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Hello, Trouver sur le site de garantie de Huawei 2. La Garantie est valide pendant une période de : vingt-quatre (24) mois en ce qui concerne l'appareil ; six (6) mois pour le chargeur et la batterie amovible ; et trois (3) mois dans le cas des éco
Garantie de la batterie du Huawei P9
Bonjour,voilà j'aurais une petite question. Lorsque l'on prend un gsm avec abonnement celui ci est sous garantie et ma question est la suivante, est ce que pour les téléphones sur les lesquels il faut démonté le téléphones pour accéder à la batterie, la garantie prend t-elle en compte la batterie? D
Question
Hello @Cedric En parlant de concours, pourquoi cette page n'est pas mieux mise en valeur et pourquoi n'est-elle apparamment pas mise à jour ? Une date de validité des concours devrait apparaitre clairement ainsi que la mention "pas de concours
concours
A tous ceux qui pensent que les concours sont bidons je vous informe que j'ai gagné cet été sur le site de voo, un projecteur Xiaomi haute résolution dont le prix officiel sur le net est de plus de 450€ ! Comme quoi celà peut arriver, il suffit effectivement de jouer, c'est comme au lotto, seul ceux
Article
Bonjour. J'ai le même problème avec un film loué ce samedi et impossible à regarder ni samedi ni dimanche et ce malgré un reboot du modem et de la Voomotion. Je n'ai pas la possibilité de le regarder ce soir (travaillant tard et en supposant que le
problème avec un achat de film (saccades)
Bonjour, je viens d'acheter le film black Panther sur ma box evasion et je n'arrête pas d'avoir des coupures pendant le film. Qu'est-ce que je peux faire? Je suis pas d'accord de payer un film que je n'arrive pas à voir en entier correctement!!! J'ai déjà essayé de couper la box evasion mais cela
Problème
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour. A présent, je n'ai plus le message indiquant que la date de validité est dépassée, mais j'ai un message qui me demande de m'abonner pour toutes les chaines (sauf la 3 et la 503) ! J'espère que vous allez pou
Date de validité carte à puce
La date de validité de la carte à puce de mon second voocorder est dépassée. Que faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour lolo10000, Lorsque vous commandez un programme du catalogue VOO (VOD), celui-ci est valide pendant une durée donnée. Dans votre cas, le film était accessible pendant 24h. Le message d'erreur rencontré signifie simplement que la validité est
Impossible de voir un film "à la demande" : pass 24h est expiré
Bonjour à toutes et tous, je suis nouveau sur Betv. Je me suis lancé à regarder un film "à la demande" sur Betv. Hélas, je n'ai pas pu le regarder en entier. Ce soir, je souhaitai m'y plonger ..... et .... pas possible.... on me dit : ce n'est plus possible car pass 24h est expiré..... cela veu
Question
@lynyrs Votre résiliation étant passée le 22/05/2022, les 18 mois sont maintenant passés. Votre boîte a bien été désactivée le 01/12/2023. Comme l'indique @Marcs, Zuny et VOO sont deux fournisseurs différents.Le fait que vous soyez cl
adresse mail piratée ?
Bonjour la communauté, Je me suis connecté à mail.voo.be avec mes identifiants et j'ai envoyé un mail via le web. Je constate que le message qui arrive au destinataire est repris sous le nom de "Tatyana" avec mon adresse mail. Ce n'est évidemment pas mon nom, je suppose donc que j'ai été hacké et q
Question
Message : "Validité de la carte dépassée"
Bonjour! J'ai également le message d'erreur "date de validité de la carte dépassée" ... pourtant je regarde la télévision tous les jours et était en train de regarder une émission quand le message est apparu. Il est également mis " la récupération des droits est en cours", j'ai utilisé le formulaire
Problème
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Mon VOOcorder
@XENA même chose chez moi concernant myvoo ou plus précisément plusieurs gros frezze des pages, il m'a fallu plusieurs minutes pour finalement avoir la page tv et cette promo betv apparait toujours.@Gerinald pour moi il faut comprendre la phrase
Be TV à 4.99€/mois pendant 12 mois ?
Bonsoir à Tous ! J'espère que tout le monde se porte bien.Question, j'ai un gros doute là...sur my voo j'ai vu qu'il y avait une promo Be TV (4.99/mois pendant 12mois). Je l'ai activé et il y a eu une fenêtre pop-up qui me signalait "activer pour 4.99?"...je l'ai activé. Ce qui m'inquiète maintenant
Question
Bonjour, Avez-vous regardé le détail de ces factures ? sont elles identiques ? Suivant le détail de chacune d'elles vous pourrez voir s'il s'agit d'erreurs, d'option prises, de travaux ou de fourniture de matériel et si besoin en contester la validi
3 factures à la suite
Bonjour, ce mois-ci ,j'ai recu 3 factures à payer pour presque la même dates!!! Un retard?? Ai-je droit à 15 euros de réductions?? Vu que nous clients ,nous devons payer des frais !! Adresse inconnue, internet défectueux, factures à la pelle..........suis je bien chez Voo? ....je commence à hésiter
Question
Solution acceptée
J'ai le message "la date de validité de la carte à puce est dépassée". Que puis-je faire ?
Bonjour, j'ai le message pré-cité quand j'allume le voocorder. Que faut-il faire ? merci.
Question
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Ma Carte TV
Bonjour Crenforce, Je vous confirme la validité de votre geste commercial concernant votre Pack. L'envoi de votre facture avait été encodé avant l'octroi du geste commercial, c'est pourquoi vous l'avez tout de même reçue. Je me renseigne auprès de
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour Xena, Merci pour la confirmation, c'est bon à savoir. Mais j'insiste sur le fait que (à moins d'avoir mal cherché) cela n'est pas clairement expliqué sur le site d'aide. Je suppose que si ce câble est mal branché (ou abimé) le décodeur ne
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
De là a dire qu'elle est programmée pour ne pas survivre plus longtemps me semble un peu fort. En effet, qu'elle soit défectueuse ( des pannes ca arrive dans tout type de matériel ) ou qu'il y ait un autre souci technique à identifier , d'accord. Mai
Carte TV Numérique - Droit
Bonsoir, La carte TV numérique ne fonctionne plus depuis deux jours.. Après réinstallation complète nous avons récupéré l'analogique classique. On nous dit qu'il faut racheter une nouvelle carte car la durée de validité est atteint. Cela nous semble bizarre.
Problème
Alors il faudra attendre l'aide d'un officiel, je pense que @Thibault est présent mais il semble seul, donc il aura du mal à suivre tout les sujets dans l'immédiat.Quand vous dites que votre ancienne adresse va disparaître c'est s
Modifier adresse mail forum
BonjourMon adresse mail actuelle va être supprimée.J'aimerai mettre la nouvelle (la même que pour le site)).Pourriez vous m'aider
Question
Solution acceptée
Code erreur 8185 - La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box.
Bonjour, Je bénéfice de l'offre découverte à Betv. Lorsque je lance un film ou une série VOD de Betv, j'ai le code erreur 8185 et je ne peux rien visionner. Ces mêmes films et séries fonctionnent via l'application VooTV+. Je n'ai aucun autre problème, la télévision, internet, les programmes e
Problème
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Ma box .évasion
Hello Gerinald, Merci pour ta remontée, c’est déjà une bonne chose si ils ont retiré l'affiche litigieuse, reste à voir si c’est le cas partout. Plus qu’à espérer qu’ils prennent en charge les gens qui ont été influencé par l’offre. C’est quand m
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Hello, ma seconde carte est chez ORANGE et me coûte 5€/an c'est encore mieux Oui c'est effectivement la carte tempo easy, elle est idéale pour ce genre de besoin. J'ai également une carte de ce type qui me sert de dépannage, et on peut
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
... Mais au nom de tout ce qui est bon et décent, c'est tout ce je voulais savoir ! Si vous me confirmez, avec certitude, que ces satanés 19,15€ seront bien crédités sur ma facture de mai, c'est ok ! J'accepte cette solution, je voulais simplement m
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Salux, Je serai aussi pour des cadeaux de fidélisation, et pourquoi pas ... à points, un peu comme Proximus font, mais ... en plus intéressants, parce que attendre dix ans pour avoir son premier cadeaux, ça fait long :) Ils ont fini par changer le
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
Bonjour, Si j'ai bien suivi votre Family Fun ne serait désactivé qu'au 1er avril, donc si pas encore désactivé, il est comptabilisé. Vous payez combien en plus qu'avant ? Sur quel abonnement ? Peut-être une promo qui est arrivé en bout de validité
Marcs
commenté
il y a 1 mois
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Résilier abonnement Family Fun
Bonjour, Je souhaiterais désactiver mon abonnement Family fun mais impossible de le faire via mon application Voo. Comment faire?
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