02/2017. On en arrive au 14/02/2017 et toujours rien. J'ai donc essayé d’appeler tout les numéros Voo, ils m'ont tous ramené sur le même numéro 078.50.50.50. A chaque fois que j'appelle
Question
Toujours en rade pour moi ,serveur Apple qui demande mots de passe en répétition ,je repasse en VPN ,j’aurais bien voulu qu’on me dise quoi il se passe ,le problème est depuis vendredi soir allez les blagues courte sont les meilleurs Rebra
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Bonjour @vin100, Je ne vois pas de travaux prévus sur la ligne, et je remarque des variations du signal chez vous qui ne sont pas visbiles dans le voisinage. Il est donc nécessaire de planifier une nouvelle intervention à votre
Freeze régulier - aucune solution apportée
Bonsoir,Depuis plusieurs mois nous rencontrons des problèmes de freeze (box evasion) lorsque le temps est mauvais et des microcoupures internet (plus depuis la dernière intervention).Des techniciens sont passés à 4 reprises, une fois le technicien a remplacé le c&a
Problème
@roylion15 toutes les mises à jour ne sont pas faites en même temps. Cela dépend de la région. Je viens d'essayer de forcer la mise à jour sur le modem de madame, mais cela ne fonctionne pas. @Mandaaaarine de notre côté, nous voyons des pertes de s
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Bonjour, Pour les disponibilités pouvez vous me donner le delais afin de repousser le rdv si besoin sans frais (mon epouse peut accoucher du jour au lendemain) afin d avertir si cela devrait etre ce jour... Sinon plutot du matin mardi ou mercre
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
Bonjour, J'ai commandé le vendredi 4 aout un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déj
Réception carte sim
Bonjour, J'ai commandé le vendredi 4 aout un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ?Merci et bonne j
Question
Bonjour Badea Vasile, Il s'agit bien d'une limite de votre vitesse pour un retard de paiement, et ce depuis le 26/02. Je vous communique toutes les informations pour pouvoir relancer vos services par message privé. Ok , me j'ai payé vendredi.... Et
Badea Vasile
commenté
il y a 5 ans
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Ma connexion est lente
ma connexion internet est très mauvaise depuis une semaine, j'ai tout fait pour accélérer mais en vain, que puis-je faire? Ma connexion de download c'est de 3,0 mbps Et pour la upload c'est de 0,00 -0,07 que puis-je faire ?
Problème