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Vu qu'il n'y a plus eu de soucis depuis un mois, c'est en effet nécessaire de recommencer l'analyse du début. Le souci pourrait être tout autre. De notre côté, nous ne voyons pas de variation ou de coupures vers 13h50. 😕
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Chez moi c'est comme si le son passait de Dolby a normal ou de stéréo a mono en donnant une impression de variation du volume. Particulièrement sur France 2. Au sein du même programme, par exemple le débat de la primaire ce soir.
.évasion : variations étranges du son...
Bonjour tout le monde ! Je ne sais pas si je suis le seul à "vivre" le problème mais, depuis que j'ai la box, je me rends compte que, parfois, des variations du son ont lieu. Le son augmente subitement ou baisse subitement avant de remonter lentement... Un peu gênant :-( Je précise bien évidemment q
Problème
Bonjour Akeyro, Après analyse, il s'agit ici d'un souci de variation de votre signal. La qualité de votre ligne est impactée. Je prends contact avec vous en privé afin de faire le nécessaire. :relaxed: Bonne journée !
Coupures et perte de paquets à intermittence
Bonjour, Depuis hier ma connexion internet (Que ce soit en WIFI ou Ethernet) n'arrête pas de se couper, dés que la bande passante est utilisée ne serait-ce que pour envoyer un message il y a une chance que la connexion se coupe et que je ne puisse plus ping quoi que ce soit pendant 2~3 minutes J'a
Problème
Bonjour steevi2307, Utilisez-vous régulièrement les chaines en HD ? Il est possible que votre signal soit bon, mais un peu limite (d’où le « faible »), mais que ce soit suffisant pour avoir une bonne image. Par contre, en cas de variation trop impo
La force du signal est mauvaise sur ma box évasion
Bonjour à tous, J'ai eu un problème avec ma box evasion il y a quelques jours, l'image est devenue pixelisée, et le son était hachuré ... J'ai regardé la force et la qualité du signal et c'était indiqué Force = Mauvaise (d'habitude = moyen) et qualité = Excellent (comme d'habitude) Auriez-vous une
Question
Bonjour @gdigrego, Vous avez bien fait de contacter mes collègues, je vois toujours beaucoup de variation de signal. Je vous invite à revenir vers nous si le souci persiste après le passage du technicien.
Déconnexion-Reconnexion toutes les 30 minutes Awans
Bonsoir, Il semble que la connexion sur Awans (4342) soit très instable depuis mardi 19 Juillet. Je suis à distance mais je vois des déconnexions environ toute les 30 minutes depuis cette date. Se pourrait-il que ce soit lié à l’intervention qui était prévue dans le quartier le 14 juillet? D’avan
Problème
Bonjour Xhavier , Je ne constate pas de coupure, pas de variation de signal, ni de perte au moment où vous avez écrit. Je vous suggère de simplement redémarrer votre modem. Il y a de fortes chances que cela règle la situation. :slight_smile:
Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème
Je viens d'en refaire une petite dizaine, je reste sur une variation de 10 à 13 en upload... Bonjour, C'est que vous n'avez pas encore migré vers la nouvelle vitesse. En attendant, la patience sera de mise. Cordialement, X
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Coupures intermittentes de connexion WIFI et Cable, grosses variations de vitesses
Bonjour à vous,Je me permets de vous exposer mon problème de déconnexion par intermittence depuis un moment déjà, et cela refonctionne dans les 30 secondes cela ressemble très fort a une perte légère de connexion.J'ai réaliser des tests de ping en continu sur l'adresse IP de mon modemRépon
Problème
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Ma connexion Internet
A première vue, je ne vois aucun souci sur le modem, à part une variation de signal le 29/05, mais il s'est stabilisé rapidement. Avez-vous également la possibilité de faire un test de vitesse en câblé avec votre ordinateur pour vérifier si les vites
Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi 5Ghz Technicolor
BonjourJ'ai le même genre de soucis depuis l'installation du technicolor,- Mon wifi 5 est instable, le premier jour 50 mbps, le lendemain 70mbps, j'ai pus obtenir ma vitesse de 125 mbps une fois, hier j'avais 25 mbps et aujourd'hui j'ai 90 mbps, cela avec mon S7 edge à côté du modem.- Je ne peux pas
Problème
@Lionel S Il n'a rien refait du tout!!!! Juste vérifier la bonne connexion avec son appareil et confirmer qu'il n'y avait pas de variation de fréquence sur les dites chaînes HD. Il n'a absolument pas refait un connecteur!?
Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL
En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis
Problème
Bonjour jeregui26, Je vois une nouvelle variation de signal ce matin et depuis 11 h, tout est stable. Normalement, suite à ma dernière demande, la ligne est de nouveau sous analyse. Je remonte à nouveau cette variation. Concernant le signal sur l
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Bonjour @Basil, Comme indiqué par Antoine, nous constatons en effet de grosses variations du TX sur votre signal. Cette variation est apparue le 04/10 (le signal était très bon avant cette date). Est-ce que cela correspond au début ou à l’a
problème de ping (TX upstream)
Depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes de lags/augmentation de ping/ deconnexions sur les jeux en ligne. Dans un autre forum un technicien m'a indiqué qu'il y a un problème de TX (upstream) sur ma connexion. Quelqu'un aurait-il plus d'informations? Merci
Problème
Bonjour @YukiLucas, Il n’y a aucun problème de visible ces derniers jours sur votre ligne. Tous les niveaux sont bons, pas de perturbations visibles de notre côté. La variation de débit est-elle toujours présente, depuis la fin de la panne le 17
Vitesse débit internet
Bonjour, Depuis quelques jours je plafonne à 10 Mbits sur mon réseau internet à Tournai. Ayant souscrit à une offre 200 MBits depuis peu je pense qu'il y a un problème réseau. Avez-vous des infos là dessus ?
Question
Bonjour dt4500, Bonne année à vous également :) Je ne constate rien de particulier sur la ligne, et malgré les forts vents, aucune variation du signal constatée sur les 8 derniers jours. Le souci est-il présent depuis l’installation de ce modem ?
Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème
Je vois bien une légère variation sur le signal, mais qui ne devrait pas vous impacter normalement. Ce souci est-il aussi présent sur des appareils connectés en filaire, ou ce n’est que sur le Wifi ? Vous n’a
Connexion internet lente et instable
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion subit des baisses de performances importantes ainsi que des difficultés pour plusieurs appareils à se connecter sur le WiFi. Évidemment, j'ai déjà vérifié toutes les causes possibles et connues qui pourra
Problème
Je vais redemander une nouvelle analyse, car je constate toujours, une variation du RX. Certains jours dans les normes (delta de 3 ou 4) mais de temps en temps tout à fait hors-norme. Et c’est pareil chez quelques voisins. Je suis étonné que le techn
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Solution acceptée
Bonjour stefvanholl, Le signal est le même depuis plusieurs mois, il n’y a donc pas eu de variation de celui-ci. L’upload étant aussi impacté, il est nécessaire, je pense de vous envoyer un technicien pour vérifier tout cela. Pourriez-vous m’envoye
Ma connexion internet est lente
Bonjour, A nouveau je rencontre des problèmes de lenteur de connexion... de pire en pire ... J'ai déjà redémarré le modem à plusieurs reprises. Je n'ai rien changé. Help Voo svp.
Question
Je confirme que je ne constate aucune variation de signal sur votre modem. Je ne sais donc pas agir sur celui-ci.Dès que le souci se reproduit, je vous invite à ne pas redémarrer le modem et nous contacter soit par téléphone ou via Messenger en privé
Coupure internet
Bonjour, bonsoir, Encore une coupure internet, et la vous allez me dire que je n'ai aucune anomalie ? Voilà une capture Bien à vous
Question
Bonjour @Paks, Je n’ai pas retrouvé cette information, mais il est fort possible qu’une panne de courant dans la région ait pu impacter nos équipements. Il n’y a en tout cas pas eu de variation de signal
6210 plus rien
Bonjour, Je suis sur Rêves (6210) Voici que depuis +/- 20 minutes je n'ai plus de signal, rien sur internet et rien sur la box, 0 signal. Y a t'il un problème sur le réseau de notre coté? Merci.
Problème
Merci pour ces précisions. En effet, je ne constate pas de variation de signal, ce qui pourrait être à l'origine de lenteurs. Votre raccordement est-il aérien ? Avez-vous constater une relation entre les coupures et la météo (vent, pluie, etc.) ?
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème