Vitesse débit internet

Bonjour,

Pensez à publiez vos niveaux (‎[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO) et si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil.

Précisez aussi si vous être en wifi ou connecté par câble Ethernent (d'une pièce et sans intermediaire ?)

Parfois il suffit de redémarrer le modem.

Bonjour @jscreve ,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ?

Votre speedtest a bien été réalisé sur un PC relié directement par câble au modem ?

Bonjour j'ai exactement le mêmes problème il à quelques jours plus de réseau  est dés que je regarde une vidéo où commence un téléchargement il plafonne à 10 mb sec avec un abonnement à 200mb.

Je travaille dans l'informatique et commence à êtres un peu perturbant dans mon travail 

Je précise je suis aussi de Tournai

Bien à vous,

Je précise je suis câblé 

@YukiLucas  Bonjour, pour plus de facilité vous auriez dû créer votre propre post. 

si ce n'est déjà fait, insérer votre numéro de client dans votre profile. Et si vous pouviez également fournir les niveaux de votre ligne comme indiqué plus haut. 

Bonjour, numéro de client déjà fait, voici les informations sur les niveaux 

Merci à vous,

RAS pour les niveaux au moment de cette capture …

Ce qui est étrange c'est que j'ai l'impression que sa apparut après un souci dans la rue ou la ville je sais pas une fois revenu ce soucis est arrivé. 

Je remarque que quand il a aucun téléchargement ou visualisation de vidéo le débit est normal mais des que je fais quelque chose sa descend à 10mb

J'ai jamais eu ce souci auparavant que ce sois en câble ou en WiFi c'est pareil et déjà redémarrer la box aucun changement. 

Merci de votre aide ❤️

Probablement que le problème n’est pas chez vous mais en amont sur le réseau … 

Bonjour @YukiLucas 

Je constate qu'il y a eu des interventions dans votre région en date du 11/05 et du 17/05. 

Depuis quand rencontrez-vous ce problème ? 

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne internet, les niveaux sont tout à fait corrects. 

Nous attendons le retour de @jscreve afin de faire une vérification plus générale. 

Bonjour @Fallon  effectivement c'est vers ces date que le problème est apparut 

Bien à vous

Bonjour à vous,

Je relance le sujet car sa devient compliquer dans mon travail le débit est pas stable il varie est décent très bas à des moments à t'il eu une intervention ? 

Bonjour @YukiLucas,

Il n’y a aucun problème de visible ces derniers jours sur votre ligne. Tous les niveaux sont bons, pas de perturbations visibles de notre côté.

La variation de débit est-elle toujours présente, depuis la fin de la panne le 17/05 ?

Bonjour @Caroline P 

Merci de votre réponse effectivement encore hier soir j'ai eu quelques problèmes.

Bien à vous,

@YukiLucas les problèmes d'hier concernent-ils toujours la connexion câblée comme le WIFI ou uniquement l'un des deux ?